Wiim Pro Plus krijgt geen IP van Zyxel T-56

Hier helaas ook nog geen update op de modem gekregen. Inmiddels ook al maanden zonder werkende JBL speakers thuis. Zoals Joostandre hierboven al aangeeft,  heb ik juist eerst JBL benaderd over niet werkende speakers. Denkende dat het probleem aan hun kant zit. Uiteindelijk via verschillende fora, bij dit forum terecht gekomen. En wat blijkt; het probleem ligt bij Odido...

Jammer dat maar een selectief aantal klanten de test update krijgen terwijl zoveel mensen hier vragen om een update. Helaas werkt mijn apparatuur nog steeds niet. Het enige waar jullie wel snel mee lijken zijn is het sturen van de factuur. 

Betalen voor een dienst die niet werkt.. Het vertrouwen en geduld in Odido is wel zoek aan het raken.

@Tommie van Odido zou ik dan wellicht ook de update kunnen krijgen?

Net de update gehad. mijn HK speakers werken weer prima. Opm: gaarne in het vervolg update in de nacht. Nu werd mijn verbinding verbroken tijdens een teamsmeeting. 

Ik sluit me aan bij de suggesties over betere, pro-actieve communicatie. 

Maargoed, fijn dat er nu een iig een oplossing is. Mijn wiim werkt nog niet, dus ik ga er gemakshalve vanuit dat mijn zyxel de fw update nog niet heeft gehad. Willen jullie mij ook meenemen? Dank!

@Tommie van Odido Goedemiddag, ook ik zit al sinds begin december met dit probleem en volg sindsdien dit topic. Fijn dat het is opgelost! Ik heb mijn klantnummer toegevoegd aan mijn profiel. Zou je de update aub naar mij willen pushen? Dank!!

@Tommie van Odido thanks! Wil je ons even laten weten als die is uitgevoerd? Dan kan ik het even testen, dankjewel!

Dank, ik heb het klantnummer toegevoegd. 

Goedemiddag allemaal,

Het is wel balen als je na enkele weken “ploeteren” er achter moet komen dat het niet adequaat werken van apparatuur veroorzaakt wordt door een update van de router.

had wel verwacht dat ODIDO dit algemeen gecommuniceerd had, dat had veel ergernis gescheeld.

Net als andere klagers zou een tegemoetkoming in dit geval m.i. op zijn plaats zijn.

Via een service die ik via Youless ontvang, ben ik er achter gekomen. Heb hen vandaag gevraagd of zij weten of probleem al is opgelost. Via hen dus deze link ontvangen.

Naast dat ik een financiële tegemoetkoming verwacht, hoop ik wel asap geïnformeerd te worden dat issue opgelost is (en dat ik eindelijk apparaten weer gewoon kan laten werken).

Ah, ook hier functioneert alles weer als vanouds. Fijn!

@mensen van Odido, dank voor de update. Ik vertrouw erop dat, ondanks de complexiteit van het probleem, lering wordt getrokken uit de ervaringen die tot dusver zijn opgedaan. Vooral als het gaat om het communicatieve spoor naar klanten. Mocht zich weer iets voordoen, weet ik dit forum in ieder geval te vinden 🙂

@Tommie van Odido 

Voeg mij maar toe voor de nieuwe update. Zou fijn zijn als mijn huis weer slim kan zijn. Klantnummer heb ik al toegevoegd aan mijn profiel

@Tommie van Odido ik zou graag ook de firmware update ontvangen. Ik zit al geruime tijd zonder boxjes en zou dit graag opgelost zien hebben. Alvast bedankt