vaste telefoon werkt

Hi @MagDido, ik wil graag met je meekijken naar wat hier precies aan de hand is en je verder helpen om ervoor te zorgen dat jij weer bereikbaar bent! Ik kan alleen geen abonnement vinden met je e-mailadres. Zou je voor mij je klantnummer kunnen toevoegen aan je profiel, dit lijkt op ABC12345 en is te vinden in Mijn Odido. Laat je het me weten als je dit gedaan hebt? Dan kan ik gelijk voor je aan de slag gaan! 

Hi @MagDido, de Back Office heeft geconstateerd dat er niks mis is met de telefonie. Ik heb voor de zekerheid een reprovisie uitgevoerd op het modem, dit zorgt ervoor dat alle diensten opnieuw een zetje in de rug krijgen. Zou je het modem en vaste telefoon 30 seconden stroomloos willen maken en kijken of je nu wel gebeld kunt worden?

@MagDido Dat zal dan de hoofdoorzaak zijn van de niet werkende vaste lijn. Goed dat je het ondervonden hebt. Succes met het nieuwe toestel en houd ons op de hoogte, alsjeblieft! 

Hallo @Cal, even opmerking, de techneut heeft het niet opgelost, dat was ikzelf. Techneut had het  verkeerd aangesloten. Ben al blij dat het weer doet na 2 maanden.