[Opgelost) Problemen met de vaste verbinding in verschillende steden

  • 19 February 2024
  • 91 reacties
  • 19424 Bekeken
Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

[19-02-2024/10:16] We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ondervindt met Internet, TV en Vast Bellen in meerdere steden. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Excuses voor het ongemak. In dit topic houden we je op de hoogte.

Update 12:00 Er is een monteur op locatie om herstelwerkzaamheden uit te voeren.

Update 14:45 Er is iets misgegaan aan de kant van de netbeheerder en daardoor is een deel van de aansluitingen offline gegaan. We lossen dit zo snel mogelijk op met alle betrokken partijen.

Update 16:15 Er is een netwerkmonteur aangestuurd die op locatie herstelwerkzaamheden gaat uitvoeren net als eerder vanmiddag. De verwachte begintijd ligt in de vroege avond. Excuses voor de langere wachttijd! 

 

Update 18:00 De eerdere problemen met Internet, TV en Vast Bellen zijn verholpen. Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem (en eventueel de Media Converter) minimaal tien seconden van de stroom. Lees hier hoe dat gaat.

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
This topic has been closed for comments

91 reacties

S

 

Update 18:00 De eerdere problemen met Internet, TV en Vast Bellen zijn verholpen. Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem (en eventueel de Media Converter) minimaal tien seconden van de stroom. Lees hier hoe dat gaat.


Nog steeds geen internet… graag een status update. Duurt nu al de hele dag. 

Nog steeds een rood lampje… is er een update voor vandaag? Bedankt…

D

Mag ondertussen toch wel verwachten dat er op zijn minst 2 dagen niet in rekening worden gebracht?

 

Ik zit al 17 uur zonder internet en tv.

 

Reset door van netstroom te halen is al meerdere keren uitgevoerd en daadwerkelijke reset dmv reset knop op de modem/router ook.

P
Reputatie 1

Sinds gisterenavond 22:00 geen glasvezel internet.

Het wereldbolletje op de router Zyxel is rood. De rest brand groen.

Alles al geprobeerd, resetten, stekkers er uit. Zonder resultaat. Al 2 keer de Odido gebeld. Moet afwachten. Nou ik heb hier 2 pubers waarbij op dit moment hun wereld instort.

oh ik woon vlakbij rotterdam  2652gd

S

Ik heb ook geen internet. 1103bh

apparaat Zyxel 

ben al voor de 3e keer bezig met een reset. Nog steeds geen resultaat 

S
Reputatie 3

Nogsteeds geen internet sinds 10 uur vanmorgen. 4382SX.

 

Bovengenoemde stappen van Jacob uiteraard al uitgevoerd...

Wat voor modem heb je? En hoe branden de lampjes op het modem?

eric
Rank
Reputatie 7
Badge +14

Moderators zijn nu naar huis. Morgen weer verder. Wellicht is er een 2e storingsbron. 

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
S

 

Update 18:00 De eerdere problemen met Internet, TV en Vast Bellen zijn verholpen. Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem (en eventueel de Media Converter) minimaal tien seconden van de stroom. Lees hier hoe dat gaat.


Nog steeds geen internet… graag een status update. Duurt nu al de hele dag. 

D

Ondertussen al 12 uur geen internet en tv.... 

H

Amsterdam 1019JT nog steeds geen internet, ook niet na reset. Zo te lezen ben ik niet de enige met dit probleem. 

P
Reputatie 1

Nope nog steeds niks in Berkel en Rodenrijs 

R

5673 ook (alweer) storing

M
Reputatie 3

#radiostilte vanuit @Odido? Storing is nog niet verholpen!

D

Nogsteeds geen internet sinds 10 uur vanmorgen. 4382SX.

 

Bovengenoemde stappen van Jacob uiteraard al uitgevoerd...

W

Update 18:00 - De eerdere problemen met Internet, TV en Vast Bellen zijn verholpen! Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem (en eventueel de Media Converter) minimaal tien seconden van de stroom. Lees hier hoe dat gaat.

Nou niet dus hoor!! Tenminste niet in Utrecht 3454

M
Reputatie 3

@Jacob van Odido Helaas ondanks alle harde resets nog geen internet bij mij.

Jacob
Rank
Reputatie 4

Update 18:00 - De eerdere problemen met Internet, TV en Vast Bellen zijn verholpen! Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem (en eventueel de Media Converter) minimaal tien seconden van de stroom. Lees hier hoe dat gaat.

M
Reputatie 3

Ik heb geen internet postcode 6605kj 

R

Update 16:15 Er is een netwerkmonteur aangestuurd die op locatie herstelwerkzaamheden gaat uitvoeren net als eerder vanmiddag. De verwachte begintijd ligt in de vroege avond. Excuses voor de langere wachttijd! 

I still have no internet :( 1091KD.

I see red globe light on my router zyxtel t-50. Reported it already (https://community.odido.nl/van-bestelling-tot-installatie-496/red-globe-light-on-zyxtel-t-50-362369?postid=1770553#post1770553)

Is that related?

perhaps restart your router? I’m in 1094 and it works...

I’ve done everything possible, including default restart and changes of deepswitch.. and it doesn’t work :( red light keeps coming

Perhaps they’re still working on it and reconnecting areas one by one… then I'm afraid you’re just going to have to wait it out..

K

Update 16:15 Er is een netwerkmonteur aangestuurd die op locatie herstelwerkzaamheden gaat uitvoeren net als eerder vanmiddag. De verwachte begintijd ligt in de vroege avond. Excuses voor de langere wachttijd! 

I still have no internet :( 1091KD.

I see red globe light on my router zyxtel t-50. Reported it already (https://community.odido.nl/van-bestelling-tot-installatie-496/red-globe-light-on-zyxtel-t-50-362369?postid=1770553#post1770553)

Is that related?

perhaps restart your router? I’m in 1094 and it works...

fixed now, after yet another restart

R

Update 16:15 Er is een netwerkmonteur aangestuurd die op locatie herstelwerkzaamheden gaat uitvoeren net als eerder vanmiddag. De verwachte begintijd ligt in de vroege avond. Excuses voor de langere wachttijd! 

I still have no internet :( 1091KD.

I see red globe light on my router zyxtel t-50. Reported it already (https://community.odido.nl/van-bestelling-tot-installatie-496/red-globe-light-on-zyxtel-t-50-362369?postid=1770553#post1770553)

Is that related?

perhaps restart your router? I’m in 1094 and it works...

K

Update 16:15 Er is een netwerkmonteur aangestuurd die op locatie herstelwerkzaamheden gaat uitvoeren net als eerder vanmiddag. De verwachte begintijd ligt in de vroege avond. Excuses voor de langere wachttijd! 

I still have no internet :( 1091KD.

I see red globe light on my router zyxtel t-50. Reported it already (https://community.odido.nl/van-bestelling-tot-installatie-496/red-globe-light-on-zyxtel-t-50-362369?postid=1770553#post1770553)

Is that related?

G

Ben ook weer online 1091. 

Thanks voor de updates vandaag Jason! 

M

1019DV Amsterdam works

L

 

Ik heb weer internet! In 1094 Amsterdam

 

S
Reputatie 3

Ik woon in 1093 sz en ik heb geen vaste internet.

Wat moet ik doen?

Dan is dit verhaal niet op jou van toepassing. Dit gaat over vast internet. Misschien zelfs alleen over glasvezel? Dat laatste weet ik niet zeker.

ForumvoorwaardenCookie instellingen