Outlook e-mail wordt door Hotmail consequent geblokt omdat t-mobile op block-list zou staan?

Dit probleem heeft helaas niks met poorten of e-mailinstellingen te maken. Microsoft heeft een IP-range van de mailserver(s) van T-mobiilethuis.nl op de blacklist gezet. Dat betekent dat alle mail van IP-adressen uit dat blok geweigerd wordt. Komt waarschijnlijk omdat iemand met een T-mobilethuis-account herhaaldelijk heeft zitten spammen. Daar hebben we nu dus allemaal last van. Ik al bijna drie maanden inmiddels….

@ejteip Hmm dat maakt het dan nog wat curieuzer, dat zou betekenen dat het dan niet direct aan de server ligt maar meer aan de manier waarop jouw uitgaande mail benaderd wordt. In dat geval, kan ik je jammer genoeg niet helpen want dan werkt het aan de T-Mobile kant zoals het hoort. Ik zal mijn ogen en oren uiteraard openhouden en indien ik tips voorbij zie komen, speel ik die meteen naar jou door!

Hoi, ik snap je frustratie, maar elke provider heeft hier potentieel last van. Dus het is beslist niet zo dat bij een andere provider niet precies hetzelfde kan gebeuren. Het probleem ligt vooral bij Microsoft, die zijn gewoon erg traag met het unblocken. In jouw geval kan het zomaar zijn dat er vlak na het unblocken weer opnieuw iemand via T-Mobile heeft zitten spammen, waardoor Microsoft dan de IP-adressen van de T-mobile-servers doodleuk weer opnieuw op de blacklist plaatst, en dan begint het weer van voor af aan.... 

Bedankt voor je reactie. Wel bijzonder want als ik een email doorstuur naar mijn Hostnet-account en van daaruit naar de betreffende hotmail adressen dan is er geen enkel probleem. Ook even naar andere providers gekeken. En inderdaad, KPN en Tele2 hebben dat probleem ook gehad maar de meest recemte klachten zijn 1 jaar oud. Daar schijnt men het probleem dus wel opgelost te hebben.

Ja, dat het via een andere mailserver dan die waar je bij T-mobile gebruik van maakt prima werkt is dus niet bijzonder maar heel logisch. T-Mobile heeft vele mailservers staan (waarschijnlijk tientallen), allemaal met een eigen extern IP-adres. Iemand die structureel spamt vanaf één van die servers heeft ervoor gezorgd dat die server (en waarschijnlijk het hele IP-blok) op een blacklist van Microsoft is gekomen. Als u en ik toevallig ook van die server gebruik maken, kunnen we dus geen mail meer sturen naar Microsoft-domains. Maar vanaf andere mailservers bij T-mobile en alle mailservers daarbuiten (zoals Hostnet) werkt het dus gewoon. Ik ben al jaren bij T-mobilethuis (vanaf het begin) en dit is de eerste keer dat het is gebeurd. Vraag iemand die al 8 jaar bij KPN klant is, dan heeft die vast ook wel eens zoiets meegemaakt, en dan heeft het daar ook lang geduurd voordat het was opgelost (want zoals ik zei: het probleem ligt bij Microsoft, niet bij de provider). Switchen lost dus niks op, hooguit tijdelijk, en kost een hoop gedoe...
 

Inkomende mail staat op imap. 

Ter aanvulling, wil ik ook graag verwijzen naar het volgende topic: 

Het is jammer genoeg een langlopend proces, dus ik verwacht niet op korte termijn een update. Maar alle updates die wij binnenkrijgen, die gaan wij in deze topics met jullie delen. Merci voor jullie geduld!

Sorry, het probleem dat ik bedoelde is niet dat je op de blocklist van Microsoft terecht komt (daar kunnen providers inderdaad wel enigszins maatregelen tegen treffen), maar dat het lang duurt voordat je mailserver er weer een keer van af gehaald wordt. Dat ligt niet aan T-Mobile, maar aan Microsoft.

Ik snap dat koorddansen heel goed ja. Lastige zaak. Neemt niet weg @Sander dat we toch erg benieuwd zijn naar de status van de genezing… ;)

Meer dan “ze zijn ermee bezig” valt er niet te zeggen, waarmee ze bezig zijn, hoe het plaatje eruit komt te zien etc. is gewoon afwachten. Het heeft ook niet veel zin om te vragen om updates daar HET ANTWOORD eigenlijk - tot de uiteindelijke oplossing - het zelfde zullen zijn.

Het is niet zo simpel als het lijkt… d.w.z.

Het is niet zo dat, omdat KPN het issue opgelost heeft, ze dan gezellig onder het genot van een kop koffie met T-Mobile e.a. concurrenten om de tafel gaan zitten om ook bij die providers de boel in orde te krijgen.

Bij KPN speelde het probleem overigens een aantal jaar voordat ze tot ongeveer een jaar geleden met een oplossing kwamen. Ook daar stonden IP-Adressen van de mailservers willekeurig op de blacklist.

De oplossing die KPN op haar infrastructuur heeft geïmplementeerd betekent overigens ook niet dat het ook bij T-Mobile het issue zal oplossen.

Of te wel… T-Mobile zal moeten gaan zoeken naar een oplossing die te realiseren is op haar infrastructuur en dit kan helaas nogal wat tijd in beslag nemen. Vooral als je nagaat dat het ook nog eens moet kunnen werken op de enorme hoeveelheid e-mail accounts, aliasses etc.

Ik heb het idee dat het op de webmail wel werkt.