Goedemiddag,
Op 16 augustus 2023 heb ik mijn sim-only verlengd nadat ik gebeld werd met een persoonlijke korting.
Hier gaf ik expliciet aan dat ik wellicht een toestel wil nemen bij mijn abonnement maar geen keuze heb gemaakt en het toestel nog niet uit is. De dame aan de telefoon gaf aan dat het niet uitmaakt en je achteraf gewoon je gewenste toestel erbij kunt nemen. Je abonnement gaat dan weer in vanaf het moment dat je verlengd.
Helaas gebeld en krijg ik te horen dat het niet mogelijk is….Hoe kan dat kan iemand mij hiermee helpen?
Beste antwoord door Cristien
Bekijk origineel