Beantwoord

iPhone stuk 1 maand buiten de garantie

1 maand geleden
6 March 2024
28 reacties
179 Bekeken

michielj
is een Top Poster
13 reacties

Ik heb gisteren mijn iPhone geüpdatet en daarna kwam deze in een boot loop. Ben ermee naar de Apple store gegaan en die zeggen dat er een reparatie nodig is en dat ik naar de originele verkoper moet gaan. Bij de Odido winkel wordt er gezegd dat de garantie verlopen is, dat was inderdaad zo eind Januari, en dat er geen coulance is, “1 dag buiten de garantie is pech”...

Ik hoop dat de mensen van Odido hier iets kunnen doen, ik ben sinds 2011 een klant en ik zou iets meer service verwachten. Ook lees ik bij de consumentenbond dat een iPhone een langere verwachte levensduur heeft en daarom de garantietermijn niet zo direct kan eindigen.

icon

Beste antwoord door Marciano van Odido 7 March 2024, 10:55

Bekijk origineel

28 reacties

1
2

Bladzijde 2 / 2

M

michielj
Auteur
is een Top Poster
13 reacties
1 maand geleden
12 March 2024

Het kost mij natuurlijk wel tijd, en de mensen bij Odido ook. Naar zijn mening staat er voor een iPhone een levensduur van 7 jaar. Dat betekend niet volledige garantie, dat heb ik nooit aangegeven, maar 1 dag voor de garantie alles vervangen en 1 dag erna niets dat is te zwart-wit, dat is het probleem. Zijn inzet is de kosten volledig te verhalen.

De ingebrekestelling gaat ook in op de kosten voor een ander toestel en overige kosten die ik moet maken, dus er zal nog wel wat bijkomen.