Internet valt meerdere keren per dag weg

Hoi Demi, ik wist niet dat er firmware zou worden uitgerold, ik heb al een maand lang problemen en heb diverse keren gehoord dat er nog geen nieuwe firmware was, dus uiteindelijk sinds kort de T-54 gekregen en de problemen zijn verholpen, dus de T-56 heb ik niet meer, het is van de gekke om zoveel klanten met dit soort problemen maandenlang aan t lijntje te houden en van kassie naar de muur te sturen zonder oplossingen op korte termijn. 

Ik hoop dat ze nu dan een goed werkende lijn gaan krijgen.

Mensen, als ik jullie allen kan helpen doe ik dit bij deze... had al een maand last van wegvallende wifi verbinding, bevriezend beeld op tv, na diverse Guidion monteurs over de vloer te hebben gekregen, en op internet te hebben gezocht naar vergelijkbare problemen en oplossingen, is er op mijn verzoek de Zyxel T56 vervangen door het T54 model, daarna zijn bij mij al de problemen die ik had, opgelost, het werkt nu prima, geen wifi uitval meer en geen bevroren tv beeld meer, dus het verhaal dat het niet aan de T56 ligt is niet waar, eis liever in plaats van vragen het model T54. Doe je voordeel ermee, succes.

Hier exact het zelfde...schandalig is het. 

grote storing in Heemskerk / beverwijk sinds 01:45, het loopt al even.

 

Heel fijn dat het perfect werkt! Thanks voor de update met herstelmelding/terugkoppeling! 😁

Hi @IvanK, welcome to our Community!

I have put the swap in motion. You will receive a message about this shortly. 

Hello @Tommie van Odido! I live in Heemskerk too and I have the same problem with internet connection getting lost after some time (from few minutes to about an hour). So I need to restart my t-56 modem often. Could you arrange sending t-54 please? For now it’s my only hope. Btw is there some progress in investigation of the issue?

@Tommie van Odido 

Bedankt voor je antwoord. Dit klinkt in ieder geval hoopvol. Heb je enig idee wanneer wij de modem kunnen verwachten? Alvast bedankt!

@Tommie van Odido 

Ook wij zitten al weken met ditzelfde probleem. Hebben ook al diverse malen om de T-54 modem gevraagd en deze is ons al een week geleden toegezegd. Tot op heden nog geen bevestiging mogen ontvangen, ondanks het herhaaldelijk bellen met de klantenservice. Wij worden inmiddels horendol van het meermaals per uur(!) opnieuw op moeten starten van de modem. Internet is al vervelend, maar met onze mobiele bundels komen we wat dat betreft wel een heel eind. Een gezellig avondje tv kijken zit er echter totaal niet in, omdat een film kijken soms wel 2x zo lang duurt op deze manier. Stuur ons alsjeblieft ook een andere modem op, zodat ook wij eens tevreden kunnen zijn over de service/diensten van Odido.

Hey @DavidZeen, ik jou ook een nieuw modem opgestuurd! 

Over welk topic gaat het hierboven? Ik ben ook wel benieuwd naar een update maar hoor helaas niets

Ik ga het even zoeken tommie en als het werkelijk waar is dat jij er voor gezorgd hebt dat je mij een ander modem hebt verzonden en mijn nachtmerrie ermee oplost dan wordt je voor mij de Odido held van het jaar.

En mijn excuses als ik een tikje gefrustreerd overkwam maar dat wordt je ook wel na alle gebeurtenissen en tegenslagen die ik de laatste weken heb ervaren.

Door bepaalde gebeurtenissen verlies je het vertrouwen 

Ik houd je op de hoogte als het andere modem in gebruik is genomen 

Tommie Tommie Tommie weet je het al ?

Je spreekt jezelf erg tegen een paar berichten terug beweer je dat het aan de modem T56 ligt en nu in dit bericht opeens weer niet volgens mij zit odido mensen te paaien met zoethoudertjes en is men al weken en zowat maanden druk bezig om iedereen weer online te krijgen maar er gebeurd geen ene flikker en elke keer hangt er weer een smoes aan vast bij de klantenservice