Drie jaar geleden liep mijn telefoon abonnement af maar was er op dat moment geen nieuw model dat ik graag wilde. Ik kon toen mijn toenmalige contract verlengen als een soort sim-only maar met de mogelijkheid dit ieder moment om te zetten naar een nieuw 'echt’ abonnement. Een half jaar later was dat moment er omdat mijn telefoon kapot ging en kon in eenvoudig over naar een nieuw 2 jarig abonnement.
Toen dat afgelopen was werd ik gebeld enheb ik dezelfde regeling gevraagd waarbj duidelijk aangegeven dat ik weer de vorm wilde die ik iedere maand op kon zeggen. Mondeling bevestigd gekregen dat dat geen probleem was als ik maar bij t-mobile bleef.
Maar nu ik een nieuwe telefoon wil blijkt dat ineens toch een twee jarige contract te zijn met afkoopsom. is dit nu een misverstand of bestaat die hele mogelijkheid helemaal niet meer? Is hier nog iets aan te doen?
Beste antwoord door Waqqas
Bekijk origineel
