Glasvezel internet op momenten traag (hoge latency)

  • 14 October 2023
  • 31 reacties
  • 702 Bekeken
G

Sinds 15 september overgestapt naar Odido, komend van KPN Glasvezel. Als het werkt, werkt het prima, maar regelmatig loopt de latency hoog op. Smokeping draaiend op mijn server direct bekabeld verbonden met mijn Asus router:

 

 

Zeer irritant dat dit precies optreedt op de momenten dat we internet gebruiken (in de avond). Ik zie op het forum meer berichten over dit probleem, is hier wat aan te doen?

Tommie van Odido 7 maanden geleden

Hey @G8rb8n, mag ik je vragen om een aantal bekabelde testen uit te voeren? Aan de hand daarvan kan ik het voor je onderzoeken. Alvast bedankt!

 

Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben we meer informatie nodig. Deze informatie is nodig om een onderzoek te starten voor het achterhalen van eventuele problemen met de internetverbinding.

 

De instructies hiervoor vind je op onze website.

Volg alle stappen alsjeblieft zorgvuldig, graag de screenshots in het topic delen in plaats van naar onze e-mail. Een aanvraag met ontbrekende stappen kunnen we niet in behandeling nemen.

 

Zou je ook twee commands in CMD willen uitvoeren? Kan je de pingresults met ons delen?

Open CMD en typ:

Ping -n 50 8.8.8.8 & Ping -n 50 1.1.1.1

 

Bekijk origineel

31 reacties

K

Net weer een hoge latency spike tussen 16:55-17:xx (ongoing)
 

 

Ping stats vertellen niets zinnigs:
 

 

K

19:30 weer een mega spike latency die om 17:42 nog niet klaar was :<

Dit kan niet acceptabel zijn voor een 1Gbit up/down glasfiber verbinding

 

Ter vergelijking, als het niet massief aan het laggen is heb ik deze latency:
 

 

K

Correctie, was 17:30 toen het begon, niet 19:30

Tommie van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hi @Karrot, zou je een volledige pingtest kunnen aanleveren? Dan kan ik het voor je doorzetten!

Pingtest

De computer of laptop dient bekabeld aangesloten te zijn op het modem, een speedtest van een tv of spelcomputer kunnen wij niet gebruiken.

Zorg ervoor dat alleen de computer of laptop aangesloten is op het modem. Koppel alle andere apparaten los.

  • Specificaties van het gebruikte modem/router tijdens de problemen en uitvoeren van de test (In het geval van eigen modem)?:
  • Speelt het probleem de hele dag door of alleen op bepaalde momenten van de dag?:
  • Is het apparaat (de betreffende client) aangesloten op de 2.5 Gbit/s Lan poort of een 1 Gbit/s Lan poort?:
  • Deel de resultaten van een ping test naar 8.8.8.8, alleen een screenshot van de Ping statistics is genoeg.
    • Ping 8.8.8.8
      • Windows command prompt; ping -n 1000 8.8.8.8
      • Linux/Mac terminal; ping -c 1000 8.8.8.8

 

 

  • Deel de resultaten van een ping naar de first hop, dit is het tweede adres wat je ziet in een traceroute. Alleen een screenshot van de Ping statistics is genoeg.
    • Vind de first hop (de tweede regel, geel omlijnd op de screenshot)
      • Start een traceroute naar 8.8.8.8
        • Windows command prompt; tracert 8.8.8.8
        • Linux/max terminal; traceroute 8.8.8.8

 

 

 

    • Ping het gevonden IP-adres
      • Windows command prompt; ping -n 1000 IP-adres
      • Linux/Mac terminal; ping -n 1000 IP-adres

 

Life is too short to drink bad wine!
K

Net weer een latency spike, van ~ 18:45-19:15

Ingame latency van 2000+ (zoals hierboven).

Toen ik de latency zag heb ik direct tracerts en pings gedraaid, maar daar valt weinig uit te halen. Zelfs tracer naar de game server + ping.

 

  • T-56
  • Bepaalde momenten op de dag (niet consistent)
  • 2.5Gb port op modem, 2.5Gb port in PC, hardwired (cat 6)
  • Ping stats (niet veel zeggend..):

Bonus tracert naar de game server(s):

 

Ik heb toen ik de latency spike ook direct speed test aangeslingerd maar kreeg daar deze error

Applications zoals Discord waren ook gedisconnect. Ik had echter nog wel (zeer traag) access naar non-cached websites (shift-refreshed). En een youtube video was on-onderbroken aan het door streamen, ook nieuwe un-buffered.

 

Het lijkt me dat die ping / tracert niet de juiste tool is voor wat er hier mis gaat.

K

Paar latency shots van deze week, allen tussen 18:00-22:30

 

Op den duur gezocht naar een andere latency related meting gezocht, en deze gevonden:

https://testmy.net/latency?gID=slaqpw8g5o

Deze pinged, en laat latency history en deviation zien naar verschillende locaties (niet alleen google dns)

De link van hierboven is gemeten tijdens een van deze hoge latency periodes.

Ik heb vervolgens dezelfde suite nog eens gedraaid toen de lag weg was en toen was dit het resultaat:

https://testmy.net/latency?gID=83qiw6foi3

Hier zie je de enorme verschillen pas echt die ook te merken zijn in de gebruikers ervaring. Tijdens deze high latency periodes.

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen