Glasvezelverbinding nog steeds niet actief (Odido-Delta)

@DennisMarissa Hoe heb jij het opgelost, wat was het probleem?

Mijn Odido app geeft nog aan dat ie in levering is.

Hey @DennisMarissa, ik begrijp je sentiment hierin volledig. Echter heb ik op dit moment geen nieuwe update. De navraag staat uit bij Delta. Ik heb de prioriteit verhoogd van het ticket zodat het spoedig opgepakt wordt. Hopelijk hebben we snel meer informatie hierover en kunnen we jullie eindelijk opleveren.

@Tommie van Odido @Teresa van Odido kunnen jullie de prioriteit van mijn ticket bij Delta dan ook verhogen…..?

Ik hoop oprecht dat we je dan wat meer kunnen vertellen hierover @DennisMarissa! 

@DennisMarissa Echt super bedankt voor de reminder, ik ben nu gelijk voor je bezig. Je hoort zo van mij, beloofd! 

@DennisMarissa Daar ben ik weer, mijn excuses dat dit even duurde. 

Ik heb gesproken met mijn collega’s van de technische dienst en zij geven aan dat het ticket bij Delta nog steeds loopt. Op dit moment is de POP in de wijkcentrale nog niet gereed. Het is nog niet duidelijk wanneer dit wel zo is. Nu begrijp ik heel goed dat dit niet het antwoord is waar je op had gehoopt en als ik dit zelf voor je kon oplossen had ik dit natuurlijk gelijk gedaan. 

Voor nu is het dus echt nog afwachten tot dat de werkzaamheden gereed zijn. Ik wil je enorm bedanken voor je geduld! Mocht je een Voucher code nodig hebben, laat het mij dan weten. Ik stuur deze gelijk naar je toe! Als er iets anders is wat ik voor je kan doen, verneem ik dit ook graag. 

@YanaS Ook voor jou ben ik direct het systeem ingedoken om uit te zoeken hoe het precies zit. Gelukkig zie ik dat de technische dienst al een ticket heeft ingeschoten naar de netwerkbeheerder, Delta. Om jouw vraag te beantwoorden, de netwerkbeheerder is verantwoordelijk voor het activeren van de lijn, zodat wij onze diensten kunnen leveren. Ik verwacht dat zij na het weekend contact opnemen. 

Ik wil natuurlijk niet dat jullie helemaal zonder internet zitten en ik bied graag een Unlimited Voucher code aan. Is je zoon hier ook iets mee geholpen? Heb je een Odido of BEN simkaart? Dan stuur ik deze gelijk naar je toe! 

@Teresa van Odido Dit is inderdaad niet het antwoord waar ik op hoop, het antwoord waar ik hoop is dat jullie contact opnemen met Delta en daar de status opvragen en op welk termijn deze ingepland staat, dan kan ik namelijk keuzes gaan maken. Mijn geduld is namelijk op en kan nergens gebruik van maken thuis, die vouchers zijn niet de oplossing.. 

groet Dennis

We zijn nu weeeer een week verder… 

Hi @DennisMarissa, ik kan zelf de planning van Delta niet inzien, maar wij hebben dit naar ze doorgezet. De patch zou nu echt goed geplaatst moeten worden. Zodra we hier meer informatie over ontvangen, zullen we dit aan je doorgeven! 

@Ishana van Odido 

@Teresa van Odido Dit is inderdaad niet het antwoord waar ik op hoop, het antwoord waar ik hoop is dat jullie contact opnemen met Delta en daar de status opvragen en op welk termijn deze ingepland staat, dan kan ik namelijk keuzes gaan maken. Mijn geduld is namelijk op en kan nergens gebruik van maken thuis, die vouchers zijn niet de oplossing.. 

groet Dennis