Reacties geplaatst door Peter00000

6 Reacties

Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Abonnementen en Prepaid

KlantvoordeelF.A.Q.

Beste @Marciano van Odido , Dank, duidelijke informatie.Ik heb nog een keer gekeken naar mijn verleng-aanbod. Als ik dan kies voor ‘unlimited basis’ (die is het meest vergelijkbaar met de unlimited die ik nu heb), dan betaal ik 0,01 euro (1 cent dus) per maand minder (bij een 1 jarig contract). Maar bij mijn thuis abonnement krijg ik dan 5 euro korting i.pv. de 11,72 die ik nu als korting krijg. Dan ga ik er toch 6,71 per maand netto op achteruit? Dat lijkt me toch niet de bedoeling (of misschien juist wel 🙄)? Gr,Peter

281544
M
19 dagen geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Abonnementen en Prepaid

KlantvoordeelF.A.Q.

Hoi,Huidige situatie: ik heb nu een unlimited mobiel abonnement (Go Unlimited data & bellen) en een thuis internet abonnement (Actie: Klantvoordeel Internet Fast).Deze afgesloten onder de noemer ‘uit en thuis', destijds voor allebei 25 euro na korting. Inmiddels iets hoger door indexatie.Nu kan ik mijn mobiele abonnement verlengen, maar er zijn sinds enige tijd 4 unlimited abonnementen. Ik wil mijn klantvoordeel op beide abonnementen niet verliezen. Zijn er gevolgen voor mijn klantvoordeel op mobiel of thuis abonnement wanneer ik verleng met bijvoorbeeld ‘Unlimited plus’?Dank alvast.Gr,Peter

281544
M
19 dagen geleden
P
Peter99999is een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

T-mobile thuis abonnement koppelen geeft "onbekend adres"

Gisteren ben ik gebeld door een vriendelijke medewerkster waarmee we naar dit probleem hebben gekeken. Na enig speurwerk is de oorzaak gevonden: in mijn geboortedatum die bij het thuis abonnement stond genoteerd was de maand onjuist (augustus ipv september). Daarnaast waren mijn initialen XXXX, wat blijkbaar soms wordt genoteerd als deze niet bekend zijn. Na correctie van deze beide fouten heb ik vanochtend mijn thuis abonnement aan mijn account van mijn mobiele abonnement kunnen koppelen. Probleem opgelost dus.Dank.

20
P
8 maanden geleden
P
Peter00000is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie datum DSL T-mobile thuis

[user=379811]Brian[/user] ? Je hebt dit topic wel als 'beantwoord' gemarkeerd (ik kan dat er volgens mij niet afhalen), maar mijn vraag is niet beantwoord. "Ik zou graag de aangevraagde aansluitdatum van 17 mei 2019 willen, kunnen jullie dit aanpassen in de administratie?" M.a.w. ik wil graag vanaf 17 mei (zoals oorspronkelijk aangevraagd) klant worden bij jullie.

6
Brian
Odido
5 jaar geleden
P
Peter00000is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie datum DSL T-mobile thuis

[quote=Brian]Hi [user=436834]Peter00000[/user], allereerst van harte welkom bij T-Mobile Thuis! Ik heb het meteen voor je nagekeken en de huidige plandatum is inderdaad 25-04-2019. De overname van de aansluiting van je vorige provider is inmiddels al in gang gezet en kan ik op dit moment niet meer tegen houden. Ik vermoed dat je aanvraag is versneld omdat je afstand hebt gedaan van de bedenktijd, in dat geval kunnen we direct alles voor je in werking zetten! Zo te zien heb je geen gebruik gemaakt van de overstapservice, heb je al wel opgezegd bij je huidige provider? Zo niet vergeet dit dan vooral niet, anders blijft je contract misschien onnodig lang doorlopen. Als je nog andere vragen hebt stel ze dan gerust, ik zit voor je klaar![/quote] Hi Brian, nee, geen gebruik gemaakt van de 'overstapservice' omdat ik mijn huidige contract al had opgezegd en al een einddatum had (17 mei dus). Hoe kan het zo zijn dat de 'aansluiting' wordt overgenomen als mijn huidige contract dan nog lo

6
Brian
Odido
5 jaar geleden
P
Peter00000is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie datum DSL T-mobile thuis

Beste T-mobile klantenservice, Zou u zo vriendelijk willen zijn om hier te reageren?

6
Brian
Odido
5 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen