Ik weet niet wat ik er nog aan moet doen om aangesloten te worden. We hebben een aanvraag gedaan om aangesloten te worden op glasvezel, nieuwbouw. Alles netjes in werking gezet. Met dramabedrijf Guidion een aansluitafpraak gemaakt voor het huisbezoek. De monteur heeft ook alles netjes aangesloten. Echter verbinding controleren was niet mogelijk. Dit omdat onze ingangsdatum op 28 oktober was. 28 oktober moest de modem dus online komen. Dat gebeurde dus niet. Vervolgens contact gehad met klantenservice, modem moet vanzelf online komen, heb geduld. Uiteindelijk met wat sturing er achter gekomen dat KPN het netwerk nog niet heeft geactiveerd naar het aansluitpunt. Allemaal leuk en aardig maar we zijn nu een week verder en er is nog steeds geen internet en tv/radio. Geen fijne start zo bij TMobile. Nu kan ik wéér bellen en een half uur in de wacht staan om niet verder te komen, dus dan maar proberen via deze weg. Wanneer worden we een keer aangesloten?! Want tot dusver lijkt iedereen z’n schouders omhoog te halen.
Beste antwoord door Cal van Odido
Bekijk origineel