Beantwoord

Automatisch incasso datum aanpassen



Toon eerste reactie

138 reacties

Reputatie 7
Badge +16

@BbCurve9300 Het is geregeld, vanaf volgende maand zal jouw rekening elke keer rond de 30e worden geïncasseerd. :wink:

 

@0614673805 Mag ik je volledige adres, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw IBAN in een privéberichtje ontvangen? Dan regel ik vervolgens zo snel mogelijk dat ook jij naar de 30e van de maand gaat! :smile:

Ik zou mijn datum graag willen aanpassen naar de 30ste van de maand 

Reputatie 1

Hallo Brian,

Fijn! Voor T-mobile Thuis dan graag rond de 30ste. Bedankt!

Reputatie 7

Hi @BbCurve9300, ik pas de incassodatum graag voor je aan! Voor het T-Mobile Thuis abonnement zijn er drie mogelijkheden, rond de 20ste, rond de 25ste of rond de 30ste. Laat nog even weten wat je voorkeur heeft, dan pas ik het voor je aan!

Reputatie 1

Goedemorgen,

Zouden jullie de afschrijfdatum voor mij ook willen wijzigen? Ik heb een mobiel abonnement en een tmobile thuis abonnement. Ik zou ze beide graag rond de 1ste van de maand willen betalen.

Ik hoor het graag!

Hoi Naomi,

Dit heb ik gelijk voor je doorgezet naar mijn collega's die dit kunnen aanpassen voor je. Je ontvangt er ook automatisch bericht over wanneer dit is aangepast. 

Als we nog  ergens anders bij kunnen helpen, dan horen we het graag!

dank je!

Reputatie 7

Hey @DTM_1980,

Ook voor jou heb ik dit doorgezet naar mijn collega's! 

Beste,

 

Kunnen jullie de incasso die bij ons rond de 14e afgeschreven wordt, 10 dagen later laten afschrijven??

Alvast dank!

Reputatie 7

Hoi Naomi,

Dit heb ik gelijk voor je doorgezet naar mijn collega's die dit kunnen aanpassen voor je. Je ontvangt er ook automatisch bericht over wanneer dit is aangepast. 

Als we nog  ergens anders bij kunnen helpen, dan horen we het graag!

hi, Ik zou graag mijn incassodatum willen aanpassen naar de 1e van de maand. Kunnen jullie me daarmee helpen?!

Reputatie 7

Hi @Lauraa7, ik heb voor je Thuis abonnement ook de incassodatum aangepast. In januari zal de afschrijving nog plaats vinden op de oude datum (rond de 20ste) maar daarna zal het elke maand rond de 25ste zijn. :slight_smile:  

@hajar 25ste voor beide abonnementen is helemaal goed. Bedankt 

Reputatie 7
Badge +9

Hi @Lauraa7 

Wil je dan je huidige incassodatum voor mobiel behouden op de 25ste en je thuis abonnement ook op de 25ste betalen? Bij Thuis zijn er 3 incassodatums mogelijk; rond de 20ste, 25ste of de 30ste. Als je mobiel wijzigt dan wordt het naar begin van de maand gewijzigd omdat het 10 dagen van betaaldatum moet afwijken. Dus het handigst is dan om thuis te wijzigen naar de 25ste zodat je ze tegelijk kan laten afschrijven. 

Ik hoor graag van je wat je voorkeur is. 

@Evy Klopt, het andere abonnement is tmobile thuis. Kunnen mijn mobiel en thuis abonnement, ongeveer tegelijk eind van de maand worden afgeschreven?

Reputatie 6

Hi @Lauraa7 

De betaaldatum van jouw mobiele abonnement staat op de 25e van de maand. De nieuwe betaaldatum kan 10 dagen hiervan afwijken, dus dit kan verplaats worden naar het begin van de maand. Is dit ook oké voor je? :grinning: Het andere abonnement gaat over T-Mobile Thuis? Ik hoor het graag van je!

Hallo,

 

Kunnen mijn facturen van beide abonnementen,

eind van de maand worden afgeschreven?

Reputatie 7
Badge +9

Hi @Maria16 

Ik zie dat mijn collega toch een aanvraag heeft gedaan voor een wijziging. Onze incasso afdeling gaat je aanvraag verwerken.De verwerkingstijd duurt ongeveer 2 dagen en je ontvangt een bevestiging zodra je aanvraag is goedgekeurd. Hopelijk is hiermee alles naar wens!

Reputatie 1

@Hajar  waarom gaat er niks af van mijn rekening dan?

Reputatie 7
Badge +9

Hi @Maria16 

Ik heb het nogmaals gecontroleerd en je incassodatum staat op de 21ste. Wij kunnen dit niet wijzigen naar de 20ste het moet 10 dagen afwijken van je huidige incassodatum zoals Evy ook heeft aangegeven. Mocht je dat willen, laat het ons weten!

Fijne feestdagen alvast!

Reputatie 1

@Evy  het staat niet 21e? 

Reputatie 1

21e? Nou nee

Reputatie 6

Hi @Maria16 

Momenteel staat jouw incasso datum op de 21e. Als je dit wil veranderen moet het 10 dagen afwijken. Het kan bijvoorbeeld wel op de 1e van de maand of de 11e. Laat je me weten of dit dan wil veranderen of toch liever laat staan? :grinning:

Reputatie 1

@Evy  ik wil 20e van elke maand!!!

Reputatie 6

Hi @Maria16 

Dat is geen probleem! Jouw betaaldatum is gebaseerd op de startdatum van het contract, de incasso datum staat nu op de 21e van de maand. De nieuwe betaaldatum kan 10 dagen hiervan afwijken, dus heb je hem liever in het begin of aan het einde van de maand? :grinning:

Ik hoor het graag van je!

Reputatie 1

Hallo, ik wil ook graag mijn incasso datum wijzigen 

Reageer