Belangenafweging

Goedemiddag @F Boav Welkom in de community van Odido. 
Kan je uitleggen waarom ze een belangenafweging moeten maken? .
 

Zet je klantnummer in je Community profiel? Dit nummer bestaat uit drie letters en vijf cijfers. Je 06 nummer mag ook! De moderators kunnen je dan sneller helpen.

Hou er rekening mee dat het weekend is dan zijn er veel moderators vrij. 
MVG. Cris

@F Boav In je profiel wat je hier hebt aangemaakt bovenin. Daar kunnen wij klanten niet lezen dus volkomen privé. 
Ik dacht al dat het om BKR ging (dat komt vaker voor) 

De moderators kunnen je het juiste antwoord geven. Je moet nog wel even geduld hebben..

Sorry dat ik niet meer voor je kan doen.

Fijne zondag!

Hi F, geen dank! Ik heb gelijk even gekeken en de case die je me door hebt gegeven is geen case voor Incasso, dit is simpelweg een case van een contactmoment. Deze is inmiddels gesloten. Dat mijn casenummer je niets zegt snap ik, hier kwam je herinneringsmail namelijk in terecht. Dit komt geloof ik doordat er meerdere mailtjes zijn gestuurd, daar worden nieuwe cases voor aangemaakt. De correcte case die nu voor je bij Incasso ligt is 69204110. Deze case houd ik de gaten voor updates vanuit mijn collega's. De verwerkingstijd staat momenteel op 5 dagen, dus ik verwacht dat de case maandag wordt opgepakt!

Hi, ik had het graag anders gezien, maar er staat echt niks in deze case (68839574). De afdeling Incasso bestaat uiteraard wel, zoals ik zei staat de correcte case (69204110) op dit moment bij ze klaar. Voor zover ik weet moet er altijd een case aangemaakt en naar ze doorgezet worden of wordt deze via een andere afdeling aangemaakt n.a.v. een mail die binnenkomt. De collega die je eerder hebt gesproken heeft in ieder geval geen case aangemaakt. Mijn excuses dat je hierdoor langer moet wachten.