Router constant bezig met discoveren TV die ik niet afneem

Hoi @marsmol, helemaal helder; thanks voor je vlotte terugkoppeling! Ik zal het onderzoek starten bij de techneuten zodat ernaar gekeken kan worden. De gemiddelde verwerkingstijd bedraagt zo'n vier tot zes werkdagen - doorgaans komt er daarom binnen die termijn een oplossing aan en zal je via de e-mail op de hoogte worden gebracht daarvan. 

Ik heb wellicht precies de perfecte specialist gevonden die hier een handje bij zou kunnen helpen, ik trek die persoon aan de digitale mouw zodat we dit kunnen, naast het onderzoek bij de technische dienst, kunnen bekijken. To be continued!

@sublimerote Kun je het e-mailadres waarmee je op My T-Mobile Thuis inlogt, plaatsen in jouw profiel, alsjeblieft? Dan kan ik je meenemen in het onderzoek. Thanks! 😊

Hoi @Bahorie, goed dat je het aangeeft! Ik heb meteen een verzoek ingediend bij onze toppers van de technische dienst. Het zal deze week nog opgepakt worden zodat het ook bij jou spoedig aangepast kan worden.

Goedemiddag @Timo78, goed dat je het aangeeft, ik schakel meteen onze hulptroepen in. Reken er alsjeblieft niet op dat het vandaag al gaat lukken, maar ik doe mijn uiterste best om het maandag of dinsdag te laten herstellen. 

Pas op voor de storm vandaag en alvast een schitterend weekend toegewenst! 

@Jason, dank je wel voor het doorgeven. 

Ik heb net een mail ontvangen dat het is opgelost. Als ik in de logging kijk, zie ik dat de meldingen “udhcpc: nas10_5 Sending discover...” niet meer voorkomen. 

Dank je wel voor het snel oppakken hiervan .

@Jason, dank je wel, het is inderdaad weer opgelost. 

Fijn weekend 

Dank je!

Ik kreeg iets na elf uur ook een e-mail van T-Mobile dat het probleem is opgelost.

Dat lijkt te kloppen, want de laatste udhcpc: nas10_5 Sending discover… melding was enkele minuten daarvoor.

Hi @JanPijl, super dat jij deze terugkoppeling hier deelt! Ik ben gelijk gaan kijken om jou meer duidelijkheid te geven. De technische dienst is inderdaad voor jou aan de slag gegaan en ik deel graag het volgende met je, zodat de rest in dit topic dit ook voor een volgende keer weet. De oplossing voor dit issue is om in het modem de configs te verwijderen, zodat deze discover niet meer wordt verstuurd. Let er wel op dat wanneer jij het modem reset, dit weer voorkomt. Het versturen van die discover heeft verder gelukkig geen invloed op de diensten, dit is puur cosmetisch. Ik ben heel blij om te lezen dat jij deze meldingen nu minder krijgt, dus dankjewel voor het delen! 😊

Privébericht verstuurd. Dank voor je hulp!

Dank @Jason, dit is een goede oplossing.

@Jason, de TMT servicedesk heeft een reset van mijn modem gedaan en ik heb daarna weer de “udhcpc: nas10_5 Sending discover” meldingen terug. 

Zouden jullie de slimme fix weer kunnen doen op mijn modem?

Alvast bedankt. 

Is dit een klant-specifieke aanpassing?

En begrijp ik goed dat die specialisten er alleen voor gezorgd hebben dat er entries in het logboek onzichtbaar worden, maar het ongewenste gedrag verder gewoon doorgaat?