Zender Breda NU niet meer beschikbaar

Hoi @Lisa, Ik had ook echt gehoopt op een goede uitkomst en ik hoop echt dat, wat de Smart TV app voor Samsung betreft, er toch nog snel een oplossing gaat komen. De compensatie is een mooi gebaar en dat waardeer ik ook, maar een oplossing blijft toch gewenst. Die wacht ik nog even af tot einde abonnements periode voor zowel TV-thuis (april) als mobiel (juni). 
Tot zover bedankt.
 

@Lisa 
Ik had eigenlijk ook niet veel anders meer verwacht. Het is niet anders.

Ondertussen mag T-Mobile wel eens na gaan denken over enige compensatie. 
Als je kijkt hoe lang dit al loopt en het probleem met de T-Mobile app op mijn Samsung TV.
Ik heb nu extra lang de extra tv-box moeten houden a 5,00 per. maand. Uiteindelijk ga ik hem toch terug sturen en wellicht in aprlil, als het jaarcontract afloopt, de rest ook nog.

Hi @tonlabee, heel terecht dat jij dit aanstipt! Ik heb vanochtend direct een status update opgevraagd bij één van mijn collega's van het TV Team. Zodra ik hier een reactie op heb gekregen, dan laat ik dat aan je weten. Super goed dat je dit meldt, want ook van de regionale zenders hoor jij te genieten. Wat betreft dit issue kan ik jou al gelijk meer duidelijkheid geven. Dit is een bekend issue bij onze technische dienst en er wordt al enige tijd aan gewerkt om dit op te lossen. Hier wordt nog steeds veel aandacht aan besteed om dit op korte termijn te fixen. Dus top dat jij dit hier aangeeft, dit hebben mijn collega's in hun vizier! 

@tonlabee Voor de aardigheid na een paar maanden nog weer eens gekeken naar uw lokale zender, gewoon te zien op 716,  aangezien hier het oude platform nog actief is en bovendien op WBA (KPN) zit komen mijn streams ook van KPN, daar in zit het verschil in welke lokale zenders men kan zien.

Helemaal super, dankjewel voor jouw begrip! Dankjewel, voor jou ook een hele mooie feestmaand gewenst! 🎄

Hi @tonlabee, zoals ik alweer een tijdje geleden aangaf ben ik op onderzoek uit gegaan bij mijn collega met de vraag wanneer Breda NU weer te zien zal zijn. Het is even stil geweest en dat is niet omdat ik het was vergeten, maar omdat ik nog in afwachting was van een reactie. Ik gaf onlangs aan dat jij vrij snel van deze zender zou moeten kunnen genieten, maar het blijkt dat dit toch nog een paar weken kan duren. Sorry hiervoor, maar ik wilde dit gelijk aan je meegeven. Hopelijk kan jij in het nieuwe jaar weer volop van deze zender genieten! 

Hoi @Jason, geen probleem. Overkomt mij ook zo vaak 

We wachten het geduldig af.

Dat is toch wel gek @Jason dat je 6 dagen geleden dit bericht krijgt en nu blijkt dat er helemaal nog geen oplossing is. Ik snap wel dat jullie dit moeten onderzoeken maar dat het zo lang moet duren…..

De zender vindt ik op zich helemaal niet zo belangrijk, het gaat mij meer hoe T-Mobile zaken op probeert te lossen en samen met mijn andere topic over het probleem met over de TV app op nieuwe Samsung TV krijg ik er steeds minder vertrouwen in.

@Lisa Tot op dit moment is de zender nog steeds niet terug te vinden op nr: 716 

Hi @tonlabee, het onderzoek is toch eerder afgerond dan ik dacht! De technische dienst heeft laten weten dat eraan wordt gewerkt om de zender weer werkend te krijgen. Dit zal binnenkort gebeuren. Dus jij kan waarschijnlijk heel snel weer de zender bekijken. Merci voor jouw geduld! 😁

Hi @tonlabee, ontzettend fijn dat je dit meteen bent gaan testen! Merci voor de moeite en de heldere toelichting. Ik heb gelijk het verzoek ingediend voor de technische dienst en ga dit goed voor jou in de gaten houden. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het onderzoek succesvol is afgerond. Ik ga duimen dat ik je snel kan verblijden met het nieuws dat de zender het weer doet. Mocht jij ook nog andere vragen hebben, laat het dan zeker weten! 😊

Hi @Lisa,

Ik heb de stappen op de TV-box uitgevoerd. Er is maar 1 profiel en dat is die van mijzelf. De favorieten bij ‘Activeer favorieten’ stond op uit. Ik heb het gecontroleerd met dit op ‘Aan’ te zetten maar natuurlijk ook op ‘Uit’. Bij beide instellingen is nr: 716 niet te zien of terug te vinden. Nr. 715 = Open Rotterdam en de eerstvolgende zender is dan nr. 717 DTV-Oss. 
Zoeken op de naam levert ook niets op. Dit is in de TV-Box, de App op de Samsung TV, De app voor Chromecast voor Google TV en de Onlineversie TV-anywhere. 
Er zijn ook geen vergrendelde zenders.  

Ik weet dat ik de zender in het begin wel als favoriete zender toegevoegd hebben maar daar staat deze dus ook niet meer tussen. Wellicht doe ik iets fout maar kan het in ieder geval niet vinden waar het dan fout gaat.