Beantwoord

Verbindingsproblemen Glasvezel segbroek

  • 12 October 2020
  • 9 reacties
  • 376 Bekeken
S

Hallo,

ik ben een van de “klein aantal klanten in de wijk segbroek” die nu door een storing in het glasvezelnetwerk zonder internet zit. Komt niet zo handig uit met thuiswerken e.d.

In de main topic staat leuk hem in de gaten te houden voor updates, maar comments zijn gesloten, updates zijn niet te vinden en er staat niet eens een tijd bij.

Is er een ETA voor de oplossing?
Kan ik in de tussentijd compensatie krijgen dmv bijv een dagpas oneindig internet? Mijn mobiel abo is ook bij tmobile, ik moet nu via hotspot videobellen etc

mvg,

Thijs

icon

Beste antwoord door Brian 13 October 2020, 09:46

Bekijk origineel
This topic has been closed for comments

9 reacties

Cristien
Rank
Reputatie 7
Badge +14

Beste @Stripedown  Ze zijn met de storing bezig. Update storing Komen ook in dat onderwerp te staan. Die Dagpas ga ik voor je vragen. (Geen garantie want de storing kan ook snel weer zijn opgelost)

Groetjes.

Zet klantnummer in je forumaccount! Klik op je naam kies instellingen - Internet + Tv Klantnummer (privé)
Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Hoi @Stripedown, welkom op de Community!

Sorry dat je één van de gedupeerden bent die zonder verbinding zit. Ik stuur je meteen een vouchercode toe per privébericht, zo ben je in elk geval de komende 24 uur via hotspot online. 

Indien je hulp wenst bij het instellen van je hotspot, gebruik dan de uitleg die we geven op onze website. Zo kom je er sowieso uit! Mocht het onverhoopt toch niet lukken, geef me een seintje. Ik help en denk graag mee, net als @CrisTien en al onze andere toppers! 😄

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
R

ook ik ben net aangesloten en krijg de boel hier thuis niet opgestart. Jammer dat de monteur niets kom betekenen voor mij mn om te checken of alle het doet. Reclame we gaan pas weg als alles het doet, gaat zeker niet op in mijn geval

Enfin zou 1 uurtje duren. Inmiddels al 2,5 verstreken.

Begin jammer, dat dit net nu plaatsvindt als nieuwe klant sinds 12 okt 2020 13.30 !!!!

Balen

sjogro
Reputatie 1

Hoi ik zie geen updates meer op dit onderwerp maar ik zit 23:37 uur zonder verbinding (in segbroek). Alles al xxx x gereset etc. Niks. 

R

zelfde hier (ook segbroek)

sjogro
Reputatie 1

Vanaf 1:01 uur weer online. 

S

Nog steeds storing hier, vind het echt niet kunnen, is nu al meer dan 24 uur

R

Ook ik heb nog steeds geen werkend geheel hier in Segbroek. Guidion gebeld voor nieuwe afspraak en melden dat dit via T-Mobile moet ivm aanmaken werkbon. Om gek van te worden, We gaan als weg als alles het doet NEE DUS. En zelf uitzoeken lukt me gewoon niet.

Brian
Rank
Reputatie 7

Hi all, op dit moment zijn er problemen op twee plekken in Den Haag waaronder Segbroek. Via de storingspagina houden we jullie graag op de hoogte van de actuele status. We werken er hard aan om iedereen zo snel mogelijk weer online te krijgen!

Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)
ForumvoorwaardenCookie instellingen