hoi,
In mijn vorige abonnement had ik een recycledeal aangevraagd. In 'Mijn T-mobile' zie ik echter geen mogelijkheid om het oude toestel terug te sturen. Het biedt mij alleen een optie om het bedrag terug te betalen.
Ik had vorige week minstens 5 medewerkers van de klantendienst gesproken en iemand heeft zelfs de instelling verprutst door te zeggen dat ik de telefoon in een t-mobile winkel kon retourneren. Toen ik naar een t-mobile winkel (hoofddorp) ging, vertelde de winkelmanager me dat de klantenservice de instellingen had verprutst en dat nu de enige optie is om mijn verzending te verzenden.
Ik zie geen verzendlabel in 'Mijn T-mobile'. Kan iemand helpen of adviseren wat er moet gebeuren? Ik wil het resterende bedrag niet betalen.
Groetjes
Beste antwoord door Waqqas
Bekijk origineel
