Wi-Fi verbinding in de avond instabiel

Twee weken geleden ben ik overgestapt naar KPN en ik heb nergens meer last van. Iedereen die hetzelfde probleem heeft, raad ik aan om over te stappen. Wat mij betreft is dat het beste antwoord!

Hey @DDEXT, ik zie dat een collega je op 28 novemeber een e-mail heeft gestuurd. Het is in behandeling. 

Hey @DDEXT, ik ben meteen voor je gaan kijken en zie dat je opzegging in behandeling is. Ik wens je heel veel succes bij je nieuwe provider! 

Wat ‘het ei van Columbus’ had moeten zijn, blijkt een nachtmerrie voor de klant … de reden zie je in het plaatje.

De ‘PON’ setup is eigenlijk de gemoderniseerde versie van ADSL/VDSL, met soortgelijke problemen.

Was het vroeger (nu ook nog zo) op een ADSL/VDSL lijntje prima te doen als er weinig gebruikers zijn, zag je vooral problemen ontstaan als iedereen thuis komt .. of dat het weekend is.

Dat is/was al een probleem bij ADSL/VDSL, maar sinds de introductie van het nieuwe en vooral veel goedkopere ‘PON’ systeem .. zie je dit probleem dus nu ook daar opdoemen.

Iedereen wil glasvezel, maar de infra moet ook niet teveel gaan kosten in de optiek van de KPN.

Als veel mensen in het meest rechtse gedeelte van het plaatje (eindgebruiker) allemaal last hebben van hoge latency of traag internet vastlopende TV, kunnen jij en ik wel uitrekenen waar het klemt … de capaciteit in de back-bone voor de coupler/verdeler is niet toereikend.

De basis van heel veel problemen is dus puur de back-bone capaciteit, maar je bent niet alleen gezien de vele problemen die ik hier binnen de community voorbij zie komen. Pagina 1 spreekt meestal al boekdelen, latency - TV - streaming enz..

Weet dat niemand dit wil opschrijven of horen, maar ik zeg al sinds de invoering van dit ‘PON’ systeem tegen techneuten … dit is ‘VDSL on steroids’, maar uiteindelijk met dezelfde problemen als de toevoer capaciteit achterblijft.

Weet dat ik een pijnpunt aanroer, maar dit was mijn 2 cent voor wat het waard is. En voor een iedere die deze techniek begrijpt, zag dit al op afstand aankomen.

Nog maar even een plaatje … de rechter ‘4 banen’ zijn er niet genoeg, dus alsnog opstoppingen.

Als ik zo kijk heb je het Consumenten check lijstje al behoorlijk afgevinkt, maar je moet er ook rekening mee houden dat het techniek is en het soms iets meer tijd kost dan gewoon.

Zit er bovenop ( punt 5), dat kan ik je zeker meegeven.

Alle volgende stappen kom je eigenlijk steeds dichterbij het kunnen en mogen opzeggen.

ACM Consuwijzer heeft in het verleden dit ook al eens aangesneden in het hoe en wat, hopelijk help dit in deze.

Wel jammer dat je niet de juiste ervaring hebt bij deze provider, hopelijk komt er nog schot in … of anders meer positief geluk bij eventueel een andere provider.

Hey @dvandd, op dit moment weten we niet of er een algemeen probleem is op het WBA netwerk. We zullen dit individueel moeten onderzoeken. 

@DDEXT Bij mij ook nu en gisteren en vrijdagavond. We zijn er echt klaar mee. Hadden nog een kinderfeestje (gamefeestje) omdat mijn zoontje jarig was, maar dat liep helemaal in soep. Ze moeten echt maandag een oplossing gaan bieden, anders gaan we naar iets anders kijken. Dit is geen doen. Het ligt er nu alweer een halfuur uit.

Hey @DDEXT, ik heb bericht terug van KPN NetwerkNL. Zei denken dat er een capaciteits issue zou kunnen spelen. Er is een uplink uitgevallen waardoor de resterende uplinks overbelast worden voor ongeveer 80%. Dit moet volgens KPN NetwerkNL 30 november opgelost worden.

@dsweetje ik heb antwoord gegeven in je eigen topic. Jouw case moet nog doorgezet worden.

@Tommie van Odido Oké, dat is leuk om te horen. Maar daar word ik nu niet mee geholpen? Want wie zegt dat dit binnenkort opgelost gaat worden. Ik kan al een aantal weken niet gebruikmaken van het internetabonnement dat Odido over de glasvezelverbinding aanbiedt. Elke dag heb ik hier last van en ik betaal wel de volle mep elke maand. Ofwel: Odido kan volgens het contract niet waarmaken wat er wordt beloofd. Ik ben pas geholpen als ik stabiel internet heb waar ik voor betaal. Dus ik zie liever dat ik kan overstappen naar een andere provider waar wel stabiel internet mogelijk is.

Omstreeks 22.10 uur het onderstaande resultaat:

Geen idee, hoe kom je daar achter? Dat zal Odido wel weten, toch?

Ik heb de laatste dagen een eigen modem aangesloten, maar dat maakt geen verschil. Ik heb hier trouwens de nieuwe Zyxel T-56. Wij hebben ook KPN Netwerk glasvezel liggen, waarop de modem direct is aangesloten.