Hellevoetsluis zeer trage upload februari 2023

Dat is minder dan, gelukkig kan je nog even gebruik maken van het ziggo modem. Als het niet beter wordt laakt het mij zaak voor t-mobile om ziggo te benaderen om het nog even door te lopen, daar wij geen gebruik konden maken van de overstapservice en nu met shit internet zitten….

Test resultaten over een periode van dagen 10-02 t/m 15-02 wellicht helpt het.

Goed te zien dat de testresultaten op de 13e flink anders zijn op de upload snelheden

Top Cal,

Hopelijk zijn ze erg snel achter wat en waar het probleem is .

Hier op de Vierasser in Hellevoetsluis ook hetzelfde probleem. Max zo’n 10mb up wat 1000 moet zijn. Volgens de monteur zou een soort update aan de modem het gaan oplossen maar ik geloof dat niet zo erg. 
Ik wacht nog maar heel even met het opzeggen van Ziggo… Hopelijk wordt dit snel opgelost!

@Peter Gehlen Ondanks dat Ziggo een maand opzegtermijn heeft en ik dus sowieso heel maart nog Ziggo heb, ga ik inderdaad nog maar heel even wachten. Eerst maar zeker weten dat T-Mobile dit kan oplossen, en niet straks komen met: we kunnen het niet vinden. Jammer voor u, it is what it is...

Even een update: ODF heeft ook gereageerd. Helaas niet inhoudelijk maar ook daar is het duidelijk dat er iets aan de hand is binnen de infrastructuur in Hellevoetsluis

Goedemiddag,

Vervelend om te horen dat de uploadsnelheid niet naar behoren werkt.

Wij hebben de vraag uitgezet bij onze aannemer met de vraag of dat zij hier meer van weten?

Met vriendelijke groet/Kind regards,

  Joyce van Team Open Dutch Fiber

  Open Dutch Fiber •   Postbus 117 3980 CC Bunnik • www.opendutchfiber.nl

Bedankt voor je reactie,

 Via de klantenservice werd ik en ws nog andere reageerders hier van het kastje naar de muur gestuurd.

Telefonische hulp was zwaar onder de maat.

Op mijn e-mail naar de klantenservice met screenshots m.b.t. de dramatische verbindingssnelheid is nooit meer gereageerd na de standaard ontvangstbevestiging, 

Daar kan jij natuurlijk niks aan doen,  Ik heb er ook mijn volste vertrouwen in dat jij hier mee aan de slag gaat. 
Deze klachtenregen kost jullie klanten. En bovendien kost dit ons ook geld. 

Binnen hoeveel dagen kunnen wij verbeteringen verwachten? 

 

Hier lijkt het ook goed nu. 👍  Bekabeld 940 down en up. Dank T-Mobile monteurs voor de snelle actie… En nu zoals @Peter Gehlen zegt: afblijven! ;-)

Wilde net vragen hoe het bij jullie is.

Hier lijkt het idd ook weer te werken. Bekabeld ruim boven de 900 zowel up als down. Wifi hebben we het even niet over maar dat ligt aan mijn deco's die een spelletje met me aan het spelen zijn. Als dit stabiel blijft kan ik vandeweek even heel mijn setup opnieuw opbouwen zodat ook de deco's weer gaan doen wat ik wil. 

Ook hier op de Zenit lijkt alles hersteld, heb hier ook monteurs in de straat bezig gezien wellicht waren die er voor de storing. Nu maar hopen dat alles nu goed blijft gaan. 🤞

Hey @Peter Gehlen. @Yokingy, @Schutterop, @Kevinnnn, @greenelephant4, @Daphne091985 en @Ingrid bs, bedankt voor al jullie updates! Het lijkt er inderdaad op dat het verholpen is. Het incident is nog niet geupdate in mijn systeem, dus ik kan nog niet uitsluiten wat de oorzaak daadwerkelijk was. Als jullie weer wat opvalt, geef dan gerust een seintje!