Ik zit momenteel voor langere tijd in het buitenland en kan nederlandse 06 nummers (+316) prima bereiken, maar vaste lijnen niet. 020 nummers bijvoorbeeld (+312) geven een ‘call failed’ notificatie. Ik heb elders gelezen dat er internationale blokkade op je simkaart kan zitten. Misschien is dit het geval?
Ik probeer hiervoor de klantenservice te bereiken, maar kan dus ook geen 0900 nummers bellen vanuit het buitenland. Via de chat wordt ik naar het 0900 nummer verwezen, dus ik zit vast in een loop.
Ik heb geen achterstallige betalingen en mijn abonnement is al jaren oud, dus dat lijkt mij niet het probleem.
Hulp wordt zeer gewaardeerd!
Beste antwoord door Cristien
Bekijk origineel
