Reacties geplaatst door stefbon

17 Reacties

S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Algemeen

Ik wil overstappen naar een ander aanbieder, maar dat wordt geweiged.

Dat doen moderators.  Er valt voor hen niets meer toe te voegen. Bij verhuizing ga je een nieuw jaarcontract aan, daar gaat niets aan veranderen via dit forum. Het is afkopen, wachten tot mei of juridische kanalen bewandelen als je nog steeds denkt dat je in jouw recht staat. Bedankt voor je reactie. Dit doen de moderators? Telt niet dat degene die dit onderwerp naar voren heeft gebracht tevreden is of niet? Ik krijg al erg het gevoel een nummer te zijn, en dat er weinig wordt gedaan wordt voor je.Ik vind zowiezo dat een forum door vrijwilligers niet krantvriendelijk. Maar T-Mobile is niet de enige, Google verwijst gebruikers/ontwikkelaars van Google Drive software ook door naar StackOverflow, ook een website om vragen te stellen voor softwareontwikkelaars…. Stef

10
S
1 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Algemeen

Ik wil overstappen naar een ander aanbieder, maar dat wordt geweiged.

Haha wie bepaalt dat de reactie van soepkip67 het beste antwoord is? Ik ben niet tevreden met het antwoord, alsook de dienstverlening door T-Mobile.Mijn stem heeft het niet. Raar dat dat zo wordt gepromoveerd tot beste antwoord. Bon

10
S
1 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Algemeen

Ik wil overstappen naar een ander aanbieder, maar dat wordt geweiged.

Hallo @stefbon  Volgens mij staat het toch duidelijk vermeld. Bij verhuizing ga je een nieuw jaarcontract aan.     Er staat 1 regel met een vermelding. Dat is wat anders dan “daar staan precies de voorwaarden” vind ik.Bovendien is het zoals ik eerder heb aangegeven meer een stappenplan dan een precieze beschrijving waaruit je als klant kunt opmaken waar je aan toe bent. Bon

10
S
1 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Algemeen

Ik wil overstappen naar een ander aanbieder, maar dat wordt geweiged.

Hallo @stefbon , Via deze link staan precies de voorwaarden die gelden voor een verhuizing: Verhuizen Het klopt dat je als klant een contract sluit. In dat contract heb je wel een adres nodig. Het contract gaat dan ook over zowel de persoon in combinatie met het opgegeven adres. Bij wijzingen van het adres volgt dus ook een nieuw contract.   Je zegt dat “volgt dus ook een nieuw contract”. Dat vind ik niet zo logisch. En de link die je geeft waar volgens jou de voorwaarden staan voor een verhuizing, nee die staan er niet. Er staat de procedure die T-Mobile volgt in zes stappen, en verder algemene informatie. Inmiddels heb ik een vraag gesteld aan ACM of een aanbieder zomaar kan spreken van een nieuw contract, terwijl het enige waar sprake van is, is een verhuizing. Maarja, misschien heb ik bij de verhuzing de kleine lettertjes niet helemaal doorgenomen, en staat dat er gewoon. En als je dat ondertekent is het rechtsgeldig. Bon 

10
S
1 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Algemeen

Ik wil overstappen naar een ander aanbieder, maar dat wordt geweiged.

Ik vind dat raar. Ik ben klant, heb al jarenlang een contract, en het gaat dus eigenlijk niet om een nieuw contract. Een persoon/klant sluit een contract af, niet een woning. Zeker gezien de heisa die ik heb gehad waarbij ik allerlei zaken moest natrekken, en T-Mobile mailtjes stuurde die niet klopten. Indien er een inspanning is geweest, kan ik het begrijpen, maar dit was een wanprestatie. Stef

10
S
1 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Eigen telefoonaanbieder: wel kunnen bellen, niet gebeld kunnen worden..

Ik heb het nog steeds niet werkend, na “gewoon” een jaar niet gebeld te kunnen worden. Ik zie wat het probleem is, je hebt een pagina uit een handleiding gevonden voor het instellen van een vlan, maar dat is op de LAN kant, en niet op de WLAN kant. Inmiddels heb de goede instelling gevonden (Network Settings / Broadband) en de daar beschikbare ETHWAN verbinding aangepast (VLAN:300, 802.1q op 300 en 802.1p op 0) en het werkte. Nu heb ik dus internet, kijken of ik ook gebeld kan worden.Ik heb NAT ALG aangezet, en SIP ALG uit (in het Network Settings / NAT en tabblad ALG), en nu kan ik ook gebeld worden. Ik moest het toch allemaal zelf oplossen….

8
S
3 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Eigen telefoonaanbieder: wel kunnen bellen, niet gebeld kunnen worden..

Eerder heb ik dat geprobeerd, het Zyxel modem krijgt geen ip adres. Gebeurt dit vaker?

8
S
3 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Eigen telefoonaanbieder: wel kunnen bellen, niet gebeld kunnen worden..

Tja het werkt niet, zowel het vinkje weghalen als het instellen van DMZ. Je zegt een eigen modem. Ik heb een eigen modem (Zyxel VMG8324-B10A), en dat werkte toen ik nog in omgeving Den Haag woonde. Daar was VDSL. Nu woon ik omgeving Bergen op Zoom, met glasvezel, en krijg de Zyxel niet werkend. Wat is de manier? Stef

8
S
3 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Eigen telefoonaanbieder: wel kunnen bellen, niet gebeld kunnen worden..

Hallo heb ik geen ATA. Ik heb een een VOIP telefoon (Polycom VVX201). Deze staat in het netwerk, en zet zelf de verbinding op met aanbieder. De verbinding met de telefoonaanbieder wordt opgezet, dat werkt. Ik kan bellen, maar gebeld worden niet. Stef

8
S
3 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Klacht

Ik wil graag een reactie. Ik heb een tweede topic hierover aangemaakt, maar dat mag niet (dat wordt weggezet als spammen, maar dat is het niet). Liever een oplossing, dan mij de les te lezen. Dat is niet zo zinvol. Ik wacht reeds enkele dagen op een inhoudelijke reactie, Ir Stef Bon

6
Sterre
5 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Klacht

Nou nou ik wil nog steeds een klacht indienen. Ik heb in mijn eerste bericht gevraagd hoe ik dat kan doen. Die vraag is nog steeds niet beantwoord. Deze trage en vrijblijvende manier van afhandeling van vragen en klachten is niet goed T-Mobile. Ir S.J. Bon

6
Sterre
5 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Klacht

Dank voor je reactie, De meneer van klantenservice gaf aan dat er ook gefilterd wordt op mac-adres. Dat kan roet in het eten gooien. Stef

6
Sterre
5 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Zelf installeren eigen modem

Ping

10
Sterre
5 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Zelf installeren eigen modem

Hallo Sterre, ik kan het zelf, maar moet wel een paar waardes weten zoals VCI en VPI. Die verschillen per porvieder. Wat zijn die voor T-Mobile? Stef

10
Sterre
5 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Zelf installeren eigen modem

Ok dus toch maar de monteur laten komen? Of eerst zel doen, n als het toch niet lukt, dan alsnog de monteur erbij? Stef Bon Ik woon in Nederland haha

10
Sterre
5 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Zelf installeren eigen modem

Bedankt voor je antwoord, ik zal het wel bespreken met de monteur. Hij weet waarschijnlijk de waarden wel. mvg en het wordt weer een prachtige dag! Moregn met voetbal winnen en deze week is helemaal perfect!:grinning: Stef Bon [i][adresgegevens verwijderd door moderator][/i]

10
Sterre
5 jaar geleden
S
stefbonDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

Zelf installeren eigen modem

Je schrijft dat het niet mogelijk is, maar vervolgens schrijf je dat het wel mogelijk is, mits de monteur eerst het T-Mobile modem aansluit. Dan is het toch wel mogelijk om een eigen modem te gebruiken? Ok als hij eerst een ander modem moet aansluiten is dat ok, maar daarna gaat mijn eigen moden er weer op, en daarvoor moet ik toch de VPI/VCI, typoe verbinding (IPoE bijvoorbeeld) moet ik dan wel weten. En die zijn niet geheim. Graag infoirmatie, Stef Bon

10
Sterre
5 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen