Vandaag had ik een stroomonderbreking. Sindsdien krijg ik geen verbinding met het internet. Ik heb al 2 keer het modem gereset door de stroom eraf te halen. Heb ook een keer het andere kastje (glasvezel) gereset. Zit al een paar uur te wachten of het zichzelf nog herstelt. Maar niets mag baten. Er zouden geen storingen zijn in mijn regio. De andere lampjes op het modem zijn wel groen. Internet is rood. Wat nu?
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel
+14
Hallo
Groetjes
Dank je wel voor je reactie. Ik woon echter in Brabant en niet in Den Haag. Dan geldt deze info toch niet voor mij?
+14
Mmmm dan lijkt er iets anders mis
Helaas! Sorry. Misschien heeft een andere klant nog een idee!?
+15
Brand het FO lampje op de mediaconverter?
En staat er niks in je T-Mobile thuis account onder actuele storingen?
Hallo
Het FO lampje brandt oranje. Daarnaast 2 groene. Onder 1 groen, dan 1 oranje en weer 1 groen.
Ik weet niet hoe ik in mijn mail kom via de foon. Ik word hier heel zenuwachtig van. Sorry. Misschien begrijp ik het niet goed. In mijn account stond geen storing aangegeven.
+15
Kan je eens een foto maken van de lampjes van de mediaconverter en hier plaatsen?
Is verder de internetkabel vanaf de mediaconverter verbonden met de WAN poort van de modem?
Deze kabel vervangen kan je misschien ook eens proberen indien mogelijk.
nee, ik weet niet hoe ik een foto hier moet plaatsen via mijn foon. Kabels heb ik ook geen verstand van. Sorry. Voor de stroomonderbreking deed alles het gewoon.
Ik zal moeten wachten tot de begeleiding morgen kan helpen met bellen.
Dank voor alle inzet. Ik gooi de handdoek in de ring.
+14
maak eerst een foto daarna klik je op de button (zie mijn foto.
Hi
Hoi
Gisteravond om 23 uur had ik op miraculeuze wijze weer internet. Heb er verder niets meer aan gedaan.
Dank jullie voor alle hulp en inzet. Ik wens jullie een fijne dag.
Groetjes, Linda
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
