Doordat ik een nieuw nummer heb aangevraagd, mijn telefoon heb gereset en niet meer in de Odido-app kan omdat ik hem moet bevestigen met mijn oude telefoonnummer kan ik geen contact opnemen met de klantenservice. Op de chat is geen medewerker beschikbaar.
Ik heb mijn eSIM nodig om weer te kunnen bellen. Kan iemand van Odido contact met mij opnemen?
Beste antwoord door Cristien
Bekijk origineel
+14
Goedemorgen
Zet in ieder geval even je telefoonnummer in je forum account in het privé deel)
+9
Hi Jeffrey, van harte welkom op de Community! Ik zie dat je zojuist contact hebt gehad met mijn collega. Is het inmiddels gelukt met een nieuwe eSIM? Mocht het niet zijn gelukt en er is een Odido winkel bij je in de buurt dan is dit altijd de snelste manier om aan een nieuwe geactiveerde eSIM te komen. Zonder huidige actieve sim is het namelijk lastig om door verificaties te komen en als je niet in Mijn Odido kan, kan je de nieuwe eSIM ook niet ophalen. Ik hoor het graag van je! 😄
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
