Via een bekabelde verbinding haal ik slechts een uploadsnelheid van ~0,5 Mbps. Ook na de Media Converter en Router te hebben gereset. Glasvezel kabel is aan beide uiteinden groen. Volgens mij heb ik alles gedaan om het probleem te verhelpen. Waar zou dit nog meer aan kunnen liggen?
PS de snelheid is al zo sinds de initiële installatie. De verbinding is echter wel meerdere weken non-actief geweest doordat wij verbouwde.
Ah top, ik zet het in mijn agenda
Ben benieuwd naar het resultaat!
+9
Ah top, ik zet het in mijn agenda
Hi Tommie,
Er hangt inderdaad een switch achter jullie router. De eerdere test heb ik uitgevoerd met een kabelverbinding met de router. Ik zal woensdagochtend de switch loskoppelen. Lukt het jullie om woensdag dan de benodigde testen uit te voeren?
+9
Hey
Dag Tommie,
Tot op heden heb ik geen reactie gekregen vanuit de Technische dienst en het probleem is er nog steeds. Waar staan we nu?
Tevens hoop ik dat we hier een terechte vergoeding voor krijgen aangezien we nu al deze tijd geen fatsoenlijk gebruik van het internet kunnen maken.
+9
Hey
Het wisselen van de kabel tussen ONT en modem levert helaas niks op:
+9
Hi
Hopelijk is de verbouwing goed gegaan. Dit komt vaak doordat de internetkabel niet goed aangesloten zit of defect is. Heb je toevallig een extra internetkabel in huis om die te testen? Let er op dat de kabel minimaal Cat5e moet zijn om de 1000 Mbit/s te halen. Test de kabel tussen het modem en ONT en de kabel tussen het modem en pc/laptop bedraad. Als het dan nog steeds niet in orde is, dan ontvang ik graag een volledige speedtest. Alvast bedankt.
De instructies hiervoor vind je op onze website.
Volg alle stappen alsjeblieft zorgvuldig, graag de screenshots in het topic delen in plaats van naar onze e-mail. Een aanvraag met ontbrekende stappen kunnen we niet in behandeling nemen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.