Reacties geplaatst door bshogeman

7 Reacties

D
Dirigentis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

IPv6: Wanneer? (De 2021-editie)

T-Mobile is straks de laatste die IPv6 gaat ondersteunen. De grootste aanbieders hebben deze functionaliteit al (of eigenlijk ook pas) vanaf 1 december. Maar T-Mobile heeft dus nog niet eens plannen en blijft ver achter. 

67
A
1 jaar geleden
M
MTL
gevraagd in Netwerk en verbinding

Problemen met ontvangen verificatie-sms PayPal

[quote=Hidden.nld] [quote=bshogeman] @hidden.nld T-Mobile is niet de postbode. T-Mobile is de network operator. Hun moeten zorgen dat de routering van berichten en telefoongesprekken goed verloopt. Dit is immers 1 van hun diensten die ze verkopen.[/quote]Klopt helemaal! maar als het niet binnen komt op hun netwerk... Je moet het probleem bij de bron aanpakken en dan kijken waar het mis gaat. niet andersom. Je heb het over een netwerk breed probleem met het ontvangen van smsjes van Paypal... dus wij met zijn allen kunnen geen sms ontvangen van 1 PayPal, het is dus helemaal geen rare gedachten om met zijn allen bij PayPal te gaan klagen.[/quote] Het is niet alleen van PayPal. Maar ook van Google niet en vele verificatie diensten. Ook apps die sms verificatie vereisen kunnen nu niet geactiveerd worden. 2FA van buitenlandse banken en vast nog vele andere diensten. Dat het een netwerk breed probleem is verwacht je juist wat actie en bekendmaking van een probleem wat blijkbaar alle of he

188
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
M
MTL
gevraagd in Netwerk en verbinding

Problemen met ontvangen verificatie-sms PayPal

[quote=Hidden.nld][user=416302]MichaelW1998[/user] [user=415966]bshogeman[/user] T Mobile is alleen de postbode. als je een rekening niet heb gekregen dan kan je ook niet a aan PostNL vragen dit op te lossen.[/quote] @hidden.nld T-Mobile is niet de postbode. T-Mobile is de network operator. Hun moeten zorgen dat de routering van berichten en telefoongesprekken goed verloopt. Dit is immers 1 van hun diensten die ze verkopen. Maar ook dat kan je blijkbaar niet van ze verwachten. Nu is hier ook nog een paal van T-Mobile uitgevallen waardoor binnenshuis geen bereik meer is. Dit wordt binnen 43 dagen opgelost. Maar daar zouden ze volgens jouw dan ook niet over gaan. Want het is immers de 'postbode'. Ook van een postbode wordt verwacht dat deze de brieven en pakketjes bezorgt. Daar wordt hij immers voor betaald en dat is ook zijn beroep. Dat is in geval van T-Mobile ook zo. Daar verwacht je ook van dat een dienst geleverd wordt en niet alleen geld geïncasseerd wordt. Dat zou neerkomen o

188
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
M
MTL
gevraagd in Netwerk en verbinding

Problemen met ontvangen verificatie-sms PayPal

[quote=MichaelW1998]Ik werd vrijdag gebeld door een medewerker van de technische dienst, deze had een heel verhaal met mogelijke oorzaken etc. Echter het kwam erop neer dat ik zelf PayPal nog maar eens moest bellen omdat PayPal klachten 'vaker naast zich neer legt'. Heel apart dat ik als klant ineens actie moet ondernemen voor iets dat T-mobile en PayPal samen moeten uitzoeken.[/quote] Ja ik vindt de service van T-Mobile ook echt erg slecht hierin. Als klant moet je maar een oplossing gaan zoeken bij alle mogelijke sms diensten om een netwerk breed probleem van T-Mobile zelf op te lossen. Eigenlijk vindt ik dit een niet geleverde dienst en daarmee contractbreuk. Zeker over de periode dat dit probleem nu al speelt zonder enig zicht op een oplossing. Beste T-Mobile wat willen jullie aan dit probleem gaan doen? Of mag iedereen met dit probleem vrij overstappen binnen de contract periode?

188
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
M
MTL
gevraagd in Netwerk en verbinding

Problemen met ontvangen verificatie-sms PayPal

[quote=Folkert] [quote=Ciedric]Ook bij mij privé en mijn broertje zakelijk hetzelfde gezeur 🤨 Hoop dat er snel een oplossing komt! Ons abonnement loopt af dus desnoods gaan we bij de concurent.[/quote]Hier heb je wat, daar krijg je wat. Elke provider heeft wel eens een probleem ergens mee.[/quote] Klopt, elke provider heeft wel eens wat. Maar niet elke provider laat het laat het maanden duren en schuift het dan nog op alle andere die het probleem zijn. Dit probleem duurt nu al vanaf juni. Het is nu Augustus. De T-Mobile helpdesk kan alleen vertellen dat het een bekend probleem is en PayPal, Google, buitenlandse banken en nog een aantal zeer grote bedrijven die hebben allemaal moment een storing waarbij sms berichten van al deze partijen toevallig alleen niet bij het T-Mobile netwerk bezorgd kunnen worden. En inderdaad het duurt lang. Een storing van een aantal uur, dagen of een week vind ik helemaal geen probleem. Maar als het maanden wordt en nog niets lijkt te gebeuren vin

188
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
M
MTL
gevraagd in Netwerk en verbinding

Problemen met ontvangen verificatie-sms PayPal

Ik vindt dit ook iets dat de provider in dit geval T-Mobile dit behoort op te lossen. SMS berichten in hun netwerk worden niet bezorgd. Dit is een probleem die hun netwerk groot is en SMS berichten van meerdere partijen waaronder grote bedrijven zoals Google, PayPal en zoals ik lees ook van banken niet bezorgd wordt binnen hun netwerk. Dit duurt al maanden zonder enig vooruitzicht op een oplossing. Als ik op dit moment kon overstappen zou ik ook zeker kijken naar de mogelijkheden. Maar dan niet alleen voor mij zelf maar dan gaat uiteraard de hele familie over zodat de onderlingen korting blijft. Zolang er geen oplossing vanuit T-Mobile komt en het probleem niet serieus genomen wordt zullen klanten overstappen naar een aantrekkelijke aanbiedingen waar ze hun abonnement bijvoorbeeld ook kunnen combineren met hun OV-chipkaart of TV abonnement. Waarom moet dit zolang duren?

188
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
M
MTL
gevraagd in Netwerk en verbinding

Problemen met ontvangen verificatie-sms PayPal

Het probleem speelt nog steeds. De helpdesk medewerker van T-Mobile die ik gesproken heb gaf dit ook toe en ook dat die er zelf ook problemen mee heeft. De helpdesk medewerker zegt echter dat dit probleem bij PayPal en Google ligt. Echter is daar niets bekend, sterker nog die zeggen dat het een routeringsproblemen is bij mijn provider en lijkt het probleem alleen betrekking te hebben op T-Mobile en Tele2. Dit probleem duurt nu al vanaf juni. Het is nu augustus. Kan dit niet een keer opgelost worden? Heel irritant dat dat inloggen en verificatie van je account nu zo moeizaam gaat. Alternatieve methoden bestaan er niet voor alles. Is overstappen op een KPN of Vodafone de enige oplossing?

188
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen