- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Zoeken

Reacties geplaatst door Sterre

888 Reacties

Nieuwste eerst

Oudste eerst

Jason van OdidoModerator | Internet + TV

gepubliceerd in Algemeen

Abonnement wijzigen? Wij helpen je!

[user=427366]fleur81[/user] Het omruilen van het Draytek modem naar het Huawei modem is niet mogelijk. Natuurlijk helpen we je graag me het verbeteren van jouw DrayTek-Wifi! [user=427376]Casper123[/user] Jazeker! Ik regel dit graag voor je. Ik heb zojuist meteen een TV Box zonder opnamefunctie voor je besteld. Deze heb je binnen 5 werkdagen in huis. Veel kijkplezier! :D [user=427383]mitta112[/user] Ik ga ervoor zorgen dat jij een extra TV Box ontvangt! Wil je er een mét of zonder opnamefunctie? Laat het me weten, dan ga ik 'm voor je bestellen. [user=427385]fambos[/user] Dat kan je bij mij aanvragen! Ik heb zojuist meteen 1 TV Box zonder opnamefunctie omgeruild voor een TV Box met opnamefunctie. Deze heb je binnen 5 werkdagen in huis. Vergeet je niet de TV Box zonder opnamefunctie naar ons[url=https://forum.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/video-hoe-stuur-je-jouw-apparatuur-terug-298117] terug te sturen[/url]? [user=424081]Myleneeee[/user] Bedankt voor je reactie.

8 maanden geleden

Jason van OdidoModerator | Internet + TV

gepubliceerd in Televisie

Afstandsbediening bestellen en handleidingInfo

[user=189268]jmd[/user] Ik heb een nieuwe naar je opgestuurd! [user=396043]Hardy086[/user] Goede poging van je zoontje om de afstandsbediening weer wakker te maken, jammer dat het verkeerd heeft uitgepakt! Afstandsbedieningen houden blijkbaar niet echt van koffie. Geen zorgen, ik heb een nieuwe afstandsbediening naar je opgestuurd. Deze is binnen 5 werkdagen bij jou in huis. Veel kijkplezier! [user=393018]BeMu[/user] Goed volgehouden, die afstandsbediening! Ik heb meteen een nieuwe naar je opgestuurd, zodat je weer fijn kunt zappen. Binnen 5 werkdagen heb je 'm binnen! [user=425944]nerevats[/user] Ik help je graag, zodat je zo snel mogelijk weer fijn gebruik kunt maken van je afstandsbediening. Kun je jouw TV Box [url=https://forum.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-televisie-493/info-powerflip-interactieve-tv-box-276118]resetten[/url]? Ik hoor graag de uitslag!

Desiree75heeft eerste post geplaatst

Storing tv en internet

Goed bezig, Desiree! Super dat je het modem en de TV box hebt ontkoppeld en opnieuw hebt aangesloten. Fijn om te lezen dat je het hebt kunnen maken en dat je nu weer lekker TV kunt kijken. Have fun!

Desiree75heeft eerste post geplaatst

Storing tv en internet

Hi Desiree75, Ik help je graag verder! Hoe is jouw verbinding nu? Kun je alweer fijn internetten en TV-kijken? Zo niet, kun je mij dan vertellen wat er misgaat? Valt je verbinding weg, of kun je helemaal niet internetten en TV-kijken? Laat het me weten, dan kan ik op zoek naar dé oplossing voor je!

Drampis een nieuwe Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Internet verbinding valt steeds weg

Hi [user=370904]Dramp[/user], Mijn collega heeft op je andere bericht in het topic [url=https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-internet-492/dsl-verbinding-valt-erg-vaak-weg-307558#post1478206]gereageerd[/url]. Om jouw vraag centraal te houden, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen, helpen we je daar graag verder. Ik sluit daarom dit topic.

Dennisvlis een Top Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Wanneer krijg je een bericht / mail voor een afspraak ?

Hi Dennisvl, Ik zie dat je inmiddels een afspraak hebt kunnen maken met de monteur, dat vind ik fijn om te zien! Geef een seintje als je van je T-Mobile Thuis kunt genieten, dan zorg ik ervoor dat je niet hoeft te betalen voor de periode dat je er geen gebruik van kon maken.

asritmeesteris een Master Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Na aansluiting: bellen niet mogelijk

Fijn om te lezen dat je nu kunt bellen! Veel plezier met jouw T-Mobile Thuis, ik sta voor je klaar als je nog vragen hebt. :)

Visscjer72is een nieuwe Poster

TV doet het niet

Hi Visscjer72, Ik help je graag! Ik wilde het direct voor je checken, maar ik kan jouw abonnement niet vinden. Kun je inmiddels weer fijn TV-kijken? Zo niet, kun je mij dan in een [url=https://community.t-mobile.nl/nieuws-345/hoe-stuur-ik-een-privebericht-242953]privébericht [/url] jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw rekeningnummer sturen? Dan kijk ik graag met je mee voor de oplossing!

margitheuvelingis nieuwsgierig

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluitkosten T-mobile Thuis terwijl al jaren klant ben van mobiel

Hoi margitheuveling, Wat leuk dat jij ook een T-Mobile Thuis abonnement hebt genomen. :D Welkom Thuis! Ik beantwoord jouw vragen graag, ik begrijp dat je hier uitleg over wilt, geen probleem! Aan iedereen die een nieuw T-Mobile Thuis abonnement afsluit, vragen we aansluitkosten. Het maakt niet uit of deze mensen ons benaderen, of dat zij zelf een abonnement bestellen via bijvoorbeeld de website. Deze kosten zijn voor het aanvragen en reserveren van jouw internetlijn. Maar met [url=https://community.t-mobile.nl/nieuws-345/nieuws-t-mobile-klantvoordeel-mobiel-thuis-voordeel-304182]Klantvoordeel [/url]en de korting voor de eerste zes maanden verdien je deze aansluitkosten zo weer terug. Als ik je nog ergens mee kan helpen, of je hebt nog vragen over jouw abonnement: geef een gil! Ik help je graag verder.

zgerraldis een Top Poster

Kan niet meer opnemen

Hi [user=426895]zgerrald[/user], Bedankt voor je terugkoppeling. Goed dat je aangeeft dat de functie verdwenen lijkt te zijn, daar weet ik een trucje voor! Kun je deze stappen doorlopen? 1. Ga naar Menu 2. Klik op Instellingen 3. Klik op Systeeminformatie 4. Klik op Herstart 5. Klik op Herstart gebruikersinterface De interface zal nu herstarten dit kan tot 2 minuten duren. 3 puntjes verschijnen linksboven in beeld. Laat je me het weten of je nu weer fijn kunt genieten van de opnamefunctie?

Jason van OdidoModerator | Internet + TV

gepubliceerd in Algemeen

Abonnement wijzigen? Wij helpen je!

[user=426824]Ftiryaki[/user] I have cancelled your TV and vast Bellen! [user=427113]Steps01[/user] Ik heb jouw vast Bellen, TV en TV Box opgezegd. Hier zit een maand opzegtermijn aan verbonden. Je kunt dus nog de gekste kerstfilms kijken! Let op: Het stopzetten van Vast Bellen heeft als gevolg het verlies van de telefoonnummer na 60 dagen. Binnen de 60 dagen kan het nummer nog teruggezet worden, dus mocht je dat willen dan hoor ik dat van je! [user=424081]Myleneeee[/user] Ik help je graag hoor, waar jouw vraag ook in het forum gesteld wordt! Je kunt sowieso zelf een Wifi-versterker aanschaffen, dat is geen probleem. Dit is dan voor eigen rekening. Hoeveel verdiepingen verwijderd zitten jouw huisgenoten -die de Wifi slecht ontvangen- van het modem? Laat het me weten, dan kan ik kijken wat ik voor je kan doen. [user=427124]pieterhil[/user] Ik heb TV en vast Bellen uit jouw abonnement gehaald! Hier zit een maand opzegtermijn aan vast, dus tot 14 januari kun je nog de laatste te

8 maanden geleden

MarfDis een Master Poster

Zichttermijn van 2 weken

Hi MarfD, Excuses voor hoe de installatie is verlopen, de kabel hoort in dit geval inderdaad langs de plint gelegd te worden. Ik zie dat je hierover gemaild hebt met ons. Mijn collega heeft de klacht doorgegeven aan het monteursbedrijf, daar ligt nu het verzoek om het netjes af te handelen. Je krijgt hier via hen zelf bericht van. Ook zie ik dat mijn collega's inhoudelijk op je andere punten zijn ingegaan. Mocht je nog vragen hebben, horen we die natuurljik graag!

MilanoorDebutant

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Monteur afspraak vervroegen?

Hi Milanoor, Wat leuk dat je T-Mobile Thuis hebt besteld! Ik kan niet wachten tot je online bent via onze glasvezelverbinding. Wat @hidden.nld zegt klopt: de monteurs hebben het deze periode inderdaad heel druk, Je kunt ze bellen op het telefoonnummer 088 - 2000 151, wellicht kunnen ze eerder een plekje voor je vrijmaken, maar dat kan ik niet beloven! Heb je ook T-Mobile Mobiel? Zo ja, dan wil ik je graag een unlimited data voucher geven, zodat jij tot de tijd van jouw installatie-afspraak toch unlimited online kunt zijn. Ik hoor je graag!

Desiree75heeft eerste post geplaatst

Storing tv

Hi Desiree, Ik zie dat je ook een [url=https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-televisie-493/storing-tv-en-internet-307863#post1478148]ander topic[/url] hebt geopend over je storingsvraag. Let er alsjeblieft op dat het volgens de [url=https://community.t-mobile.nl/alles-over-de-community-457/de-huisregels-van-de-t-mobile-community-267158]huisregels [/url]niet is toegestaan dubbele topics te openen. Daarom sluit ik dit topic. We helpen je graag zo snel mogelijk met jouw vraag in je andere topic!

Ineke_46heeft eerste post geplaatst

Harde schijf vol

Hi Ineke_46, Ik heb zojuist een harde reset uitgevoerd op je TV Box. Laat mij de uitslag weten!

MarfDis een Master Poster

Zichttermijn van 2 weken

Goed uitgelegd, TAVL! In de meeste T-Mobile winkels is inderdaad een demo-opstelling aanwezig waar je de producten kunt testen, maar niet iedere winkel beschikt hier tot. We helpen je inderdaad graag, zodat we je een tevreden klant kunnen maken! Daarom hoor ik graag waar je tegenaanloopt.

simon.schneiderheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Cable error 8180 (English)

Of course, Simon! I made a credit, so that you won't have to pay for the time you couldn't use your internet. Sorry for the inconvenience. Enjoy your T-Mobile Thuis internet!

Jason van OdidoModerator | Internet + TV

gepubliceerd in Algemeen

Abonnement wijzigen? Wij helpen je!

[user=283118]liesaap[/user] Yes, ik heb zojuist jouw TV Box zonder opnamefunctie voor je besteld. Deze heb je binnen 5 werkdagen in huis. Veel extra TV-kijkplezier! [user=424081]Myleneeee[/user] De TV Box zonder opnamefunctie heb ik voor je (huisgenoot) besteld! Leuk als extra kerstcadeautje voor haar? Ik zie al voor me dat jij met een grote glimlach het pakketje -omwikkeld met kersinpakpapier- aan haar overhandigd, en dat ze er een TV Box voor op haar kamer in vindt. Lachten toch! :grin: Hij is binnen 5 dagen bij jullie in huis, dus zorg ervoor dat jij als eerste de post ontvangt. :wink: [user=427032]Sarah F[/user] Ik ga je helpen! Het vast Bellen heb ik in ieder geval alvast uit jouw abonnement verwijderd. Let op: Het stopzetten van Vast Bellen heeft als gevolg het verlies van de telefoonnummer na 60 dagen. Binnen de 60 dagen kan het nummer nog teruggezet worden, dus mocht je dat willen dan hoor ik dat van je. Als je veel internet en weinig TV-kijkt, kan ik je aanraden om d

8 maanden geleden

zgerraldis een Top Poster

Kan niet meer opnemen

Hi zgerrald, Bedankt voor je akkoord. Ik heb zojuist de reset uitgevoerd. Het herstarten van de TV Box zal een paar minuten duren. Ik hoor graag wat de status van jouw opnamefunctie daarna is!

Jason van OdidoModerator | Internet + TV

gepubliceerd in Algemeen

Abonnement wijzigen? Wij helpen je!

[user=426907]Thea2007[/user] Je kunt je internetsnelheid nu al verhogen, dat is geen probleem! Dit heeft geen invloed op jouw korting. Je gaat dan dus wel 1 euro extra per maand betalen. [user=426971]Daphne234[/user] Dat regel ik graag voor je! Ik heb zojuist jouw vast Bellen en TV uitgezet. Let op: Het stopzetten van Vast Bellen heeft als gevolg het verlies van de telefoonnummer na 60 dagen. Binnen de 60 dagen kan het nummer nog teruggezet worden, dus mocht je dat willen dan hoor ik dat van je! Ook ontvangen we de TV Box graagt terug. Kijk in ons [url=https://forum.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/video-hoe-stuur-je-jouw-apparatuur-terug-298117]retourtopic [/url]hoe je dit doet. Alvast bedankt! [user=424081]Myleneeee[/user] Natuurlijk, ik ga het voor je huisgenoot bestellen. Wil ze er een zonder of met opnamefunctie? Laat het me weten, dan ga ik aan de slag! [user=283118]liesaap[/user] Leuk! Ik ga er een voor je bestellen. Welke wil je hebben? Eentje mét of zonder op

8 maanden geleden

AlexHoekstrais een Master Poster

Afstandsbediening (beeld) vreemd gedrag

Fijn om te horen dat het nu heeft geholpen en dat je fijn TV kunt kijken, [user=300492]AlexHoekstra[/user]. Veel zap- en kijkplezier!

zgerraldis een Top Poster

Kan niet meer opnemen

Hi zgerrald, Bedankt voor het proberen van de powerflip! Om jouw TV Box een schop onder de kont te geven en de opnamefunctie terug te toveren, wil ik een fabrieksreset op jouw TV Box uitvoeren. Hierdoor verlies je alle oude opnames. Vind je het goed dat ik deze reset morgen voor je doe? Als het seintje van je krijg, ga ik ermee aan de slag!

JoostdeVosis net lid geworden

Afstandsbediening defect

Hi iedereen, We hebben een verzameltopic voor alle vragen omtrent de afstandsbediening, check ons [url=https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-televisie-493/afstandsbediening-bestellen-281237]Afstandsbedieningtopic[/url]. Daar vind je tips voor het zo snel mogelijk werkend maken van jouw afstandsbediening, of hoe je een nieuwe kunt bestellen. Plaats alsjeblieft je vraag in dat topic, zodat we je zo snel en goed mogelijk kunnen helpen!

JoostdeVosis net lid geworden

Afstandsbediening defect

Hi Jrmd, Ik ga je helpen aan een werkende afstandsbediening. Wat is er precies defect? Als enkele knoppen niet werken, kan een reset van zowel de afstandsbediening als de TV Box de snelste oplossing zijn. Ook het vervangen van de batterijen kan helpen. Lees onze tips in het [url=https://forum.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-televisie-493/afstandsbediening-bestellen-281237]afstandsbedieningentopic[/url]. Kom je er niet uit? Meld het in dat topic, dan help ik je zo snel mogelijk verder!

Jason van OdidoModerator | Internet + TV

gepubliceerd in Algemeen

Abonnement wijzigen? Wij helpen je!

@Joery Heb ik voor je geregeld! Je hebt de TV Box met opnamefunctie binnen 5 werkdagen in huis. Jij kan dus snel ook in jouw slaapkamer genieten van de leukste programma's! @inkt Ik heb zojuist een TV Box zonder opnamefunctie voor je besteld. Deze heb je binnen 5 werkdagen in huis. Veel kijkplezier! @ferrarigek Ik kijk graag met je mee wat de situatie is en wat ik voor je kan betekenen. Kun je mij in een [url=https://community.t-mobile.nl/nieuws-345/hoe-stuur-ik-een-privebericht-242953]privébericht [/url] jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw rekeningnummer sturen? @twjoverbeek Dat kan! Je houdt dan ook je huidige voordelen. Let wel op dat je niet meer terugkan naar 20 Mbps. Je kunt jouw internetsnelheid wijzigen via My T-Mobile Thuis. Kom je er niet uit? Laat het me weten! Ik wilde meteen jouw vast Bellen uitzetten, maar ik zie dat mijn collega je al op en top geholpen heeft. Fijn dat je het al hebt kunnen regelen! @meneerJV Ik heb j

8 maanden geleden

1
2
3
4
...
36

Bladzijde 1 / 36

Laatst verdiende badges

GrannySmithheeft de 4G voor Thuis expert. badge verdiend
Okidokidoughheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
Okidokidoughheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
Okidokidoughheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Internet + Tv Klantnummer

(Privé)

Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators

Wachtwoord *

Ik accepteer de gebruikersvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK