Beantwoord

Netflix fout NW-8-18 en andere problemen

  • 5 February 2023
  • 30 reacties
  • 1286 Bekeken
N
Reputatie 1
  • N-san
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties

Goedemiddag,

Ik heb sinds een aantal weken een Netflix abonnement, maar kan om één of andere reden met mijn Chromecast (met GoogleTV) geen verbinding met Netflix maken via mijn 100Mb/100Mb glasvezel abonnement van T-Mobile Thuis... tenzij ik een VPN verbinding opzet. Via VPN heb ik geen problemen.

Uit dat laatste maak ik op dat het probleem bij T-mobile of bij mij in huis zit. Een rechtstreeks bekabelde verbinding met de router lost het probleem niet op. Alle andere internetdiensten doen het wel goed. Ik denk daarom dat de Draytek Vigor2132FVn router het Netflix signaal niet goed doorzet?

Heeft iemand hier ervaring mee?

Groetjes, Niels

icon

Beste antwoord door N-san 22 February 2023, 20:01

Bekijk origineel

30 reacties

Tommie van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hi @CatVen, welkom op onze Community! 

Ik wil natuurlijk dat je ongestoord serie's en films kunt bekijken. Het DrayTek modem is daarnaast ook verouderd en hier worden geen nieuwe updates meer voor uitgestuurd. Ik stuur je daarom graag een Zyxel T-50 op! Let er wel op dat er een monteur langs moet komen om het modem en Media Converter te installeren, geen zorgen, dit is zo gepiept. Ik heb alles voor je in gang gezet, je ontvangt zo direct een bericht met de wijzigingen en om een afspraak in te plannen met de monteur. Ook is dit terug te zien in My T-Mobile, hier kun je ook de zending volgen van je pakket. Het modem en Media Converter worden door ons afzonderlijk verstuurd en komen niet samen met de monteur. Het modem en Media Converter dienen dan ook eerst ontvangen te zijn voordat je de afspraak met de monteur inplant.  

Life is too short to drink bad wine!
C

Ik ondervind dezelfde problemen met Netflix en een Draytek 2132 modem. Graag wil mijn modem omwisselen.

 

gr Christian 

Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Goedemorgen @RalphT en @Aroeleven, de modems worden omgeruild. Binnen maximaal vier werkdagen ontvangen jullie allebei een pakketje met de Zyxel T50 en een Media Converter. Omdat dit om glasvezelapparatuur gaat, zal de apparatuur door Guidion geïnstalleerd worden. Jullie ontvangen zo een afspraaktool per sms en e-mail zodat jullie een datum kunnen inplannen. Veel plezier! 😄

 

Mod edit toevoeging: de Draytek mag na aansluiting van de nieuwere apparatuur bij een milieustraat worden afgeleverd. Deze hoeft niet meer geretourneerd te worden! 

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
Ishana van Odido
Rank
Reputatie 5
Badge +3

Hoi @Aroeleven & @RalphT, ik heb het meteen aangevraagd! Verdere informatie volgt zo snel mogelijk per e-mail. Fijn weekend voor nu! 😊 Groetjes, Ishana

A

Ik heb een nieuwe tv met Android besturingssysteem. Bij Netflix kan ik nu ook niet inloggen en krijg ook deze foutmelding en heb ook een draytek modem

R

Ik zou ook graag mijn oude modem willen omruilen. 
 

MVG, Ralph 

Seccie
Reputatie 7
Badge +4

 

Super bedankt zeg voor het snel reageren. Ondertussen is de monteur geweest en de modem is geïnstalleerd. Nu heb ik alleen een dubbele modem ontvangen. Moet ik die terug sturen? En hoe kan ik hem terug sturen? 

 

Mvg Graham Muijen 

Welke modem(s) heb je nu ontvangen? 
Alle instructies m.b.t. het retour sturen vind je hier
https://www.t-mobile.nl/klantenservice/thuis/mijn-abonnement/wijzigen/apparatuur-terugsturen 

Het gaat hier dan niet om een wijziging of verhuizing, maar ik ga er voor nu even vanuit dat bovenstaande proces ook in dit geval van toepassing is. 

 

I don't work for Odido, but I will try to help you, or point you into the right direction
G

Ik blijf ook hetzelfde probleem houden, ondertussen al paar keer contact gehad met netflix zelf. Maar het probleem blijft terug komen? Echt super irritant. Ik ben maar op mijn telefoon en tablet series en films gaan kijken. 

 

Is het mogelijk dat ik ook een modem kan krijgen die het probleem oplost?  Hopelijk werkt dit en komt het probleem niet meer terug.

Ik heb de swap voor je in orde gemaakt. 

je ontvangt straks een veel stabieler modem + Media Converter. Je hebt ook een afspraaktool per sms en e-mail ontvangen, hiermee kun je een afspraak met Guidion inplannen zodat de vervanging door hen geïnstalleerd wordt. 

Zodra het modem aangesloten is, kun je de Draytek bij het grofvuil plaatsen - deze hoeven we niet langer geretourneerd te hebben.

 

 

Super bedankt zeg voor het snel reageren. Ondertussen is de monteur geweest en de modem is geïnstalleerd. Nu heb ik alleen een dubbele modem ontvangen. Moet ik die terug sturen? En hoe kan ik hem terug sturen? 

 

Mvg Graham Muijen 

S
Rank
Reputatie 7
Badge +4

Ik blijf ook hetzelfde probleem houden, ondertussen al paar keer contact gehad met netflix zelf. Maar het probleem blijft terug komen? Echt super irritant. Ik ben maar op mijn telefoon en tablet series en films gaan kijken. 

 

Is het mogelijk dat ik ook een modem kan krijgen die het probleem oplost?  Hopelijk werkt dit en komt het probleem niet meer terug.

Ik heb de swap voor je in orde gemaakt. 

je ontvangt straks een veel stabieler modem + Media Converter. Je hebt ook een afspraaktool per sms en e-mail ontvangen, hiermee kun je een afspraak met Guidion inplannen zodat de vervanging door hen geïnstalleerd wordt. 

Zodra het modem aangesloten is, kun je de Draytek bij het grofvuil plaatsen - deze hoeven we niet langer geretourneerd te hebben.

Helpt hier soms Tommie van Odido
G

Ik blijf ook hetzelfde probleem houden, ondertussen al paar keer contact gehad met netflix zelf. Maar het probleem blijft terug komen? Echt super irritant. Ik ben maar op mijn telefoon en tablet series en films gaan kijken. 

 

Is het mogelijk dat ik ook een modem kan krijgen die het probleem oplost?  Hopelijk werkt dit en komt het probleem niet meer terug.

S
Rank
Reputatie 7
Badge +4

Goededag..

 

Ook ik heb inlog problemen bij netflix met mijn chromcast (met googleTV).  Wij hebben een glasvezel aansluiting met draytek modem...Kunnen wij ook een modem switch aanvragen via deze weg?

Ik heb de swap voor je in orde gemaakt. 

je ontvangt straks een veel stabieler modem + Media Converter. Je hebt ook een afspraaktool per sms en e-mail ontvangen, hiermee kun je een afspraak met Guidion inplannen zodat de vervanging door hen geïnstalleerd wordt. 

Zodra het modem aangesloten is, kun je de Draytek bij het grofvuil plaatsen - deze hoeven we niet langer geretourneerd te hebben.

Helpt hier soms Tommie van Odido
R

Goededag..

 

Ook ik heb inlog problemen bij netflix met mijn chromcast (met googleTV).  Wij hebben een glasvezel aansluiting met draytek modem...Kunnen wij ook een modem switch aanvragen via deze weg?

J

Hi @JEN-15 ik heb een nieuw modem voor je aangevraagd. Je ontvangt zo ook nog een e-mail/sms om met Guidion een afspraak in te plannen om het nieuwe modem te installeren. 

@Demi  Dank je wel voor de snelle reactie. Afspraak gemaakt.

Demi van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +8

Hi @JEN-15 ik heb een nieuw modem voor je aangevraagd. Je ontvangt zo ook nog een e-mail/sms om met Guidion een afspraak in te plannen om het nieuwe modem te installeren. 

J

@Serinde5 Fijn dat het probleem opgelost is! Ondanks dat het issue gefixt lijkt, wil ik het Draytek modem toch graag omruilen voor de Zyxel T50 + Media Converter. De Draytek is end-of-life geraakt, wat zoveel betekent als “deze wordt niet meer geüpdatet en krijgt geen nieuwe firmware meer”. Kan ik dit alsnog voor je in orde maken of wil je liever wachten totdat de swap automatisch gebeurt - dit zal later in het jaar uitgevoerd worden?

Heb het zelfde Netflix probleem met Draytek modem op een nieuwe Sony smart tv. Alle mogelijke oplossingen al geprobeerd zonder resultaat. Kan ik ook een ander modem krijgen?@Tommie 

 

J

@Serinde5 Fijn dat het probleem opgelost is! Ondanks dat het issue gefixt lijkt, wil ik het Draytek modem toch graag omruilen voor de Zyxel T50 + Media Converter. De Draytek is end-of-life geraakt, wat zoveel betekent als “deze wordt niet meer geüpdatet en krijgt geen nieuwe firmware meer”. Kan ik dit alsnog voor je in orde maken of wil je liever wachten totdat de swap automatisch gebeurt - dit zal later in het jaar uitgevoerd worden?

Heb het zelfde Netflix probleem met Draytek modem op een nieuwe Sony smart tv. Alle mogelijke oplossingen al geprobeerd zonder resultaat. Kan ik ook een ander modem krijgen?

S
Reputatie 1

@Serinde5 Fijn dat het probleem opgelost is! Ondanks dat het issue gefixt lijkt, wil ik het Draytek modem toch graag omruilen voor de Zyxel T50 + Media Converter. De Draytek is end-of-life geraakt, wat zoveel betekent als “deze wordt niet meer geüpdatet en krijgt geen nieuwe firmware meer”. Kan ik dit alsnog voor je in orde maken of wil je liever wachten totdat de swap automatisch gebeurt - dit zal later in het jaar uitgevoerd worden?

Vandaag ontvang ik een nieuw modem. Verbinding was ook steeds weg. Maar bedankt voor je berichtje

Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

@Serinde5 Fijn dat het probleem opgelost is! Ondanks dat het issue gefixt lijkt, wil ik het Draytek modem toch graag omruilen voor de Zyxel T50 + Media Converter. De Draytek is end-of-life geraakt, wat zoveel betekent als “deze wordt niet meer geüpdatet en krijgt geen nieuwe firmware meer”. Kan ik dit alsnog voor je in orde maken of wil je liever wachten totdat de swap automatisch gebeurt - dit zal later in het jaar uitgevoerd worden?

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
Cal van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +4

Super om te horen @Serinde5 en bedankt voor de update, heel veel kijkplezier nog gewenst! 😃

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
S
Reputatie 1

Opgelost

Goedemiddag,

 

Ik heb hezelfde probleem hier. Was al uren bezig met Netflix probleem met Google chromecast. Ik heb ook een Draytek.

Zou ik ook kunnen omwisselen?

Is opeens opgelost, hoeft niet meer!!!

S
Reputatie 1

Goedemiddag,

 

Ik heb hezelfde probleem hier. Was al uren bezig met Netflix probleem met Google chromecast. Ik heb ook een Draytek.

Zou ik ook kunnen omwisselen?

N
Reputatie 1

Hallo, Is jou probleem inmiddels opgelost? Ik heb hetzelfde probleem met de chromecast met Google tv. Wij hebben ook een drayek modem

Ja. De swap is bij mij inmiddels voltooid. Sindsdien werkt het allemaal perfect :)

@Tommie, Dank voor de hulp!

Tommie van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hey @royennathalie, ik heb zojuist de modem swap in gang gezet. Je krijgt hier ook een bericht over. Het nieuwe modem komt er aan!

Life is too short to drink bad wine!
R
Reputatie 1

Hi @royennathalie Als je wil, kan ik ook alvast voor jpou een modemswap aanvragen. Dan heb je in ieder geval ook sowieso de nieuwste apparatuur in huis én is het probleem waarschijnlijk opgelost. Laat je me weten of ik dit ook voor jou kan regelen?😁

Ja,  graag. Heb je nog meer gegevens nodig om dit af te handelen?

Demi van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +8

Hi @royennathalie Als je wil, kan ik ook alvast voor jpou een modemswap aanvragen. Dan heb je in ieder geval ook sowieso de nieuwste apparatuur in huis én is het probleem waarschijnlijk opgelost. Laat je me weten of ik dit ook voor jou kan regelen?😁

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen