Glasvezel 2gb pakket, Ik krijg wel gewoon 2gb download maar upload maar 160mb

Hi @Gurlerkaratas ik wil er graag voor zorgen dat bij jou ook de uploadsnelheid helemaal in orde is! Ik wil je graag vragen of je een bekabelde speedtest voor me uit wil voeren. Zo heb ik gelijk alle informatie binnen om dit door te zetten naar onze technische afdeling. 

De instructies hiervoor vind je op onze website.

• Heb je een computer met macOS, kijk dan op deze pagina: handleiding-snelheidsproblemen-mac-os.pdf (odido.nl)
• Heb je een computer met Windows, kijk dan op deze pagina: handleiding-snelheidsproblemen-windows-10.pdf (odido.nl)

Volg alle stappen alsjeblieft zorgvuldig, graag de screenshots in het topic delen in plaats van naar onze e-mail. Een aanvraag met ontbrekende stappen kunnen we niet in behandeling nemen.

Dan kan ik hiermee aan de slag gaan voor je. 

alles in de meterkast is nieuw de ONT kabels en router zijn vervangen met de nieuwste
we gebruiken de GT-AX6000 als accespoint boven en ik heb wel gewoon 2gb download dus ik snap niet waarom er altijd een probleem is met alleen de upload speed het enige wat ik nu verdacht is deze BOX die niet is vervangen ooit

als ik beneden mijn laptop direct aansluit op de zyxel is het precies de zelfde resultaat als boven verbonden met de asus
150-200mb upload en de download is gewoon goed 2gb

Hoewel de upload snelheid niet mijn grootste zorg is, blijft de ping, vooral tijdens het gamen, veel te hoog. Zelfs met de nieuwe firmware lijkt dit probleem onveranderd.

ik zie niet echt een verandering helaas

de ping in games is ook echt hoog is er een oplossing?

monteur is langs geweest, laptop direct bekabeld met de modem werkt nu prima alleen boven op de computers is de upload nog steeds veel te traag dus gaf de monteur aan dat de kabel die naar boven gaat moet worden vervangen kan odido dat doen of?

ik snap niet waarom het soms wel goed is en dan andere dagen weer niet?
ook is de ping in meerdere games veel hoger ik snap er echt niks meer van

er is helaas geen verandering na de portmove

Ik merk dat er een probleem lijkt te zijn met jullie netwerk. Zijn jullie momenteel bezig met het identificeren en oplossen van het probleem?

Als dit probleem zich blijft voordoen zonder een afdoende oplossing, overweeg ik om over te stappen naar een andere provider die een meer stabiele service kan bieden. 

Heb je de asus router dan wel of niet aangesloten zitten @Gurlerkaratas? 

Soms zijn er dagen waarop alles goed lijkt te gaan, terwijl er andere dagen zijn waarop het veel slechter gaat. Dus zou ik zeggen dat het onstabiel is.

Ik heb het toch nog besproken met onze Back Office, echter denken wij dat het toch aan de overbelasting van de server ligt @Gurlerkaratas. Juist omdat het op bepaalde momenten wel goed is en sommige momenten weer niet.