[Opgelost] Problemen met de thuisverbinding

  • 14 March 2023
  • 78 reacties
  • 8920 Bekeken

Reputatie 7
Badge +16

[14-03-2023 08:00] We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ondervindt met Internet, TV en Vast Bellen. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Excuses voor het ongemak. In dit topic houden we je op de hoogte.

 

Update 09:40 Het onderzoeksteam is bezig om het probleem te tackelen. Zodra er nieuwe info is, delen we die meteen met jullie.

 

Update 11:40 Het probleem is hersteld, alle aansluitingen komen weer online. Bedankt voor jullie geduld! Mocht het bij jou nog niet werken, herstart dan het modem en de Media Converter door deze gedurende 20 seconden stroomloos te houden: Reboot modem | T-Mobile Community.

Jason van Odido 1 jaar geleden

Update 11:40 Het probleem is hersteld, alle aansluitingen komen weer online. Bedankt voor jullie geduld! Mocht het bij jou nog niet werken, herstart dan het modem en de Media Converter door deze gedurende 20 seconden stroomloos te houden: Reboot modem | T-Mobile Community.

 

 

Dit topic gaat nu op slot.

Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

78 reacties

Around 7:00 AM I found out that my home internet was down. Number of times restarted, reset and unplug, without result!. Globe light stays red. Postal code 2512EA in Den Haag 

Arnhem 6811dm vannacht al geen internet vanochtend ook nog niet....Balen!

Rottetdam 3076zj Hier sinds vanacht ook geen internet/tv.

 

Sinds gisteren nacht rond 03:00 uur geen internet verbinding. Hoogvliet 

Geen internet op 2351

 

Sinds rond 01:00 geen internet. 6462ee

3195AH Pernis ook geen internet ... een aantal van onze klanten? ... zijn er veel door t hele land... bijzonder probleem ... gelukkig binnenkort glasvezel in het dorp... k hoop dat dat stabieler is ... 

Rottetdam 3076zj Hier sinds vanacht ook geen internet/tv.

 

 

[14-03-2023 08:00] We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ondervindt met Internet, TV en Vast Bellen. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Excuses voor het ongemak. In dit topic houden we je op de hoogte.

 

Update 09:40 Het onderzoeksteam is bezig om het probleem te tackelen. Zodra er nieuwe info is, delen we die meteen met jullie.

Wel benieuwd of de oorzaak al gevonden is? Zouden jullie een update kunnen geven?
Gezien de postcodes in de berichten is dit wel echt een ‘landelijk’ probleem.

Hele ochtend geen internet. Lampje blijft rood, ook na meerdere malen resetten. Postcode 3195 Rotterdam

1071 EM, no internet since 08:30 14/03/23

Postcode 3086 ook al sinds ochtend geen internet

Ook in Hoogvliet heb ik geen internet. Opnieuw opstarten heeft geen succes gehad.

Hier in Rotterdam ook geen internet :( 

Misschien weer een update ... zoals probleem gevonden... we zijn het aan het oplossen? ... 😁

Postcode 6617 Bergharen ook nog steeds geen internet. Afgelopen tijd sowieso vaak modem moeten resetten door uitval, maar nu blijft het lampje rood.

4119LJ omg Buren

wordt tijd dat dit verholpen wordt tmobile er moet wel gewerkt worden wat nu dus niet kan. en overal maar volhouden dat er geen storing is. absurde firma!

Deze reactie snap ik niet helemaal. Je reageert in een topic waarin de verbindingsproblemen besproken worden en dat aangemaakt is om updates te bieden. Waar bedoel je dat volgehouden wordt dat er geen problemen zijn op dit moment of begrijp ik je bericht verkeerd - zo ja: bij voorbaat mijn excuses!

Actuele storingen

Geen storing bekend

Er is op dit moment op jouw adres geen storing bekend.

Hee Jason goedenmorgen! Is jullie eigen website eh! Absurd omdat je naar een "comnunity" gestuurd wordt waar je dan ook nog eens niet met je klantaccount in kan loggen om melding te maken/ reageren. Probleem duurt inmiddels uren en landelijk. Dus niet zo vreemd dat me score voor t mobile weer op dik onvoldoende uitkomt vandaag.

Tilburg 5046GE GEEN internet

Sinds 11:17 uur weer internet (9801).

In De Meern (Utrecht) vanaf 05:30u geen internet. Bij mij zijn hier geen stroomstoring of werkzaamheden aan vooraf gegaan. Meerdere keren gereset / stroom eraf helpt niet.

Als ik de forumreacties zo lees is het een vrijwel landelijk probleem :-)

 

4119LJ omg Buren

wordt tijd dat dit verholpen wordt tmobile er moet wel gewerkt worden wat nu dus niet kan. en overal maar volhouden dat er geen storing is. absurde firma!

Deze reactie snap ik niet helemaal. Je reageert in een topic waarin de verbindingsproblemen besproken worden en dat aangemaakt is om updates te bieden. Waar bedoel je dat volgehouden wordt dat er geen problemen zijn op dit moment of begrijp ik je bericht verkeerd - zo ja: bij voorbaat mijn excuses!

Actuele storingen

Geen storing bekend

Er is op dit moment op jouw adres geen storing bekend.

Hee Jason goedenmorgen! Is jullie eigen website eh! Absurd omdat je naar een "comnunity" gestuurd wordt waar je dan ook nog eens niet met je klantaccount in kan loggen om melding te maken/ reageren. Probleem duurt inmiddels uren en landelijk. Dus niet zo vreemd dat me score voor t mobile weer op dik onvoldoende uitkomt vandaag.

Zo min mogelijk reuring geven is de strategie. Troost je, alle providers doen dit.

Ossendrecht, sinds vannacht geen internet. Was bezig met upgrade USG4 pro, maar daar lag het niet aan. Zyxel T-50 geeft ook rode wereldbol.
Hmm, tijdens typen van dit bericht zie ik de led op groen gaan. Ik ben benieuwd.

 

Hellevoetsluis 3225bd geen internet en wifi sinds vanochtend 7:00. Stroom en router meerdere malen her start helpt niet. 

sinds 2 min geen rood lampje meer inmiddels dus weer geel, knippert nog wel wat maar internet lijkt het weer te doen hier, gelukkig!

Reputatie 2

Lampje is groen.

Hij doet ‘t weer.

Gelukkig...