Apple TV - T-mobile TV app crash na update naar tvOS 16.5

Hallo @Cheyenne vind je het zelf ook niet bijzonder dat als het onderzoek op 19 mei gestart is, pas op 20 juni gemeld wordt dat het probleem niet gereproduceerd kan worden? Dat maakt me toch benieuwd naar wat er in die periode van een maand allemaal gedaan is door het “TV team”.

Ik weet niet wat we kunnen doen om hier meer aandacht voor te vragen, maar het verdient zeker meer aandacht. Vooral omdat dit niet de eerste keer is dat een update van tvOS ervoor zorgt dat de app niet goed werkt.

In dat licht graag ook aandacht voor de opmerking van @Ferdid: tvOS 17 zit eraan te komen. Misschien kan het “TV team” dat meteen even meenemen?

Duurt veelste lang het team moet anticiperen op de update en de beta versies testen.

Hey @Sandor83, welkom op onze Community!

Op dit moment zijn we nog hard aan het werk om dit euvel op te lossen. Zodra er meer informatie hierover is zal er in dit topic een update verschijnen! 

Hé @Tommie en @Cheyenne, fijn dat jullie ons op de hoogte houden, maar het zou nog fijner zijn als jullie iets meer kunnen vertellen dan alleen dat er aan gewerkt wordt. Bij jullie updates krijg ik een beetje het gevoel van ‘pappen en nathouden’/

Een maand nadat het probleem hier gerapporteerd werd, meldden jullie dat het TV team dit niet kon reproduceren. Is dit inmiddels wel gelukt?

Kunnen we een TestFlight versie verwachten (dat is in het verleden ook wel gedaan). Wat is de planning?

Ik kijk alleen nog maar TV via de Apple TV app (en met mij vele anderen) en daarbij is van zender wisselen al ingewikkeld genoeg zonder deze bug. 

Verder is het nogal vervelend dat dit een terugkerend probleem is. We zijn met z’n allen bang geworden om een nieuwe tvOS versie te installeren. Ik zou graag wat bevestiging zien dat deze Apple TV app ondersteund wordt en blijft.

Hey @wmuys, het issue is gevonden en kan gereproduceerd worden.

We zijn nu druk aan het kijken hoe we dit kunnen oplossen en wanneer we een nieuwe release kunnen doorvoeren. Voor iOS kan dit namelijk maar een X aantal keer per jaar. Weet dat we er druk mee bezig zijn en dat we jullie in dit topic op de hoogte zullen houden van alle update die wij hierover krijgen!

Nee dat is geen Apple regel.. Maar iOS versie hoeft wat mij betreft ook niet geupdate, doe tvOS maar.

Hi @wmuys, ze hebben het gereproduceerd en het kunnen oplossen! Op dit moment moeten we nog wachten tot we een update kunnen pushen, hier later meer informatie over. De update zal dit probleem oplossen!

Ik heb hetzelfde probleem met een Apple TV 4K 2022 WiFi 64GB (zonder ethernet) en versie 16.6 van tvOS.

Zou het enorm waarderen als dit opgelost wordt, aangezien het de snelste manier is om terug naar NPO1 te gaan als ik bij het zappen tegen het einde van de zenders aanloop.

Sowieso zou een manier om sneller te navigeren enorm gewaardeerd worden. Het swipen op de afstandsbediening kan erg frustrerend zijn, doordat ik regelmatig een stukje terugspoel in plaats van naar de volgende zender ga. Als dat eenmaal gebeurt, dan kun je niet meer naar de volgende zender, zonder eerst te zorgen dat de uitzending weer ‘live’ is.

Hi Tommie,

Dank voor je update! Heb je enig idee hoe lang het testen gaat duren vanaf vrijdag? Stel dat de tests succesvol zijn, zouden we de update dan volgende week kunnen ontvangen?

Is er trouwens ook een mogelijkheid dat wij meetesten m.b.v. Testflight of zo?

Is deze testversie een update met bugfixes, of een grotere update om de bediening te verbeteren? 
Dat onbedoeld vooruit en terug spoelen blijft erg onhandig zoals hierboven ook aangegeven.

Hi Tommie,
Nou ben ik natuurlijk meteen nieuwsgierig hoe snel ‘snel’ dan is :) Kun je iets van tijdslijnen noemen? Een verbeterde TV app voor Apple TV zou namelijk echt geweldig zijn!

En, hoe zijn de tests gegaan?