uitrol nieuwe tv platform

@Ginny bedankt voor je antwoord. Helder. En als ik @BeMu mag geloven moet ik er eigenlijk blij mee zijn haha

Kun je me wel helpen met een ander probleem? Sinds een paar dagen heb ik geen ontvangst meer op History, Crime&Investigation en alle regionale zenders (zoals omroep brabant). 

TV kastjes heb ik al een keer herstart maar dat heeft niet geholpen.

Beste, 

Kunt u nagaan of ik al voor het nieuwe tv platform in aanmerking kom? Alvast bedankt voor uw reactie. 

Hoi Boris,

Heb jij enig idee wanneer ik iets te horen krijg?

Gr,

Aaron

Ik durf het niet zeker te zeggen daar het een kwestie van geluk of pech is, maar het valt me op dat er  diverse reacties zijn waarbij opvalt dat er zowel bij het nieuwe als oude platform problemen zijn.

Zelf zit ik (nog) op het oude, en dat werkt bij mij perfect nog nooit een probleem gehad en dat al voor de gehele periode dat het via glasvezel gaat, en ook via diverse providers en proposities, het netwerk is hier jaren geleden nog aangelegd door Reggefiber nu KPN-netwerk.

Mijn gevoel zeg me wel eens dat de kwaliteit van dit netwerk misschien beter is dan wat er nu word aangelegd, en dan bedoel ik de gebruikte apparatuur in de wijkkasten enz. natuurlijk kan ik het mis hebben.

aangezien alles hier zo goed werkt ben ik zo bang dat het mis gaat als ik word overgezet naar het nieuwe platform, gezien de toch best vele topics hier op het forum en dan met name de (zeer) slechte streams, welke helaas volgens kenners totaal niet in de buurt komt van wat in het verleden door Glashart media werd geleverd.

@Ginny Ik gebruik geen favorieten. Als ik naar RTL4 schakel dan zie ik de guide onderin en begin gemist in het scherm rechtsboven maar geen beeld verder. Ik heb het draytek modem aangesloten, het tv kastje een fabrieksreset gegeven en ook daarna heb ik nog geen beeld op rtl 4 of alle andere zenders behalve die van de NPO. 

Ik ging er vanuit dat ik aangemeld was voor migratie naar het nieuwe tv platform op het moment dat ik ook een nieuw tv kastje kreeg. En wat is een poosje aangesloten blijven? Ik heb nog geen datum doorgekregen dat het gemigreerd wordt, dus als ik die heb kan ik best alles aansluiten en aangesloten laten. 

Klopt volledig @Gomez12!  Als je in de tussentijd nog gebruik wil maken van je UDM zou je deze ook op het Draytek modem aan kunnen sluiten. Ik zorg ervoor dat de TV Box snel jouw kant op komt.

Hoi @RomanR, sorry voor de late respons: ik heb je profiel bekeken en zie dat jij een Aria 610 TV Box in combinatie met een Huawei modem thuis hebt staan. Dit betekent dat we je vervroegd om kunnen laten zetten naar T-Mobile TV. Kan ik dit in orde maken voor je? De gemiddelde verwerkingstijd neemt ongeveer twee weken in beslag. Je krijgt dan vanzelf een e-mail en SMS kort vóór de overzetting! 😉

Hoi @Lisa, omdat mijn modem al sinds 2015 niet meer aangesloten is geweest en dat ding dus flink wat updates mist, bleven poort 3 en 4 van het modem hangen op het ‘oude’ tv platform (VLAN640). Door het nieuwe tv kastje op een van de 2 internet poorten te zetten van de draytek kreeg ik het dus wel voor elkaar om in te loggen met mijn tv gegevens op het nieuwe tv platform. Alles werkt nu dus ook gewoon en heb de draytek inmiddels al weer weggehaald en mijn eigen router weer teruggeplaatst.

Kom ik ook nog aan de beurt? Of ben ik nu al ongeduldig! 

Dat zou ik ook wel eens willen weten. De software op het tv kastje is gewoon bocht!! Terug kijken werkt niet fatsoenlijk, het is traag en regelmatig zwart beeld. De update is maanden geleden aangekondigd en ken meerdere personen met tmobile tv en internet thuis maar nog niemand die zijn amino box geupgrade heeft gekregen..

Hoi @avantwist, graag gedaan natuurlijk en een prachtige vakantie toegewenst! We spreken elkaar daarna weer! 😉

Hoi @Ferry Smid, jij komt zeer zeker in aanmerking voor een versnelde aanvraag, maar dan dienen we wel eerst beide TV Boxen te vervangen. Je maakt momenteel gebruik van een Kamai 510 (zonder recorder) en een Amulet 515 (harddiskrecorder), deze kunnen we omruilen voor Aria 610's zodat jij, zodra die aangesloten zijn, overgezet kunt worden op T-Mobile TV. Zodra de migratie dan afgerond is (na maximaal twee weken), kun je Cloud Opnemen activeren via My T-Mobile Thuis.

Houd er wel rekening mee dat Cloud Opnemen een maandprijs heeft van € 5, ongeacht het aantal TV Boxen thuis.

Ga je hiermee akkoord? Dan bestel ik de vervangende boxen meteen voor je!

Hoi @Edwin99, voor jou geldt in principe exact hetzelfde als voor @Ferry Smid, met als enige verschil dat bij jou enkel de Amulet 515 omgeruild dient te worden! 😉 Ga je hiermee akkoord? Dan maak ik het zo snel mogelijk voor je in orde!

@all Wellicht een overbodige opmerking in het algemeen, maar we proberen altijd binnen de gestelde termijn van 24 tot maximaal 48 uur te reageren. Doorgaans zal dit binnen 24 uur liggen, met soms uitschieters naar boven en beneden. Thanks voor jullie begrip! 😄👍

Hallo Jason, ook ik ga akkoord. Alvast bedankt

@Boris Ik heb van de week alles aangesloten gehad, dus met draytek modem enzo en ook daar krijg ik de melding dat de registratie mislukt is of niet toegestaan. Ik heb al gebeld met de HD en deze geeft aan dat het doorgezet is naar de technische dienst omdat alles goed staat en gewoon zou moeten werken. Ik heb nog geen reactie daarvan terug gehad en ook niet wanneer ik eventueel gemigreerd wordt.