Ik heb sinds een week last van packet loss,
heb gecontroleerd dat het niet aan de kabel ligt of aan het apparaat, het probleem speelt op mijn pc en mij mobiel (en laptop).
Als ik inlog in mijn T50 (zou volgens mij een T54 moeten zijn misschien is dat het probleem?) zie ik dat er alleen de ontvangen packets een probleem hebben. Het zou geen bandwidth issue moeten zijn, aangezien ik een 1gig abbonement heb en dit gebeurd terwijl er op 1 pc 1 stream/game aanstaat of als ik alleen een packetloss test op mijn mobiel doe.
Ik heb de modem al meerdere malen gerestart, en laatst ook “factory reset” echter het probleem blijft. Het is niet altijd een probleem maar wel regelmatig rond etenstijd en nu in het weekend (13u).
Alvast bedankt
Dylan
Dagelijks packet loss, wifi en bedraad
Reputatie 1
Bladzijde 3 / 3
- Odido Superuser
- 563 reacties
-
28 February 2023
Jij hebt nog een redelijk snelheid, bij mij is naast de t mobile servers dit al als resultaat:
Snelheid kan inderdaad variëren van server tot server. Voor mij geeft i3d eigenlijk altijd het beste resultaat (beter zelfs dan de T-mobile server).
Reputatie 1
Hier een laatste update,
Ik heb gedurende de avond speedtests naar de KPN amsterdam server gedaan zie hier de resultaten.
Ping gaat omhoog en download gaat naar bijna 0 terwijl upload gewoon constant blijft.
Reputatie 2
- is een Master Poster
- 36 reacties
-
22 February 2023
Nou als dit niet genoeg ‘bewijs’ is voor een onderzoek dan weet ik het ook niet meer
Reputatie 1
ik nu ook
Reputatie 2
- is een Master Poster
- 36 reacties
-
22 February 2023
Jij hebt nog een redelijk snelheid, bij mij is naast de t mobile servers dit al als resultaat:
Reputatie 1
Ik krijg zelf hogere snelheden, maar heb op het moment van testen ook een redelijk lage packetloss.
Ik zal indien ik hogere packet loss ervaar de testen nog een keer uitvoeren en invoegen.
Verder zal ik ook proberen een set van screenshots in te voegen als het allemaal “gewoon werkt”.
Tijdens de download test schommelt deze in het geval van
Solcon tussen 350-600
Vodafone tussen de 400-800
KPN tussen 200-500
Deze schomeling is gedurende de hele test en niet alleen tijdens de eerste seconde of 2 als de snelheid nog oploopt.
De upload is in alle gevallen binnen 1 seconden op of rond de eind waarde van ~900
Tijdens een test vanmiddag (toen er geen packetloss was) die ik helaas niet gescreenshot heb waren alle testen 900/900 of hoger.
Dus ik kan bevestigen dat ik ook zie dat de snelheid naar een tmobile server “gewoon werkt” maar dat de download snelheid naar een andere server zeer wisselvalig/onstabiel is.
Misschien helpt je
Reputatie 2
- is een Master Poster
- 36 reacties
-
22 February 2023
Hey Dylan,
Kan jij ook even rond die tijd wanneer packetloss zich voordoet even een speedtest doen bij andere servers, want het viel mij op dat je bij je vorige post van screenshots alleen T-Mobile servers had geselecteerd. Want gister deed ik speedtest bij andere tientallen servers, en viel mij op dat mijn download niet boven de 50mb kwam, upload schommelde tussen de 200-800. Maar op de T-Mobile speedtest servers kreeg een perfect en stabiel 900+ down en up, daarnaast nog natuurlijk wel een te hoog ping met packetloss.
Iets is gewijzigd binnen T-Mobile infrastructuur zo'n 2 weken terug wat uiteindelijk voor dit probleem zorgt of het is een capaciteit zoals je al aangaf te veel traffic wat logisch is na 18:00-19:00 omdat iedereen dan terug is van werk.
In het verleden wat in de geschiedenis binnen de community vast terug te vinden is, was er een vergelijkbaar probleem wat binnen 2 dagen was opgelost. Helaas werd de oplossing toen niet gedeeld aan de klanten, dus hoop dat de medewerkers het wel terug kunnen vinden zodat misschien de oplossing die toen toegepast is nu weer hetzelfde geval is?
Reputatie 1
Hey
Hoi Tommie,
Bedankt voor dit antwoord en de moeite, ik snap dat je helaas niks kan vinden, hopelijk hebben de superusers een idee.
Klopt het wel dat rond 1900-2300 er meer traffic is vergeleken met de rest van de dag (in regio Deventer)?
Want dit is wat ik zelf zo apart vind, het is zeer specifiek in de tijd die ik als “peak traffic” in schat.
Reputatie 7
+9
Hey
Reputatie 1
Ik heb zelf regelmatig spikes van 10% en soms tot +50% (inclusief 2+s frame freeze) in games. Wat het spelen van deze games compleet onmogelijk maakt. Ben met je eens dat dit niet normaal (of acceptabel) is maar laten we het wel vriendelijk houden.
Reputatie 2
- is een Master Poster
- 36 reacties
-
21 February 2023
Hey Dylan,
Ik kan je aangeven dat wij nog lang problemen gaan hebben. Kreeg van Tommie dit als antwoord: Hi
Als je dit van een medewerker hoort en ook nog eens op een glasvezelverbinding van 1000mb zit, is er tijdens het opleiden wat goed mis gegaan. Sorry dat ik misschien brutaal overkom maar het is gewoon niet acceptabel dat zo’n percentage packet loss simpelweg als ‘normaal’ wordt gezien.
Reputatie 1
Hi
Om je snelheid goed te kunnen inschatten en te achterhalen wat er aan de hand is, ontvang ik graag enkele screenshots van snelheidstesten. Zou je onderstaande stappen goed willen volgen? Als de testen niet aan onderstaande eisen voldoen, kunnen we geen onderzoek starten.
- Ga via een browser naar www.speedtest.net/apps en download de app voor het device waarop je de speedtest wil uitvoeren - Sluit alle programma's af voordat je de snelheidstesten start, vergeet niet een eventuele VPN uit te schakelen - De computer of laptop dient bekabeld te zijn aangesloten, een speedtest van een TV of spelcomputer kunnen wij niet gebruiken - Voer de speedtest uit. Voor een goed beeld is het het beste om op verschillende doelservers te testen. Onder de grote GA knop kun je een server kiezen. Is de snelheid ver onder wat het zou moeten zijn? Voer dan nogmaals een speedtest uit op hetzelfde device met minimaal vijf minuten tussen de speedtests.
- Maak minimaal twee screenshots, van speedtesten op verschillende doelservers en zorg dat je hele bureaublad zichtbaar is inclusief je verbindingstype (het is belangrijk om te kunnen zien dat er bekabeld getest is)
- Maak een screenshot van het taakbeheer (Task Manager, op Windows) of activiteitenmonitor (Activity Monitor op iOS): In Windows vind je deze door op CTRL+ALT+DEL te drukken; kies voor meer details als deze niet direct zichtbaar zijn In Apple MacOS kan je zoeken op "Activity Monitor" vanuit het Spotlight zoekvenster
- Maak een screenshot van de IPconfiguratie: Windows: Via de zoekfunctie onder sneltoets “Windows + R", typ in: ‘’cmd’’ en druk op enter (of zoek naar Opdrachtprompt/Command Prompt in het Startmenu). Typ na het openen in: ipconfig/all en druk op Enter Apple MacOS: Via de Finder of het Spotlight zoekvenster de Terminal app openen. Typ in: /sbin/ifconfig en druk op enter. Dit geeft alle verbindingen weer die het device op dat moment heeft. Wil je mij de screenshots in één keer toesturen en ervoor zorgen dat bovenstaande punten worden gevolgd? Alvast bedankt voor jullie moeite!
Hoi Tommie,
bedankt voor je reactie zie bijgevoegd de gevraagde screenshots.
Het viel me op dat tijdens de speedtest de snelheid veel minder snel naar de max van ~950 gaat, vanmiddag gebeurde dat meteen en nu duurde het een paar seconde.
Hopelijk helpt dit
https://crimson-delcine-39.tiiny.site/
Reputatie 7
+9
Hi
Om je snelheid goed te kunnen inschatten en te achterhalen wat er aan de hand is, ontvang ik graag enkele screenshots van snelheidstesten. Zou je onderstaande stappen goed willen volgen? Als de testen niet aan onderstaande eisen voldoen, kunnen we geen onderzoek starten.
- Ga via een browser naar www.speedtest.net/apps en download de app voor het device waarop je de speedtest wil uitvoeren - Sluit alle programma's af voordat je de snelheidstesten start, vergeet niet een eventuele VPN uit te schakelen - De computer of laptop dient bekabeld te zijn aangesloten, een speedtest van een TV of spelcomputer kunnen wij niet gebruiken - Voer de speedtest uit. Voor een goed beeld is het het beste om op verschillende doelservers te testen. Onder de grote GA knop kun je een server kiezen. Is de snelheid ver onder wat het zou moeten zijn? Voer dan nogmaals een speedtest uit op hetzelfde device met minimaal vijf minuten tussen de speedtests.
- Maak minimaal twee screenshots, van speedtesten op verschillende doelservers en zorg dat je hele bureaublad zichtbaar is inclusief je verbindingstype (het is belangrijk om te kunnen zien dat er bekabeld getest is)
- Maak een screenshot van het taakbeheer (Task Manager, op Windows) of activiteitenmonitor (Activity Monitor op iOS): In Windows vind je deze door op CTRL+ALT+DEL te drukken; kies voor meer details als deze niet direct zichtbaar zijn In Apple MacOS kan je zoeken op "Activity Monitor" vanuit het Spotlight zoekvenster
- Maak een screenshot van de IPconfiguratie: Windows: Via de zoekfunctie onder sneltoets “Windows + R", typ in: ‘’cmd’’ en druk op enter (of zoek naar Opdrachtprompt/Command Prompt in het Startmenu). Typ na het openen in: ipconfig/all en druk op Enter Apple MacOS: Via de Finder of het Spotlight zoekvenster de Terminal app openen. Typ in: /sbin/ifconfig en druk op enter. Dit geeft alle verbindingen weer die het device op dat moment heeft. Wil je mij de screenshots in één keer toesturen en ervoor zorgen dat bovenstaande punten worden gevolgd? Alvast bedankt voor jullie moeite!
Reputatie 2
- is een Master Poster
- 36 reacties
-
20 February 2023
Eindelijk een ander persoon die ook last van heeft, hopelijk wordt dit dan aangepakt aangezien een gemiddelde normale gebruiker niks van dit packetloss probleem merkt.
Ben hiermee al zolang bezig, krijg ik uiteindelijk na 2 weken te horen “Uw lijn is stabiel en geen last meer van wegvallende diensten”. Terwijl ik nog duidelijk aangegeven heb dat de diensten niet uitvalt, maar dat de diensten onstabiel zijn onder andere packetloss tussen 18:00 - 23:00. Dit is toch overduidelijk een capaciteit probleem binnen de infrastructuur.
Reputatie 1
Ik woon inderdaad in deventer, het lijkt op een piek belasting van de lokale internet verbinding wat gebeurd bij mij ook rond die tijden en weekend
Reputatie 2
- is een Master Poster
- 36 reacties
-
20 February 2023
Beste Dylan,
Ik ervaar dit ook al de laatste 2 weken tussen 18:00 en 23:00 specifiek. Woon je toevallig ook in Deventer? Het kan namelijk misschien een regio ding zijn, want zoals je al aangegeven hebt, is er aan jouw netwerk kant niks gewijzigd en dat geeft aan dat het hier echt om een infrastructuur probleem gaat. Helaas is er binnen deze 2 weken geen vooruitgang gekomen waardoor ik uiteindelijk binnen dit forum het eens ga proberen met aantal screenshots.
Reputatie 1
Hoi
Ik ben benieuwd hoe de vork in de steel zit!
Hoi Cal,
“Port 1” is een kabel die de muren van mijn appartement naar mijn pc aansluiting gaat dit is een 1 op 1 aansluiten, ik heb maar 1 accesspoint in mijn appartement.
Dit zou een 1000Mbps moeten zijn aangezien een speedtest op mijn pc ook >900 Mbps aangeeft dus vreemd dat dit als een 10 MBit/s gelezen wordt aan jullie kant.
Effectief zit ik dus direct verbonden op de modem zonder ergens een extra switch/router te hebben.
Het ligt volgens mij niet aan mijn pc/kabel aangezien ik op mijn mobiel via wifi hetzelfde probleem heb (wanneer ik packet loss heb op mijn pc, geeft een packet loss test op mijn mobiel dit ook aan).
Ik heb ook niks aangepast aan mijn settings van de modem (fabrieksinstellingen).
Reputatie 7
+4
Hoi
Ik ben benieuwd hoe de vork in de steel zit!
Bladzijde 3 / 3
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.