Zender Breda NU niet meer beschikbaar

Hoi @Jason, geen probleem. Overkomt mij ook zo vaak 

We wachten het geduldig af.

Hi @tonlabee, ontzettend fijn dat je dit meteen bent gaan testen! Merci voor de moeite en de heldere toelichting. Ik heb gelijk het verzoek ingediend voor de technische dienst en ga dit goed voor jou in de gaten houden. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het onderzoek succesvol is afgerond. Ik ga duimen dat ik je snel kan verblijden met het nieuws dat de zender het weer doet. Mocht jij ook nog andere vragen hebben, laat het dan zeker weten! 😊

Hoi @Lisa, Ik had ook echt gehoopt op een goede uitkomst en ik hoop echt dat, wat de Smart TV app voor Samsung betreft, er toch nog snel een oplossing gaat komen. De compensatie is een mooi gebaar en dat waardeer ik ook, maar een oplossing blijft toch gewenst. Die wacht ik nog even af tot einde abonnements periode voor zowel TV-thuis (april) als mobiel (juni). 
Tot zover bedankt.
 

Hoi @Lisa ,

Dat is mooi. Ik ben benieuwd.  

Ik hou het in de gaten.  😉

Hi @Lisa,

Ik heb de stappen op de TV-box uitgevoerd. Er is maar 1 profiel en dat is die van mijzelf. De favorieten bij ‘Activeer favorieten’ stond op uit. Ik heb het gecontroleerd met dit op ‘Aan’ te zetten maar natuurlijk ook op ‘Uit’. Bij beide instellingen is nr: 716 niet te zien of terug te vinden. Nr. 715 = Open Rotterdam en de eerstvolgende zender is dan nr. 717 DTV-Oss. 
Zoeken op de naam levert ook niets op. Dit is in de TV-Box, de App op de Samsung TV, De app voor Chromecast voor Google TV en de Onlineversie TV-anywhere. 
Er zijn ook geen vergrendelde zenders.  

Ik weet dat ik de zender in het begin wel als favoriete zender toegevoegd hebben maar daar staat deze dus ook niet meer tussen. Wellicht doe ik iets fout maar kan het in ieder geval niet vinden waar het dan fout gaat. 

Hi @tonlabee, heel terecht dat jij dit aanstipt! Ik heb vanochtend direct een status update opgevraagd bij één van mijn collega's van het TV Team. Zodra ik hier een reactie op heb gekregen, dan laat ik dat aan je weten. Super goed dat je dit meldt, want ook van de regionale zenders hoor jij te genieten. Wat betreft dit issue kan ik jou al gelijk meer duidelijkheid geven. Dit is een bekend issue bij onze technische dienst en er wordt al enige tijd aan gewerkt om dit op te lossen. Hier wordt nog steeds veel aandacht aan besteed om dit op korte termijn te fixen. Dus top dat jij dit hier aangeeft, dit hebben mijn collega's in hun vizier! 

@Lisa Tot op dit moment is de zender nog steeds niet terug te vinden op nr: 716 

@Lisa 
Ik had eigenlijk ook niet veel anders meer verwacht. Het is niet anders.

Ondertussen mag T-Mobile wel eens na gaan denken over enige compensatie. 
Als je kijkt hoe lang dit al loopt en het probleem met de T-Mobile app op mijn Samsung TV.
Ik heb nu extra lang de extra tv-box moeten houden a 5,00 per. maand. Uiteindelijk ga ik hem toch terug sturen en wellicht in aprlil, als het jaarcontract afloopt, de rest ook nog.

Hoi @Lisa, Fijn jullie er mee bezig zijn.

In zowel de mobile app en de TV app geven nr: 716 niet weer en is dus niet aanwezig. Ook de app op Chromecast voor Google TV i s deze niet aanwezig. Ook geen zwart schem of stilstaand beeld zoals jij en andere wel aangeven.

Ook de TV box nog geprobeerd maar daar is deze ook niet zichtbaar.

Het lijkt dan meer aan account kwestie te zijn die aan een bepaalde omgeving of netwerk is gekoppeld. 

Hi @tonlabee, ik sluit me volledig bij jou aan! Yes, ik blijf het euvel in de Smart TV App net zo lang chasen totdat de oplossing eruit rolt. Hierover blijf ik jullie op de hoogte houden in het onderstaande topic: 

Even gekeken maar werkt gewoon, het verschil zou kunnen zijn dat u op het nieuwe platform zit en daar schijnen veel minder lokale zenders op te zitten dan het oude platform zoals ik nu nog heb.

Op het oude platform ongeveer 140 kan iets meer of minder zijn

Laatst was er een topic van een klant die zijn of haar lokale zender ook niet meer kon zien 800 is NH-Gooi,  ook deze is hier gewoon te zien.

Het hangt er inderdaad vanaf op welk platform en op welke netwerk je bent aangesloten. Op het oude TV-platform is de zender wel beschikbaar omdat deze via KPN WBA wordt geleverd. Deze stream mogen wij echter niet hergebruiken op het nieuwe platform.

Bovenstaande zin is een stukje uit een andere topic welke is te lezen in het topic over NH Gooi, tekst is afkomstig van een der moderatoren.