Beantwoord

Abonnement kosten na aanpassen is duurder.

  • 11 November 2023
  • 6 reacties
  • 101 Bekeken
O
Reputatie 1

Nadat ik mijn abonnement heb aangepast naar een lager bundel wil ik mijn abonnement weer aanpassen naar mijn originele abonnement. De abonnement is duurder geworden. Eerst 3x gebeld. Werd een case aangemaakt. Het was inderdaad raar en mocht niet. De case werd gesloten zonder dat ik wat heb gehoord. Weer gebeld. De telefoniste vond het raar dat ik niet ben gebeld toen de case was afgesloten. Ze maakte weer een case aan en zou mij bellen met het antwoord. Weer niks gehoord. Abonnement prijs was €13,20 10gb&200min. Nu is dat €15,40. Beetje vreemd.

icon

Beste antwoord door Cristien 11 November 2023, 12:30

Bekijk origineel

6 reacties

Cristien
Rank
Reputatie 7
Badge +14

Hallo @Othman1  Welkom op deze regenachtige zaterdag!

Heb je dit abonnement ooit afgesloten tijdens de Gogogo weken? Dan raak je de korting kwijt als je een ander pakket kiest.

Ook kan het de inflatiecorrectie zijn? Mensen die van Tele2 kwamen kregen die correctie in juli 

 

Zet klantnummer in je forumaccount! Klik op je naam kies instellingen - Internet + Tv Klantnummer (privé)
O
Reputatie 1

Dag Chris,

Ik heb het pakket gewijzigd na de inflatie correctie. Abonnement heb ik afgesloten bij tele2. Was het toen gogogo dat weet ik niet. Maar wel een beetje gek dat odido mij dit niet kan vertellen. Ondertussen ben ik een maand verder. Waar kan ik vinden dat je je korting kwijtraakt als je abonnement aanpast als je die hebt afgesloten tijdens de gogogo. Alvast bedankt. 

Cristien
Rank
Reputatie 7
Badge +14

Als je tijdens de gogogo  weken korting kreeg voor een databundel/belkosten  is(was het altijd zo) dat als je heen en weer schuift de extra korting kwijtraakt.
Of dat in jou geval ook zo was kan alleen een moderator zien.

Kijk je rekening eens goed na wie weet staat er iets wat je over het hoofd heb gezien.

Vul je klantnummer en geboortedatum in je forum account in(wij zien dat niet) dan kunnen de moderators je sneller helpen. 

Groetjes en fijn weekend. 

Zet klantnummer in je forumaccount! Klik op je naam kies instellingen - Internet + Tv Klantnummer (privé)
O
Reputatie 1

Dag Chris,

Op de rekening staat niks geks. Ik heb mijn klantnummer en geb toegevoegd. Ben benieuwd of ik nu wel reactie krijg van odido.

Marciano van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hi Othman, heb je inmiddels al een collega gesproken? Anders kijk ik graag met je mee. Stuur me even een privébericht met je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN! 😄

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
O
Reputatie 1

Ik heb helaas nog niks gehoord. Ik heb je een prive bericht gestuurd. Alvast bedankt

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen