Halve downloadsnelheid (500Mbit) tov uploadsnelheid (940Mbit)

@Tommie  @tyson 

Het relaas… vanmorgen zou iemand van Guidion langs konen, kwam dus niet. Guidion gebeld weten van niets kijken het na en bellen terug , nee dus, teruggebeld nee het was niet iemand van Guidion, moest provider maar bellen. T-mobilethuis gebeld, nee staat niets in, geen actie, maar backoffice kan afspraak gemaakt hebben met KPN, dus moet ik KPN maar bellen, nummer gekregen en gebeld, nee bij hun is geen storing en ze weten van niets. Onderhand wel een paar uur aan de lijnen gehangen maar niets opgeschoten niemand weet ergens van🙈🤬Gelukkig stond nummer van monteur die mij maandag gebeld had nog in mijn telefoon. Sorry helemaal vergeten, maar hij was in de buurt, zou langs de patch kast rijden kabel vervangen en dan bij mij. Geen verbetering (slechter zelfs) modem weer vervangen, andere kastjes weer vervangen… nog slechter, dus nee het moet ondergronds zitten of ergens anders, maar KPN is al eens langs geweest en lijn was goed toch??? Ja nee moet daar toch ergens zitten, geloof er niets van… dus nu maar weer wachten op een volgende zet… al met al weer een dag niks en ja het zit niet bij mij thuis…wat we meer dan een jaar geleden ook al wisten… en dus nu????

ik wordt er heel erg moe van…

@Ishana 

bedankt voor jouw berichtje. Mooi dat je dit hebt doorgezet. Als je mijn bescheiden mening vetaagt ligt het ook niet aan de lijn. KON heeft deze al eens doorgemeten maar niets gevonden. Ik weet niet hoe er gepatched wordt, maar ik heb het idee dat ik bij t-mobilethuis op een te drukke lijn zit, kan dat?

groet

Floris

Ja als ze niet leveren wat ze hebben aangeboden kun je onder het contract uit.

Hallo @Tommie, we zijn alweer drie weken verder. Heb je een update voor ons? Bovendien mag het topic terug naar ONBEANTWOORD aangezien het probleem nog niet is opgelost. 

Hi @Demi,

Bedankt voor je reactie en we zijn lig al een stuk verder als KPN iets heeft geconstateerd wat niet klopt 😁. Ik maak uiteraard gebruik van een AmpliFi Alien. UPNP staat aan en de VLAN ID is 300. Clone MAC address staat uit. Ik kan je opnieuw de screenshots van de settings sturen mits gewenst. Ik heb geen tv abonnement maar alleen glasvezel internet. De vriendelijke Guidion expert heeft meerdere keren zowel de snelheid van het Zyxel modem en de Amplify gemeten (onder verschillende omstandigheden) met als resultaat dezelfde waardes tijdens zijn 4+ bezoeken.

Als het jullie helpt qua analyse zet ik de Zyxel natuurlijk weer terug. Laat maar weten of dit nodig is. Alvast bedankt.

@Demi Zyxel is ‘up&running’ again. Ik zou zeggen gooi alle tests open. Ben benieuwd naar de uitkomst! Is het mogelijk dat er de afgelopen dagen al wat tests zijn uitgevoerd en instellingen veranderd? Ik zie dagelijks ‘peaks’ in de download snelheid. Soms van 250 Mbps naar 700 Mbps..! Keeping na 1,5 jaar mijn fingers crossed. 😁

@tyson weer opnieuw beginnen zeker? 

@florisVries 🙈

En ik zie in de nieuwe app omgeving dat mijn thuis abo van 40,- naar 50,- p/m is gegaan. Hoop toch van harte dat het een bug is. Het hoort maar niet op..

Hey @florisVries & @tyson, om antwoord te geven op jullie vragen:

Opnieuw beginnen gaan we zeker niet doen! Alle lopende zaken blijven uiteraard doorlopen. T-Mobile NL en Tele2 zijn nu samengevoegd. Tele2 Thuis blijft nog wel bestaan.

Dit betekend dat je nu twee mobiele abonnementen hebt van Odido en Odido Internet + TV.

Hoi @tyson, ik wil dit graag verder onderzoeken! Wil je de screenshots van de testen delen? Alvast bedankt voor je moeite! 😊 Groetjes, Ishana

Hey @tyson,  ik heb zojuist intern gevraagd wat we nog kunnen doen. Hopelijk kunnen we dit voor jou oplossen. Er lijkt ondergronds iets niet goed te gaan gaf de monteur van Guidion aan. Zodra ik antwoord terug heb zal ik dit laten weten!