Vast internet werkt niet sinds vandaag

Ik had dat bericht inderdaad ook gevonden. Maar dat gaat over regio Nijmegen. Ik woon in Tilburg. Ik heb ook een mobiel abonnement bij odido.

Hoi Cal,

Had vandaag al 2 keer een reactie verstuurd maar deze blijft hangen bij “moet goedgekeurd worden door een moderator” (of iets dergelijks). Kun je deze toevallig zien? Ik had dus een foto toegevoegd van mijn aansluiting. Kan ik deze eventueel op een andere manier versturen als deze posts niet naar boven komen?

Hoi @Cal van Odido ,

Fijn dat de foto alsnog is doorgekomen. Ik heb zojuist beide apparaten weer van de stroom gehaald en terug aangesloten volgens je instructies. Zoals je voorspelde heeft dit niets geholpen. Alleen het alarm lampje van de media converter is nu wel gaan branden. En de rode wereldbol knippert langzaam. In ieder geval fijn dat een monteur contact op zal nemen, mag ik eventueel nog een keer aankloppen voor tijdelijk onbeperkte data mocht deze aflopen voordat de monteur is geweest? En alvast bedankt voor de gedane moeite!

Hoi @Cal van Odido vandaag is eindelijk de monteur langsgekomen (eerder kon niet). Hij heeft het e.e.a. gereset en het internet deed het weer. Helaas maar voor 1 uur de rode wereldbol brand weer en resetten werkt ook nu niet. In de werkbon stond dat als er weer een storing zou zijn dat er een nieuw apparaat opgestuurd dient te worden o.i.d. kan dat alsjeblieft z.s.m want inmiddels speelt dit alweer 2 weken.

Inmiddels de router maar uit gezet anders conflicteert dit met mijn hotspot. Verbinding blijft constant wegvallen om na een kwartier weer terug te komen om daarna weer weg te vallen.

Misschien kan een andere moderator me helpen. Ik heb Ishana nog een privébericht gestuurd met het verzoek  voor een nieuwe code voor tijdelijke mobiele data. Ik wil niemand passeren maar ik zou wel graag morgen en overmorgen thuis willen werken. De technische dienst heeft nog geen contact opgenomen dus ik verwacht dat alles nog wel even gaat duren maar dan kan ik tijdelijk weer even vooruit. Alvast bedankt!

Inmiddels is er weer een week verstreken en heeft de technische dienst geen contact opgenomen. Ik snap dat het tijdens de feestdagen allemaal wat langer kan duren maar die zijn inmiddels alweer een tijdje voorbij. Kan er iemand zorgen dat er z.s.m. (a.s. maandag) contact met mij word opgenomen zodat het opgelost kan worden. Het begint nu allemaal wel lang te duren.

Hallo @Ron van Lith ,

In het weekend zijn er bijna geen moderatoren aanwezig. Je  kan het ook even via de telefonische helpdesk proberen, in het weekend van 09:00 tot 17:30

Laat eventueel in een privébericht weten of je nog een vouchercode nodig hebt. Kan er ook eentje sturen voor 7 dagen.

Bedankt @Teresa van Odido ik heb zojuist een afspraak voor aanstaande donderdag gemaakt. Ik denk dat het dan inderdaad wordt opgelost. Zou ik voor een aantal dagen nog een voucher kunnen ontvangen dan kan ik die laatste dagen ook nog overbruggen. Alvast bedankt!

Gisteren is de monteur van KPN geweest, die heeft een nieuwe media box opgehangen en alles werkte weer. Aangezien het allemaal een tijdje stabiel is geweest en de monteur ook overtuigd was dat het probleem nu verholpen was (bekend probleem bij het oude apparaat), heb ik een aanvraag gedaan om mijn internet snelheid te verhogen (van 100mbit naar 400mbit). Dit wilde ik eigenlijk al doen voor de jaarwisseling maar omdat het internet niet werkte heb ik het even gelaten. Na de aanvraag heeft alles nog ongeveer een half uur gewerkt en nu knippert het connection lampje op de nieuwe media box en heb ik weer geen internet. Alles van het stroom afhalen en opnieuw opstarten helpt helaas niet

Kan iemand misschien even checken waarom het nu weer niet werkt? Misschien omdat de bestelling nog door moet komen o.i.d.?

Zojuist de powerflip gedaan zoals je hierboven beschreven hebt @Tommie van Odido, helaas zonder resultaat. Het connection lampje blijft knipperen op de media converter (nokia)  en de rode wereldbol staat weer op de zyxel t54.