Nieuwe software Entone ( beperking lokale opname functie)

@JnP, het klopt inderdaad wat je zegt. Het is een bug in het systeem en daar wordt met man en macht aan gewerkt. Hopelijk is dit snel opgelost!

Voor iedereen die de TV-box met HDD nog gebruikt: sinds dinsdag heet T-Mobile Odido. Daarbij hoort een nieuwe look, ook op de TV-boxen. Deze update is niet alleen cosmetisch, maar heeft ook het probleem opgelost dat sommige zenders niet op te nemen waren. De update wordt gefaseerd uitgerold, maar je kunt 'm mogelijk ook forceren door de TV-box even van de stroom te halen. Dan zul je zien dat de klok nu ook aan blijft in stand-by. Aan de overige problemen (helderheid display, maar één zender tegelijk kunnen opnemen en een opname niet kunnen kijken als deze nog bezig is) wordt nog gewerkt, in afwachting van een grote update.

Hey @JnP, de meeste issue’s zijn inmiddels opgelost.

Graag voer ik een harde factory reset uit op je TV Box, hierdoor gaan wel alle opnames verloren. Mag ik dit voor je doen?

Daarnaast hebben we de meeste klanten een nieuwe TV Box opgestuurd, dit doe ik het liefst ook voor jou. Hiermee verlies je dan wel de optie voor fysieke opnames. Wat je dan zou kunnen doen is de optie om Cloud Opnemen te activeren (à € 5 per maand). Hiermee kun je tot 200 uur digitaal opnemen en ben je niet gebonden aan het verouderde systeem van de hdd. Lees op onze website alles over de ins en outs: Cloud Opnemen gebruiken | T-Mobile Thuis.

@JnP bedankt voor je snelle reactie. Zojuist de TV Box een factory reset gegeven. Zou je de TV Boxen kunnen testen?

Ook is mij opgevallen dat je nog in bezit bent van een DrayTek modem, dit is een verouderd modem en hier worden geen updates meer voor uitgestuurd. Graag stuur ik je een nieuw modem op, hier dient wel een monteur voor langs te komen om het modem en Media Converter te installeren. Kan ik dit ook voor je in gang zetten?

@Tommie ,

alle opnames staan er nog. Ik neem aan dat de reset naar fabrieksinstelling niet geeffectueerd is. 
Heb dus nog niet getest.

Op je vraag over vervanging van modem kom ik op korte termijn terug.  Wil eerst zien of er voldoende verbetering is in de software.

Hier vind je de verschillen.

Op het oude platform, dat heette " interactieve tv"  waren bepaalde zenders op te nemen op een lokale HDD. Met de uitfasering van dat platform worden klanten overgezet naar "t-mobile TV" en hier kun je enkel cloud opnemen gebruiken.

De meerprijs per HDD box komt te vervallen, bij cloud opnemen betaal je 5 euro per account waaronder alle aansluitingen gebruik van kunnen maken.

@eric        Je reactie is niet helemaal correct.    Na de update moet je de eerste keer kiezen of je gebruik maakt van de cloud of lokaal wilt opnemen. Ik heb gekozen voor lokaal.    En kan zien hoeveel Gb ik beschikbaar heb om mijn harddisk.  

De link naar de verschillen geeft geen antwoord op mijn vragen.

Maar toch bedankt voor je reactie.

@JnP heel vreemd. Ik heb het aan de techneuten gevraagd, hopelijk komt de reset er bij hun wel goed door!

Dan begrijp ik de verwarring,  want in dat overzicht komt lokaal opnemen niet meer voor. Ik zal eens een moderator aanschieten.

Goedemorgen @JnP, het is inderdaad mogelijk om voordat je overgaat naar het nieuwere platform - met een harddiskrecorder - aan te geven of je graag fysieke opnames wilt blijven maken of over wilt gaan op Cloud Opnemen. Indien je kiest voor de fysieke opnames, kun je gewoon blijven opnemen naar eigen smaak. Je bent hierin zeker niet beperkt door de restricties die Cloud Opnemen en diens licenties met zich meebrengt. Je geeft nu aan dat je deze zenders desondanks niet kunt opnemen, kun je een video/foto maken van wat voor foutmelding je te zien krijgt? Dit lijkt me hoogst onwaarschijnlijk en eerder een bug. Het idee van een harde schijf is namelijk dat je zelf bij machte bent om alles op te nemen wat je wilt; je beheert immers zelf de “knoppen”.

Kan nog steeds maar 1 opname tegelijkertijd maken.    Overgaan naar de cloud is geen optie voor me.   In de cloud kun je geen Duitse zenders opnemen. Ook zijn er beperkingen in het opnemen bij de Belgische zenders Een en Canvas. Bepaalde programma's kun je niet opnemen.

Dit laatste staat niet vermeld in het zender overzicht. Daar wordt de indruk gewekt dat je alles kunt opnemen als er een cloud teken bij de optie staat. Dit is echt niet zo. Een aantal series kun je niet opnemen!   
Kan me voorstellen dat dit ook van toepassing is bij andere zenders. 
Het niet melden van de beperkte opname mogelijkheid in  de cloud is misleidend.

Dat je op de Entone met harddisk na de overgang naar Odido nog maar één programma tegelijkertijd kunt opnemen maar wel de maandelijkse 5 euro laat betalen klopt natuurlijk ook niet ( voorheen kon je 2 opnames tegelijkertijd opnemen).

Het blijft verwarrend of je nu wel of niet lokaal kunt opnemen op het nieuwe platform. Ik word de 25e gemigreerd, maar gezien de informatie die ik daar bij heb gekregen en bijvoorbeeld ook de TMobile reactie in dit topic 

denk ik dat ik geen keuze meer kan maken voor lokaal opnemen. Voor mij een behoorlijke achteruitgang, ik neem regelmatig de Duitse zenders op.

Is er ergens officiële informatie dat ik nog wel voor lokaal opnemen kan kiezen op de Entone?