Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Toon eerste reactie

3137 reacties

Reputatie 1

Hoi @Martijnhelweg@Lianeh & @EaCy, bedankt en goed dat jullie allemaal leven in de afstandsbediening hebben geprobeerd te blazen! Zo te horen doen jullie afstandsbedieningen het allemaal niet meer en daarom heb ik voor ieder apart een afstandsbediening laten opsturen. Met een beetje geluk kunnen jullie zo nog van de oudejaarsconferences genieten en ik wens jullie alvast een prachtig 2024 toe! 😃

 

@EaCy wat betreft het resetten van de Mediabox afstandsbediening: dit is iets waar wij en ook ik tegenaan lopen, dit loopt nog niet lekker en dit heeft hoge prioriteit om opgelost te worden. Ik hoop dat wij hier heel snel de juiste update voor weten te vinden, daar zetten we in ieder geval alles op alles op!

Bedankt voor de snelle reactie @Cal van Odido, hij is binnen en de mediabox doet het weer. Nu maar wachten op de update en niet meer de mediabox resetten.

Reputatie 7
Badge +4

Hoi @Martijnhelweg@Lianeh & @EaCy, bedankt en goed dat jullie allemaal leven in de afstandsbediening hebben geprobeerd te blazen! Zo te horen doen jullie afstandsbedieningen het allemaal niet meer en daarom heb ik voor ieder apart een afstandsbediening laten opsturen. Met een beetje geluk kunnen jullie zo nog van de oudejaarsconferences genieten en ik wens jullie alvast een prachtig 2024 toe! 😃

 

@EaCy wat betreft het resetten van de Mediabox afstandsbediening: dit is iets waar wij en ook ik tegenaan lopen, dit loopt nog niet lekker en dit heeft hoge prioriteit om opgelost te worden. Ik hoop dat wij hier heel snel de juiste update voor weten te vinden, daar zetten we in ieder geval alles op alles op!

Reputatie 1

Ik kreeg de mediabox, ipv de tvbox en de installatie ging prima.

Toen ontdekte ik dat bepaalde knoppen het niet deden en heb vervolgens de mediabox gereset, in de hoop dat dit het zou oplossen.

Helaas, de afstandsbediening wordt niet herkend en nu blijft de mediabox hangen op het koppelscherm. Later de community site bezocht en daar werd verteld niet de mediabox te resetten, omdat dit een bekend probleem is.

Dit had op het papier moeten staan, dat in de doos met de mediabox zat, maar nu is het kwaad geschied.

Ik begrijp dat het probleem opgelost kan worden, door een nieuwe afstandsbediening te krijgen en anders is een andere mediabox nodig vrees ik.

Kan dit opgepakt worden?

Onze afstandsbediening doet het niet meer. Het roze lampje doet het wel. Ik heb de stappen al met de chatbot doorlopen, maar dat werkt niet. Zouden we een nieuwe kunnen krijgen? 

Goedemorgen,

Ik krijg onze afstandsbediening niet meer aan de praat, het rode lampje op de afstandsbediening is wel actief bij het indrukken van de toetsen maar er gebeurt niks. Ook kunnen we de tv er niet meer mee bedienen, terwijl dit eerst wel zo was.

Alle checks zijn uitgevoerd (batterijen/reset afstandsbediening/ reset tv-box) maar het lukt me helaas nog steeds niet. 
 

Kan ik via deze weg een nieuwe bestellen? Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten,

Martijn Helweg

Reputatie 7
Badge +16

Hoi @Firmns2305, ik heb jouw username aangepast. Het is niet toegestaan om Odido of een variant daarvan in je username te gebruiken: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community. Kun je jouw Internet + TV klantnummer in je profiel zetten, alsjeblieft? Ik vind alleen een inactief account met je e-mailadres namelijk. Thanks alvast! 

P.s. Heb je alle stappen doorlopen om het probleem met de afstandsbediening te verhelpen? Vaak zien we dat nieuwe batterijen het probleem verhelpen. 

Hallo mijn afstandsbediening is defect kunt U mij een nieuwe afstandsbediening sturen ik kan er niets meer mee vr gr Gerard

 

 

 

Reputatie 6
Badge +2

@Maikdreeb Ik heb een nieuwe afstandsbediening voor je besteld, deze komt snel jouw kant op! 😀

Hi, mijn afstandsbediening is helaas gesneuveld in de strijd.

Zou ik een nieuwe mogen ontvangen?

Groetjes

Reputatie 7
Badge +9

Hey @EllenMo, hij is inderdaad naar een verkeerd adres gestuurd. Ik heb hem nu naar het juiste adres gestuurd!

 

Hi @Kkqs, ook voor jou heb ik een nieuwe afstandsbediening opgestuurd. Alvast veel kijkplezier!  

Ik wil graag een nieuwe afstandsbediening bestellen, de oude is kapot de knop onder de 1 reageert niet meer, zeer vervelend. Hoe lang gaat dit duren ?

UPDATE: @EllenMo Er staat een ander (ik vermoed nieuw) adres bij jouw aansluiting, terwijl de ab naar een ander adres verstuurd wordt. Kun je bevestigen dat jouw huisnummer eindigt op 35 of op 06?

Ik dacht al dat misschien daar wat mis is gegaan. Mijn huidige huisnummer eindigt op 35.

Reputatie 7
Badge +16

UPDATE: @EllenMo Er staat een ander (ik vermoed nieuw) adres bij jouw aansluiting, terwijl de ab naar een ander adres verstuurd wordt. Kun je bevestigen dat jouw huisnummer eindigt op 35 of op 06?

Reputatie 7
Badge +16

Hoi @EllenMo, in ons hardware-systeem staat dat de afstandsbediening op 16 november aangemeld is en vervolgens door de brievenbus geleverd is. Daar is dan denk ik iets niet goed gegaan; wellicht heeft de bezorger het brievenbuspakketje per ongeluk elders door de bus gedaan. Sorry voor het ongemak! Ik stuur je een nieuwe ab toe! 

Goedemorgen,

16 november is gereageerd op mijn bericht dat ik een nieuwe afstandsbediening zou ontvangen. Deze heb ik nog altijd niet ontvangen. Kunnen jullie eens kijken in het systeem wat mis is gegaan, en alsnog een nieuwe toesturen (naar het juiste adres? Ik ben begin dit jaar verhuisd)

Bedankt alvast

Dat is inderdaad wel erg snel @Dennisbodewes. Waar dit door komt durf ik niet te zeggen. Het lijkt mij niet dat je de hele dag door op de knopjes aan het drukken bent haha!🤣

Ik heb je een nieuwe afstandsbediening opgestuurd. Zou je kunnen testen of het met deze afstandsbediening ook gebeurt? Alvast bedankt! 

Dat klopt inderdaad. We drukken niet de hele dag de knopjes in. We gaan het testen met de nieuwe afstandsbediening. Dank je wel.

Reputatie 7
Badge +9

Dat is inderdaad wel erg snel @Dennisbodewes. Waar dit door komt durf ik niet te zeggen. Het lijkt mij niet dat je de hele dag door op de knopjes aan het drukken bent haha!🤣

Ik heb je een nieuwe afstandsbediening opgestuurd. Zou je kunnen testen of het met deze afstandsbediening ook gebeurt? Alvast bedankt! 

Hey @Dennisbodewes, welkom op onze Community!

Wat is snel in dit geval? Welke batterijen gebruik je? Dit lijkt mij namelijk niet helemaal de bedoeling. 
 

binnen 2 weken zijn de batterijen al leeg. Ik gebruik Duracell batterijen.

 

Reputatie 7
Badge +9

Hey @Dennisbodewes, welkom op onze Community!

Wat is snel in dit geval? Welke batterijen gebruik je? Dit lijkt mij namelijk niet helemaal de bedoeling. 

Van de afstandsbediening gaan de batterijen snel leeg. Heb er al van alles aan gedaan. Nieuwe batterijen erin resetten van de afstandsbediening. 
wat kan ik nog meer doen?

Reputatie 1

Hoi @HVC1, heb je toevallig al gekeken naar het stappenplan op onze website: TV afstandsbediening | Odido ? Groetjes, Ishana

Ja, daar ben ik mee gestart en de instructies gevolgd m.b.t. knoppen 1-3 en 1-6. Ik vrees dat TCL TV’s  (nog) niet worden ondersteund door jullie AB(‘s).

Reputatie 5
Badge +3

Hoi @HVC1, heb je toevallig al gekeken naar het stappenplan op onze website: TV afstandsbediening | Odido ? Groetjes, Ishana

Reputatie 5
Badge +3

Hoi @Naomii020, ik heb het meteen opgestuurd! Je zult per e-mail hiervan op de hoogte worden gehouden, Voor nu wens ik je een mooi weekend! 😄 Groetjes, Ishana

Reputatie 1

Hallo,

Zojuist een nieuwe TV geïnstalleerd: de TCL 43C643. De TV is aangesloten op de Odido TV Box. Pogingen om de Odido afstandsbediening (model met de grote paarse knop rechts boven) te koppelen aan de TV lukt niet. Methode met knoppen 1 en 3 indrukken werkt niet, de methode met knoppen 1 en 6 met code werkt ook niet. Kon op internet alleen codes van US operators vinden icm TCL TV’s. Weet iemand de juiste code of een andere oplossing de koppeling te realiseren?

Nee helaas niks werkt , klopt heb 2 boxen maar die andere afstandsbediening waarschijnlijk kwijt geraakt tijdje geleden tijden verhuizing. 

Alvast bedankt 

Reageer