Waarom betaal ik voor een abbonnement die al beeindigd is?

Vraag 5 is niet meer relevant.

Antwoord: Door de Tags!

Toch alweer iets wijzer.

@Waqqas Bedankt voor je vlugge reactie, helaas helpt dit mij niet verder. 

@CrisTien Zeg nooit, nooit. Een abbonnement stopt soms vanzelf neem bijvoorbeeld een faillisement. 

Ik heb mijn 4G thuis abbonnement rond de 5 keer opgezegd binnen 2 telefonische gesprekken bij ongeveer 5 verschillende service medewerkers. Dit in het verband met het omzetten of veranderen naar een vaste thuis verbinding. Nu heeft men opzich wel 50% werk uitgevoerd, helaas komt dat met ongeveer 5 mensen neer op een scorings percentage van 10% per persoon? 

Mijn probleem is dus kort gezegd; het halve werk van de service desk waar ik dubbel voor betaal. 

Het punt is dat veel consumenten een groot (te) vertrouwen hebben in klantenservices en of klantenservice hoe je ze ook wil noemen, dergelijke services diensten zijn er vaak alleen maar voor de buhne en geven meestal een te optimistisch beeld.

Zelf zal ik nooit met een dergelijke dienst bellen op de eerste plaats je vaak ellenlang moeten wachten en je daarna nog net zo ver bent als voor het bellen, daarbij komt dat 90% van de bezetting bestaat uit goedwillende scholieren en studenten welke alleen maar mogen oplezen of adviseren wat op een scherm verschijnt.

Beste @Jorenheefteenvraag De moderators zijn er nu alleen in geval van nood maar Maandag staan ze weer voor iedereen klaar. Ze reageren op volgende van binnenkomst berichten. 
Dus even geduld nog je komt aan de beurt.

Fijn weekend