Zodra ik de klantenservice van de RET probeer te bellen (0900), krijg ik gelijk te horen dat die oproep ‘niet is toegestaan’. Echter zit ik met een dringend probleem, en weet ik niet waarom ik de RET niet kan bereiken. Als ik het zo begrijp uit andere topics, kan dit een blokkade zijn vanuit T-Mobile, dus bij deze de vraag of ik hiermee geholpen kan worden.
Hi Julian, allereerst van harte welkom op de Community! Ik ben er direct voor je ingedoken en ik zie dat er inderdaad een blokkade stond en dat mijn collega de blokkade inmiddels heeft verwijderd. Is het gelukt om RET te bereiken? We horen het graag van je. Mocht er nog iets anders zijn, laat het ons dan ook weten. We staan voor je klaar! 😊
Ik kan 0900 - 500 60 10 met mijn mobiel gewoon bereiken. Maar inderdaad, als op jouw account 09xx nummers in het algemeen zijn geblokkeerd kun je dit ook niet bereiken, ondanks dat het een kosteloos nummer is.
Hoe urgent is de contactmogelijkheid?
https://www.ret.nl/home/klantenservice/contactformulier.html
Of deze mogelijkheid?
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.