FAQ en levertijden Apple Watch Series 8 GPS + Cellular

Nice! Goed om ook de positieve berichten te horen.
 

Ik heb ‘m een dag na de start van de pre order besteld en nog niks vernomen. Wellicht komende week hoor ik wat. Ook begin ik wat te twijfelen aan het laten leveren in de winkel..

Moet zeggen dat ik me wel een beetje in de maling voel genomen en daarbij het gevoel heb aan het lijntje te worden gehouden.

Heel rap graag feedback van T-mobile!

Goede morgen,

ik heb de alpine besteld, wie heeft deze al binnen en mijn vraag, welke maat krijg je erbij vanT-mobile s/m/l?

grt

dennis

Ik heb hem op 10-9 in de ochtend besteld.

niks vernomen van amp dus waarschijnlijk ook wachten 6 tot 8 weken pffff

Bij mij heeft dat ook een paar dagen geduurd nu zie ik het wel bij bestel status. Waarschijnlijk moeten ze het nog goed keuren. En mijn ervaring bij T-Mobile is dat ze totaal niet snel zijn met hun dingen te regelen voor klanten. Alleen als klant wil worden dan zijn ze in eens heel snel en daarna houd het ook echt op.

Ik denk dat T-Mobile zichzelf in de voet geschoten heeft door alleen horloges met bandje m te bestellen en misschien daardoor een kleinere levering gehad heeft. Uiteraard geldt dit niet voor alle bandjes.

Dat zou ook verklaren waarom Amac nu een levertijd heeft staan van 1-5 weken en T-Mobile 6-8 weken. 

Misschien moet de afdeling inkoop even wakker worden?!
 

Wanneer besteld?

Ik op 10/9 dus nog even wachten maar

Veel plezier met je nieuwe aanwinst

Wat me net overkwam,

Ik ging met de Ultra terug, vanwege een defect, naar de Tmobile shop op het Buikslotermeerplein te Amsterdam.

Mij wordt verteld dat er niks voor mij betekend kan worden en dat ik het maar met de klantenservice moet regelen. Nadat ik liet blijken dit maar een vreemde gang van zaken te vinden werd mij het volgende gezegd:

”Wat probeert u nu te bereiken met dit gedrag?”
 

Geen enkele service, geen enkele medeleven en werd uiteindelijk de winkel uitgezet (letterlijk er uit gezet) met een defecte Ultra.

Er was geen sprake van een ruzie of verhitte discussie maar de verkoper in kwestie wilde mij absoluut niet helpen, maakte het persoonlijk door mij op mijn, alles behalve incorrecte, gedrag aan te spreken en zette mij letterlijk de winkel uit door de deur open te houden en al gebarend mij de winkel uit te zetten.

Ik wil hier heel graag werk van maken en wil mijn Ultra omgeruild hebben.

Graag wat ondersteuning vanuit Tmobile en bij deze ook een klacht nav bovenstaand verhaal. 

Tja, defect product is gewoon pech hebben en kan niemand iets aan doen. Infantiel de winkel uitgezet worden, first time for everything I guess, vond ik een waardeloze ervaring. 

Blijkbaar ben ik niet de enige zie screenshot volgende post.

Schandalig! Wanneer een product binnen een paar uur een defect vertoont, zou je in Nederland wel mogen verwachten dat de verkoper het als aannemelijk beschouwd dat het product op moment van verkoop het defect al had (natuurlijk afhankelijk van wat het defect is). 
 

Maar ik vrees ook dat ze niet nog een paar Ultra’s op de plank hebben liggen. Omruilen zal inderdaad wat lastig worden.

 Zo’n store is het visitekaartje voor de organisatie. Blijkbaar ziet T-mobile dit toch anders, als ik je zo lees. 
 

Ik hoop dat je via de klantenservice wel correct geholpen zal worden. Succes!

 Ik ben er vrij nuchter onder verder, defect kan nu eenmaal gebeuren en heeft niemand invloed op. Ik ben door gegaan naar de Apple store en ben daar prima geholpen, is er naar mijn klacht gekeken en krijg ik eerdaags antwoord. 
 

De wijze van omgang en het ineens persoonlijk maken was natuurlijk ongehoord.