Beantwoord

Kan niet bellen en internetten...

  • 26 September 2022
  • 12 reacties
  • 81 Bekeken

  • is een Top Poster
  • 8 reacties

Om nu gelijk een nieuwe simkaart aan te vragen zonder contact te hebben met de klantenservice is volgens mij iets te snel omdat ik vorige week hetzelfde probleem had...alleen toen werkte het weer na de telefoon aan en uit te zetten,

icon

Beste antwoord door Kalon 26 September 2022, 17:50

Bekijk origineel

12 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hallo @Kalon 

Ben je in Nederland of in het buitenland?

Heb je verder geen openstaande betalingen, een betalingsregeling of een actieve blokkade in je T-Mobile account?

Indien je in het buitenland bent dan kan je eens kijken of handmatig verbinding maken met andere netwerkoperators helpt.

Alles is betaald en er zijn geen actieve blokkades...ik vraag me af om nu al een nieuwe simkaart aan te vragen...ik kan niet bellen met de klantenservice..

Ik ben ook in Nederland 

Reputatie 7
Badge +20

@Kalon

Je kan misschien eens kijken of je T-Mobile simkaart het wel doet in een andere telefoon.

En op andere locaties doet de simkaart het ook niet? Om een mast probleem uit te sluiten.

In andere telefoon geplaats en ik kreeg de info simkaart is vergrendeld.

Ik heb eens een andere simkaart ontvangen van dit nummer...maar op de kaart met codes staat een ander telefoonnummer 

Reputatie 7
Badge +20

@Kalon

Wil je je 06 nummers verwijderen? Dit is een openbare community dus iedereen kan dit zien.

Wat gebeurt er na het ontgrendelen of lukt dat niet?

Nee dat lukt niet...

Geen vliegtuig modus aan

Ik had 2 simkaarten nu 1, het kan zijn dat ik voornamelijk de andere simkaart gebruikte.

Hij doet het weer thanks

Reputatie 7
Badge +20

Wat was het probleem?

Vanochtend had ik nog beide simkaarten in het toestel...beide deden het niet...ik dacht dat de andere simkaart van mijn actieve nummer was. Later checkte ik deze sim ook en het deed het weer. Dus de info ontgrendelt was van de gestopte sim.

Reageer