Bestelstatus We konden je bestelling niet vinden

Goedemiddag,

ook ik krijg geen status van mijn bestelling, heb hierover gisteren telefonisch contact gehad met Odido maar nog steeds geen nieuws. 
Bestelling: 205372613

Kan iemand aangeven wat de status is?

ik heb ook deze probleem mijn ordernummer is 205193386 @Hajar van Odido 

ODIDO zou een betere klantervaring moeten geven en een veel betere klantenservice.

als je dan leest hoeveel mensen hier al een foutmeldingen te zien krijgen, zeer lange levertijden en dergelijk dan vraag ik en vermoedelijk vele anderen zich af wat de meerwaarde van de naamsverandering is…

ik zie hem niet.

toestellen die op voorraad zijn en dan zulke levertijden is terug naar de jaren 30 toen de melkboer nog met paard en wagen langs kwam.

Hi @Klipper, je bestelling heb ik gelijk voor je gecheckt en je Apple Watch wordt momenteel uit ons logistieke center besteld. We hebben ervoor gekozen om prijzige toestellen niet meer te laten liggen in onze winkels, i.v.m. de veiligheid van onze medewerkers. Er hebben namelijk in het verleden diefstallen plaatsgevonden en we proberen het op deze manier te voorkomen, ik hoop dat je dit begrijpt! Prijzige toestellen/Watches liggen namelijk klaar in onze logistieke center. Als je een bestelling plaatst en kiest voor ophalen in één van onze winkels, zal het een paar dagen duren voordat deze voor je klaarligt in onze winkel. Zodra de Watch voor je klaarligt in onze winkel in Dordrecht, zul je een SMS ontvangen om deze op te halen. Het is voor nu nog even geduldig afwachten! 

Als je nog andere vragen hebt ​​​​​​, stel ze gerust! 

Groetjes, 

Pharwin 

@Ambervdm 

Ik heb je bestelling van 202670869 nogmaals gecontroleerd en zie inderdaad dat die is geannuleerd. Ik denk dat er technisch iets is mis gegaan waardoor je betaling niet is verwerkt. Excuses daarvoor! Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat, naam geboortedatum, volledige adres en het rekeningnummer waarmee je hebt betaald? Dan zorg ik er in ieder geval voor dat je je geld terugkrijgt binnen 14 dagen. Je kan ook een nieuwe bestelling plaatsen als je wil. Ik hoop dat je zo verder komt!

@Anoukey 

Ik zie dat je op 28 oktober een bericht hebt gehad van de Odido shop en dat je bestelling klaarligt. De bestelling ligt daar 7 dagen dus zorg dat je die op tijd ophaalt en dat je een geldige ID-bewijs bij hebt. Ik wens je veel plezier met je bestelling!

Ik heb de betaling op 22 oktober gedaan

Hoi @Ambervdm, wat apart dat je te zien krijgt dat je bestelling is geannuleerd. In het systeem staat je bestelling namelijk gewoon goed en niet op geannuleerd. Heb je de betaling vandaag gedaan na de tweede herinnering? Dan is het helemaal goed. Je ontvangt inderdaad geen aparte bevestiging van betaling!

Hi @lucasvo, ik heb zojuist in een ander topic op je gereageerd! 😄

Hi @Manuelvg Ook jouw bestelling staat er goed in. Je ontvangt een bericht van de Odido shop collega’s in Apeldoorn zodra je bestelling klaarligt. Veel plezier met je iPhone 15 Pro!

@Hajar van Odido Heel erg bedankt voor het controleren! 

Hi, zou er naar mijn bestelling gekeken kunnen worden? Via de telefoon is er gezegd niks te kunnen vinden. Het nummer is 201775143 @Hajar van Odido