Op 26 april 2023 betaalde mijn vrouw 22,5 + 22,5 euro voor diensten. Tot 10 juni hebben we noch de service, noch de terugbetaling ontvangen. In de winkel T-mobil, in het centrum van Doetinchem, we hebben bonnen en alle informatie verstrekt. Ze kregen echter geen antwoord.
Dit bedrijf T mobil is het ergste dat ik in Nederland heb gezien.
Ik ga dit bedrijf waar mogelijk slechte publiciteit geven
Beste antwoord door SeSh
Bekijk origineel
+14
Beste
Heb je het geld ook teruggevraagd? Zo ja waar?
Sorry Ik snap er weinig van.
Slechte publiciteit waarom? Dit is je eerste bericht in de Community en iedereen verdient een kans om iets op te lossen. Wacht even de hulp van de moderators af dan hoor je vast meer hoe het zit. Fijn zonnig weekend 🌞
+14
Niet meer reageren is ook niet top!
Beste Cris Tien,
Helaas is er vanaf vandaag, 15 juni 2023, er wordt niets beslist.
Beschrijving van het evenement:
Op 26 april van dit jaar betaalde ik 22,5 euro voor een combi bengels. Transactie nummer:
550001443588 0170008138558772 T-Mobile betaling T-Mobile
[Persoonsgegevens verwijderd door Moderator]
Noch ik, noch mijn vrouw hebben betaalde diensten ontvangen.
Na verificatie van de overboeking door de bank bleek dat het geld was ontvangen.
We wendden ons tot een gespecialiseerde winkel T-Mobil in het stadscentrum van Doetinchem (Hamburgerstraat 38, 7001 AL Doetinchem,)
Ze hebben ons geholpen met het schrijven van een bezwaarschrift. We hebben betalingsbewijzen getoond om betalingen te bevestigen (22,5 + 22,5)
We zijn elke week 5 of 6 keer in deze winkel geweest. Naam van de verkoper - Len Dit gebeurde in mei en juni
Ik heb ook geprobeerd dit probleem op te lossen via de klantenondersteuning. Naar mijn mening is dit echter geen klantenondersteuning, omdat het lijkt op bespotting van klanten.
We kwamen na de oorlog uit Oekraïne. We wonen nu ruim een jaar in Nederland.
In deze tijd valt de houding van t-mobile ten opzichte van klanten helaas het meest tegen.
Ik gebruik een vertaler, dus het spijt me als er onjuiste of onduidelijke zinnen in staan
In dergelijke gevallen ben ik bereid om aanvullende uitleg te geven.
+14
Best
Ik weet niet of ze het kunnen oplossen.
Kind regards, Cristien
+9
Hi
Ik wil graag kijken wat ik voor je kan betekenen. Ik begrijp heel goed dat je dit snel opgelost wilt hebben. Ik zie dat je je nummers hebt gedeeld maar zou je mij ook een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat, naam, geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van de IBAN? Deze gegevens heb ik nodig ter verificatie. Als je op mijn naam klikt dan zie je de optie ‘’stuur bericht’’. Ik ga mijn best doen om je dan verder te helpen!
Ik hoor graag van je!
+9
Hi
Bedankt voor je gegevens! Ik zie dat je een PrePaid Combi XL bundel had gekocht, maar dat die niet is geactiveerd. Ik heb daarom de kosten vergoed en een Combi XL bundel geactiveerd voor jou en je vrouw. Je zou nu gebruik moeten kunnen maken van de bundel.
Hopelijk is hiermee alles naar wens!
Hi
Bedankt voor je gegevens! Ik zie dat je een PrePaid Combi XL bundel had gekocht, maar dat die niet is geactiveerd. Ik heb daarom de kosten vergoed en een Combi XL bundel geactiveerd voor jou en je vrouw. Je zou nu gebruik moeten kunnen maken van de bundel.
Hopelijk is hiermee alles naar wens!
Hoi.
Vandaag, met de hulp van
Het was natuurlijk niet erg prettig toen we internet en communicatie nodig hadden voordat we naar een ander land reisden, en door deze fout konden we het niet krijgen.
Het was ook jammer dat we bijna twee maanden lang geen antwoord kregen op de vraag "waar is ons geld?".
Dankzij
Bedankt aan iedereen die ons heeft geholpen met dit probleem.
Het probleem is opgelost en afgesloten
+14
Hopelijk ben je weer een beetje blij met ons!
Mocht je onze hulp vaker nodig hebben dan weet je ons te vinden! 👍🇺🇦🇾🇪
Ja, inderdaad 👍🇱🇺🇺🇦
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
