Mijn Antwoorden

1330 Topics

T
TripleRichardis een Top Poster
gevraagd in TV

vastlopen tv ontvanger rond 06:00

Hallo, Sinds kort loopt elke ochtend rond 06:00 mijn ontvanger vast. Na een herstart de hele dag geen last, tot de volgende ochtend. Heb de ontvanger omgeruild met die van boven, maar gebeurt precies hetzelfde. Graag oplossing hiervoor. groet, Richard

38
Lisa
1 jaar geleden
R
robbietobbieis een King Poster
gevraagd in Vast Bellen

Mogelijkheid om nummer niet te tonen bij uitgaand gesprek

LS, Ik zie dat er veel problemen en vragen zijn hier over het niet correct weergeven van namen of nummers bij een binnenkomend gesprek. Dat is voor mij geen probleem. Waar ik naar op zoek ben is de mogelijkheid om zodra ik uitbel, mijn nummer niet te tonen bij degene die ik bel. Mijn Gigaset toestel heeft hiervoor gewoon een functie ingebouwd (tijdelijk of altijd), echter zodra ik dat instel kan ik niet bellen via het vaste toestel over de T-mobile lijn. Graag verneem ik of en hoe dit ingeschakeld kan worden. Groet, Rob

2
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
D
DannyDannyDannyis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie versnellen i.v.m. spoedverhuizing

Het is een lang verhaal wat ik hier niet zal vertellen maar in een notendop heb ik een spoedwoning gekregen waar ook mijn schoolgaande pubers intrekken. Het is een nieuwbouwwoning en de glasvezelaansluiting hangt keurig afgemonteerd in de meterkast. Ik dacht er dus goad aan te doen T-mobile glasvezel te kunnen nemen (omdat ik tevreden ben over m’n mobiele abonnement en met de samen korting werd het erg interessant). Aangevraagd en oorspronkelijk werd de installatiedatum op 15 mei gezet. Perfect want vanaf dit weekend wonen wij er… Helaas is nu de datum verschoven naar 29 mei. Voor mijzelf op zich niet heel erg…. maarrrr…. de kinderen kunnen nu niet naar de “digitale” school. Is hier op 1 of andere manier een mouw aan te passen? Danny  

10
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
K
Karinvdwheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

cloud opnemen is nog in behandeling

Televisie en internet werken, maar ondanks dat we vrijdag zijn aangesloten door de monteur, staat cloud opnemen nog op status in behandeling. 

17
Lisa
2 jaar geleden
W
wilcokooistrais een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Verhuizing gaat niet goed

Op 1-9-2020 mijn verhuizing doorgegeven keurig een mailtje ontvangen dat het is ingepland en dat Guidion contact met mij op zal nemen voor een afspraak.Een week voor de officiele verhuizing nog niets gehoord en dus gebeld met T-Mobile. Zij konden het niet terugvinden en hebben direct een opdracht ingeschoten bij Guidion.Nu begint de ellende. Guidion keurig langs geweest, modem geïnstalleerd, converter geplaatst en klaar is kees. Maar er zit nog geen “licht” op de kabel. Nu ben ik redelijk technisch en snap ik wat daarmee bedoelt wordt maar tja ik kan er niks aan veranderen. Monteur geeft door aan T-Mobile, T-Mobile moet melding doorzetten naar KPN/Reggefiber (eigenaar van de glasvezel). Ik kon contact opnemen met T-mobile voor een voucher maar ik ben geen klant op mobiel dus geen oplossing voor mij. Medewerkster geeft door 1-2 dagen (en ja ze werken ook op zaterdag). Na 1-2 dagen nog geen "licht” medewerker T-Mobile verwijst mij door naar KPN en ik krijg een telefoonnummer.KPN geeft aa

25
W
3 jaar geleden
D
Dennisjehzis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

zelf installatie

Hallo,   Ik heb gekozen voor zelf installatie, ik heb de guidion monteur afgezegd, moet ik hier dan nog steeds voor betalen?    mijn tweede vraag ik zit in het WBA gebied, huidige installatie is solcon met een NT, wordt t-mobile ook aangesloten met een NT?     

16
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Bekabeld Internet

internetverbinding valt regelmatig weg

Ik heb glasvezel met een draytek modem.Het probleem dat we hebben is dat bijna dagelijks het internet wegvalt. Dit gebeurt op 2 laptops en 1 android telefoon. Het gebeurt het meeste op de apparaten die we het meeste gebruiken.In windows 10 zie ik op dat moment “media disconnected” staan als ik een ipconfig run in de command prompt. Als ik het draytek modem ping krijg ik een antwoord. Ook een ander ip adres in het netwerk pingen werkt. Een website pingen (die ik vlak daarvoor nog gebruikt heb) met een url werkt niet als dit gebeurt. Ik verwacht niet dat het een DNS probleem is omdat bekende websites gecached zijn in het modem lijkt me. Een DHCP issue lijkt me ook uitgesloten omdat ik zie dat er geen sprake is van dubbele ip adressen in de draytek user interface.Heeft iemand ideeën wat hier aan te doen is? Ik vind het lastig om de oorzaak te vinden want het probleem is soms voor korte tijd aanwezig en dan lost het zichzelf weer op.Ik heb in windows de netwerkadapterinstellingen en de ip

18
Sander
3 jaar geleden
M
marcoenmarenkais een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Huawei HG659 internet valt vaak 1 seconden weg

Goedemiddag,   Ik heb de laatste weken last dat mijn wifi verbinding meerdere keren per dag even 1 seconden verbroken wordt en daarna weer actief uit zichzelf.  Nou merk je dat normaal niet zo snel omdat een telefoon bijvoorbeeld gelijk overschakelt naar 4G maar als je nu in deze tijd thuis werkt en je internetradio stopt er meerdere keren per dag mee en je netwerk van je werk valt weg begint het op te vallen. De meeste verbindingen in huis zitten op het 5Ghz wifi en het lijkt erop dat de 2.4Ghz er geen of nauwelijks last van heeft. Het modem zit rechtstreeks in de meterkast aangesloten op de hoofdaansluiting. Ik heb het modem al een paar keer gereset maar dat maakt eigenlijk geen verschil.  Ligt dit wegvallen aan het modem of weten jullie wat we er aan kunnen doen.

20
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
P
Praneethis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet not working after restarting Modem(Red light on Globe)

Unable to connect internet after restarting T-Mobile Zyxel T-50. Red light on Globe. Is there any maintenance near my area or problem with Router(Modem). 

1
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
J
Jelle_Sis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Multicast filtering home gateway HG659 voor connectie Sonos

Hallo, Ik ben al geruime tijd een tevreden gebruiker. Ik heb alleen wat problemen met de connectie van mijn sonos speakers. Vanuit hun helpdesk krijg ik nu de opmerking “Dat het daarbij dus erg belangrijk dat multicast/broadcast verkeer niet gefilterd wordt door dit apparaat (of je router).” Ik heb al even gespit in de instellingen van de router, maar kan niets vinden.  Iemand enig idee?

16
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
rahul1121Doet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

router functie uitschakelen draytek vigor 2132

Beste community,  Via t-mobile heb ik een draytek met daarachter een netgear Orbi die mijn hele netwerk beheert. Nu ben ik bezig met het installeren van vpn op mijn orbi router maar dat werkt niet. Mijn orbi ondersteund OpenVPN en dat wil ik graag gebruiken. Nu wil ik vam mijn draytek modem de router functie uitschakelen zodat ik het alsnog kan gebruiken maar de t-mobile klantenservice kan hem niet uitschakelen. Iemand enig idee hoe ik dit alsnog kan doen of een alternatief voor een (gratis) vpn die ik kan gebruiken om mijn netwerk te benaderen?

5
R
3 jaar geleden
W
Wilma Dennisis aangemoedigd
gevraagd in Wifi

Wifi banden splitsen icm versterker en mesh

Goedemiddag,Wij willen graag de wifi banden 2.4 en 5 G splitsen dmv van verschillende namen en inlog. Hierbij wil ik de mesh-functie op de modem uitzetten om het onnodig ‘overspringen’ van draadloze boxen te voorkomen. De leverancier van de boxen adviseert hiervoor de mesh-functie uit te zetten. De mesh moet ook uit staan om 2.4 en 5 te kunnen splitsen.Nu zegt de klantenservice van T-Mobile dat de mesh MOET aanstaan om te kunnen communiceren met de versterker die wij in huis hebben (modem en versterker van T-Mobile Zyxell)?? Wie kan mij duidelijkheid verschaffen.Een tweede vraag waarop ik wisselende antywoorden krijg is: kan de versteker beter bedraad of onbedraad aangesloten worden? Mvg Dennis 

1
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
DanielBogusz
DanielBoguszis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Wifi T-Mobile thuis

Regelmatig valt thuis de internet verbinding uit, via de wifi. Terwijl er nog wel verbinding met router is... Soms komt er (op bijvoorbeeld een mobiel) een uitroepteken naast de WiFi symbol te staan. Mijn zoon gamed via de wifi en dan hapert het ook regelmatig. 

17
Piotr
4 jaar geleden
R
Rrqxyzheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

geen wifi zolder

Ik probeer al dagen te bellen maar krijg steeds de melding dat het te druk is. Ik zou graag een WiFi versterker op zolder willen. Er is daar nl geen WiFi. Mijn zoon heeft daar WiFi nodig voor zijn schoolwerk. 

8
Folkert
4 jaar geleden
T
Tomato0is een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel uitrol Kralingen

Nat inmiddels bijna 2 jaar geleden L2fber, de aansluitingen in het app.complex heeft aangelegd, ben ik sindsdien in afwachting op aansluiting op het netwerk.Ik was blij te vernemen dat met de overname door t-mobile er een boost gegeven zou worden. In januari wist iemand van t-mobile te melden dat de draad in maart/april opgepakt zou worden. Na twee telefoontjes met de klantenservice gaf men aan dat er helemaal niets over een planning bekend was.Ik begin nu wel erg ongedurig te worden, is er een zicht op een planning voor aansluiting ???

34
Tommie van Odido
Moderator
7 maanden geleden
S
Sandrolouisais een nieuwe Poster
gevraagd in TV

TV box

Beste,  Ik ben al twee dagen aan het proberen om weer tv te kunnen kijken. Maar nog geen succes. Ik heb een tv box die sinds gister niks meer doet. Ik heb al alle online uitgelegde stappen gevoerd maar wil nog steeds niet lukken. Het lijk alsof dr port nummer 3 en twee van de modem niet meer werkt. Kan iemand mij hiermee helpen? 

9
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
B
bolioDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet

SMTP server instellingen veranderd?

Ik gebruik al een paar jaar de T-Mobile SMTP server om mail te versturen, o.a. via de GMail webclient. In GMail heb ik de T-Mobile SMTP server ingesteld om vanaf een alias van een eigen domein mail te kunnen sturen.Dit heeft altijd gewerkt via TLS op poort 587, maar sinds vandaag krijg ik een mail undeliverable error met als foutmelding: Server returned an error: "TLS Negotiation failed, the certificate doesn't match the host., code: 0"Ik heb de settings (server address, poort, protocol, user / pass) nagelopen en alles staat nog goed. Via SSL op poort 465 krijg ik dezelfde error. Op dit moment ben ik overgeschakeld op de SMTP server via poort 25 benaderen, dat werkt nog wel maar is minder veilig.Is er iets veranderd in de instellingen van de T-Mobile SMTP server? Is er een storing bij de (SSL / TLS) SMTP server?

3
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
F
Fubar6is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

1Gbit valt soms weg, wisselende snelheden.

Sinds kort 1Gbit van TM. Ervaring tot nu toe is wisselend. Verbinding valt soms weg. Wisselende snelheden. Vandaag valt de verbinding regelmatig weg en krijg ik een foutmelding van Speedtest. Gebruik de speedtest app op Mac. Verbinding is bedraad. Nu ik weer verbinding heb 474D 396U, bij lange na niet in de buurt van 1 Gbit maar tenminste iets. Voorbeeld van een gemiddelde dag gemeten: 25-12  17:21 768D 817U 14:42 882D 866U 14:31 159D 67,6U 12:33 177D 58,7U 12:32 87,2D 62,9U Is de bandbreedte gedeeld? Oftewel als veel mensen aan het internetten zijn in de wijk, zakt dan de bandbreedte in?  Ik zou graag wat assistentie krijgen om stabiel internet te verkrijgen. En het liefst ook met de snelheid waar ik voor betaal.  

14
F
4 jaar geleden
D
Dave1111heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

TV Box blijft op standby

Hi, Ik maak sinds 04-05-2020 gebruik van jullie TV/Internetdiensten, en loop ik tegen het volgende aan. Als ik de tvbox op standby zet, dan krijg ik hem niet meer aan. Ik zie het lampje van rood naar blauw gaan (dus een reactie op mijn afstandsbediening), maar gaat dan naar een halve seconde/ seconde weer terug naar rood. Als ik de stroom van de tvbox afhaal en dan weer stroom erop, dan start de box weer op en kan ik tv kijken, maar dit lijkt me niet de bedoeling dat ik dit iedere dag moet doen. Kunnen jullie mij helpen? Thanks! Dave

4
Piotr
4 jaar geleden
Y
Y-OKis een Top Poster
gevraagd in Vast Bellen

Al zeker 6 weken geen vaste telefonie

Na meerdere keren vastlopende modem is er besloten een monteur langs te sturen. Meer dan een modemswap kon die goede man niet doen en ook niet met het gewenste resultaat - een dag later was de modem weer vastgelopen.  Helaas is toen ook de provisioning van VOIP fout gegaan - met als gevolg dat de vaste lijn niet meer bereikbaar was. Dat was 3 oktober 2020. Sindsdien nog een keer een monteur langs gehad die welwillend een modemswap kwam doen, maar niets voor elkaar kreeg.Nu imiddels 18 november krijg ik te horen dat men heeft uitgevogeld dat het een “algemene storing is in Vught en Tilburg met het provisionen van de VOIP”…  Voorzichtig vraag ik voor de zeker 10e keer of men weet hoe lang de storing duurt, maar wederom hetzeflde antwoord als altijd - men is er met man en macht mee bezig, maar weet niet hoe lang het zal duren.    Ik heb toen maar eens gevraagd of ik de vaste lijn met nummerbhoud kon opzeggen - maar daar wist men niets van. En of ik een formele klacht kon indienen -maar je

1
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
M
mablom94is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Websites niet bereikbaar, wel te resolven via DNS

Sinds dit weekend kan ik meerdere websites niet meer bereiken via T-Mobile (aanpassing routing table?). Ik kan de websites wel resolven middels de cloudflare dns servers alleen een tracert stopt gelijk bij mijn routers gateway. Werkt niet meer bij sites als bijv: ebay.nl, reichelt.nl, nintendo.nlOverige sites zijn traag. Iemand ideeen? Heeft namelijk altijd goed gewerkt...  

23
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
L
lvanderwelleis een Top Poster
gevraagd in TV

Opnames Cloud opnemen verdwijnen van lijst

Hallo,Hieronder een bericht dat ik al in een ander topic heb geplaatst, maar waar nog geen reactie op is gekomen. Het gaat erom dat er opnames verdwijnen zodat ze niet bekeken kunnen worden, maar wel ruimte innemen. Is hier een oplossing voor te vinden? Alvast bedankt!lvanderwelle schreef: Even een update en alles op een rijtje van mijn kant: Opnames van verschillende zenders haperen op de TV Anywhere app en de TV box, maar niet in de browser. Op de TV box en in de TV Anywhere app is sinds afgelopen week ongeveer de helft van de opnames verdwenen. Deze opnames zijn in de browser nog wel te vinden. Aangezien we nooit via de browser kijken zoeken we een oplossing voor de TV box en de TV Anywhere app. Alvast bedankt!We hebben een nieuwe TV Box toegestuurd gekregen en dat lijkt te hebben geholpen. Op dit moment hebben we geen last meer van haperende opnames via Cloud Opnemen.Helaas verdwijnen er wel steeds meer opnames uit de lijst waardoor we deze opnames niet kunnen bekijken, maar ook

8
L
2 jaar geleden
A
A v veenendaalis net lid geworden
gevraagd in TV

tv box loopt vaak vast

Goedenavond mijn tv box loopt vaak vast kan ik nieuwe krijgen vriende

1
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
V
Vipinhollandis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet snelheid probleem.

Sinds een week is mijn vaste internet aansluiting zeer traag. Normaal had ik ongeveer 80/90 mb/s wat binnen kwam en ik zit nu op ongeveer 14 mb/sDit heb ik vorige week gemeld en mij werd verteld dat de lijn(lijndekking) maar 14 mb/s kan trekken. Hij zou het doorspelen naar de technische dienst maar heb niks meer vernomen. Zit hier met mijn gezin met zeer traag internet.Nou heb ik hier op mijn mobiel ook 4g onbeperkt van T-Mobile. Hier in huis haal ik ineens ook maar 3 a 4 mb/s. Hiervoor zat ik altijd rond 25 mb/s. Woon in een oud huis in Den Haag(omgeving Haagse Markt). Geen dikke muren etc.Dus het gaat lekker zo. Hoop dat het snel opgelost word! Dit kan echt niet meer anno 2020 

26
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
S
Sj0kkieheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Zeer wisselende snelheden wifi

Hallo,Onlangs ben ik overgestapt van KPN naar T-Mobile-thuis (100Mb internet glasvezel met interactieve tv). Het valt mij op dat we sinds de overstap zeer wisselende snelheden hebben in de speedtest via wifi. Ook de ping en jitter wisselt zeer regelmatig.  Wij wonen in een appartement en het modem staat midden in de woonkamer op een centrale plek. Heb al meerdere wifi kanalen geprobeerd zowel op 2.4 als 5 ghz, maar het blijft instabiel.Hiervoor met KPN in combinatie met de xperiabox hebben wij hier nooit last van gehad. Door het hele huis altijd netjes 95 - 105 mbps.Wat ook opvallend is dat de snelheid nooit tot 100 mbps gaat, hij haalt in het meest gunstige geval maximaal 95, en een minuut later kan het weer 20 zijn. Ik werk 2 deuren van mijn huis vandaan en ben op het werk ook verbonden met wifi uiteraard, daar hebben we KPN. Het is zelfs zo dat wanneer ik thuis kom, mijn telefoon verbonden blijft met het modem van het werk (ook al zit ik 2 meter van mijn eigen modem af). Dan moet ik

2
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen