Reacties geplaatst door Waqqas

13673 Reacties

P
Prabhu ChinnarajDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Early connection

Hello@Prabhu Chinnaraj When you placed the order you were asked to prefer a date for you connection, after that you had 2 weeks time to reconsider your order. After those 2 weeks you received an email and by post with your installatiedatum (date your connection will be activated).This date cannot be changed I am afraid so please have patience

2
TAVL
4 jaar geleden
J
JesperBekkingis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatiepaket retourgezonden

Hallo@JesperBekking Heeft een T-mobile medewerker je dit verzekerd? Postnl heeft hier natuurlijk niks mee te maken en doet gewoon zijn werk, het adres is dan nog niet bekend zeker en dan gaat het niet door.Je zou het best weer even contact opnemen met een medewerker.

2
Cristien
Super User
4 jaar geleden
T
tux821Doet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet

T-Mobile thuis Internet snelheid loopt gedurende 24 uur terug van 50MBit tot 1 of minder..

Hallo @tux821 Het is niet alleen bij jou, meerdere klanten hebben hier last van en ervaren hetzelfde. Check dit even.

12
Waqqas
Super User
3 jaar geleden
J
JordyvvDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet

wan brandt rood geen internet

Hoe zit het met de DSL kabel? Loopt deze via een PTT box of gaat deze direct naar het isra punt?Controleer even of er niks mis is met de aansluiting.

5
Brian
Odido
4 jaar geleden
J
JordyvvDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet

wan brandt rood geen internet

Hallo @Jordyvv Wat is volgens de klantenservice het probleem en betreft het DSL of glasvezel?

5
Brian
Odido
4 jaar geleden
C
Calibr3ttoDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Ingangsdatum vervroegen

Hallo @Calibr3tto Bij het aanvragen van een abbonement kies je een gewenste overstap datum, je hebt zeker al een definitieve installatiedatum van T-mobile maar ik denk dat het niet te wijzigen is dus zal je toch even moeten afwachten tot 1 november na het bezoek van de monteur.Hopende dat het nu wat duidelijker is.

3
C
4 jaar geleden
S
Steois een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen internet voor overstapsdatum

Hallo @Steo Staat in je T-Mobile thuis omgeving al dat je verbinding al actief is?Heb je de meegeleverde kabels gebruikt en is de modem op het isra punt aangesloten?Als 27 oktober jouw installatiedatum is dan zou de verbinding voor 18:00 actief zijn.

2
S
4 jaar geleden
D
Dennis737192Debutant
gevraagd in TV

fox sport koppelcode

Hi@Dennis737192 Je koppelcode is hetzelfde als je tiencijferige TV klantnummer Meer informatie vind je hier.

2
Cristien
Super User
4 jaar geleden
R
rihm60is nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Werkwijze T-Mobile Thuis

Hi,Op deze website lees je alle informatie van aanvraag tot installatie. Het pakket ontvang je 4-7 dagen voor de installatie datum.Houd er rekening mee dat je pas ongeveer 4 weken na aanvraag online bent dus hoe sneller je het doet hoe beter!Hopelijk is het hiermee wat duidelijker.

3
TAVL
4 jaar geleden
DominiqueN
DominiqueNis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Probleem met wifi snelheid

Hallo@DominiqueN Zou je niet eens het 2,4 GHZ kanaal gebruiken?Ik heb al eens gelezen dat doormiddel van een versterker boven in een kamer bijvoorbeeld niet dezelfde snelheid uit wordt gezonden als beneden omdat tussen de versterkers de snelheid wordt verminderd.Welke snelheid behaal je als je gewoon vlakbij de modem bent?

6
Marcel MCi
4 jaar geleden
DominiqueN
DominiqueNis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Probleem met wifi snelheid

Hallo @DominiqueN  Je kunt natuurlijk zelf dit probleem oplossen!De snelheid via kabel is gewoon goed bij jou en de wifi is inderdaad minder snel.Ten eerste is het handig dat je modem zich niet bevind achter kasten/muren of in de meterkast.Heb je een zyxel? Zoja gebruik je dan een 5 GHZ kanaal of 2,4 GHZ?5 GHZ daar heb je wel hogere snelheden mee als je dicht bij de modem bent en als je wat verder bent zal de snelheid verminderen dus een mindere bereik. 2,4 GHZ heeft een grotere bereik maar de snelheid is wel wat minder.  

6
Marcel MCi
4 jaar geleden
S
smilingmaitriheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Login Wifi

Hello@smilingmaitri Are you trying to log into the modem or your t-mobile account?For your T-mobile mobile account you should have received an email to create your account or you can click on wachtwoord opvragen at the login page.For your modem please check your user guide.In case of your wifi password please pay attention to the capital letters and normal letters, it is also changeable in your T-mobile thuis account.

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
S
Scene01is een Master Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Mediaconverter FO link lanpje brandt niet

En in de MY T-mobile thuis omgeving is alles gewoon actief?Verder kan ik je helaas niet veel kunnen helpen het is even afwachten op een Moderator denk ik.

12
Candy
4 jaar geleden
S
Scene01is een Master Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Mediaconverter FO link lanpje brandt niet

Goedenavond @Scene01  Werken de genomen diensten van T-mobile wel?Heeft jou converter 6 switches? Indien ja dan staan de meestal 1 en 6 aan maar zou je ipv 1 en 6, 3 en 4 aan kunnen doen uiteraard eerst de converter uitschakelen en de ethernet kabel verwijderen. Na het terug aanzetten wacht 30 seconden en dan de ethernet kabel aansluiten.

12
Candy
4 jaar geleden
M
M. Neelisheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

Storing Berkel en Rodenrijs

Hallo@M. Neelis wil je het volgende eens proberen :Haal de stroom en UTP van je tv boxHaal je modem van het stroom voor een paar seconden en sluit hem weer op.Eenmaal opgestart zet dan je tv box weer aan en zodra de melding verschijnt geen internet verbinding sluit dan de UTP kabel aan.Laat weten of het gelukt is!

2
M
4 jaar geleden
K
kalknagelDoet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie

ik heb abonnement 40 mb internet maar het wordt niet meer dan 18 mb

Hallo@kalknagel Nog even een toevoeging :Indien je bij wifi het 5GHZ kanaal gebruikt dan kan je lage snelheden hebben als je ver van je modem bent en hoge snelheden dichtbij je modem, dus mindere bereik.2,4GHZ heeft betere bereik maar heeft een wat lagere snelheid.

2
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
J
Johan.van.Marionis een Top Poster
gevraagd in TV

Android TV box icm t-mobile tv anywhere app

Hallo@Johan.van.Marion Op de Cobra v5 met Android 7 heb ik de app gestart zonder problemen maar helaas kom ik niet voorbij de inlogscherm omdat ik die gegevens niet heb.Het is het proberen denk ik wel waard de MXQ box met Android 7 of ruil het om bij Coolblue met een ander op Android 7, op mijn telefoon doet hij het wel op android 9 maar op een android box is nog even testen 

10
J
4 jaar geleden
J
Johan.van.Marionis een Top Poster
gevraagd in TV

Android TV box icm t-mobile tv anywhere app

Hoi @Johan.van.Marion Neem hier wens een kijkje.Deze Android box draait op Android 7, je zou het kunnen proberen.Ik zie de app wel op mijn Cobra v5 met Android 7 en kan hem ook installeren maar ik kan hem helaas niet testen omdat ik geen tv heb van T-mobile.

10
J
4 jaar geleden
J
Johan.van.Marionis een Top Poster
gevraagd in TV

Android TV box icm t-mobile tv anywhere app

Hoi @Johan.van.Marion  Dat zou kunnen, Ik had vroeger de MX10 android 8 en daarop functioneerden streaming apps niet helemaal goed maar de Cobra v5 draait inderdaad op Android 7 en alles werkt perfect. Bovendien toen ik een downgrade naar Android 7 op de mx10 deed werkte alles weer perfect.Op mijn Samsung Galaxy s9 met Android 9 zie ik hem ook gewoon in de store. Ik weet niet precies of het bij jou zo is dat Android 8 het probleem veroorzaakt maar heb je anders een box met Android 7?

10
J
4 jaar geleden
J
Johan.van.Marionis een Top Poster
gevraagd in TV

Android TV box icm t-mobile tv anywhere app

Hallo@Johan.van.Marion  Hier kan je de app downloaden. Ik keek net en de app staat gewoon in de play store. Ik heb een Cobra V5 en hij staat gewoon in de play store helaas heb ik geen tv diensten van T-mobile.  

10
J
4 jaar geleden
R
rjvbeekheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

Pincode tv anywhere wijzigen

Ai. Dat is vervelend als iemand anders gratis met je mee kijkt ik hoop dat je wat kunt regelen.

3
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
R
rjvbeekheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

Pincode tv anywhere wijzigen

Hallo @rjvbeek  Je TV Anywhere inlog is gekoppeld aan je TV klantnummer en pincode en deze kunnen niet gewijzigd worden. Maar wees gerust, zolang je deze inlog niet aan iemand geeft is er niemand die met je mee kijkt! Ik hoop je hiermee wat geholpen te hebben 👍 

3
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
K
Kleywmicis een Top Poster
gevraagd in TV

interactieve tv werkt niet: alleen NPO 1,2 en 3 werken, rest op zwart: Help

Top dat het weer werkt, geniet van de Champions league 👍👍👍

11
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
K
Kleywmicis een Top Poster
gevraagd in TV

interactieve tv werkt niet: alleen NPO 1,2 en 3 werken, rest op zwart: Help

Hallo @Kleywmic  Indien Je nog problemen ervaart kan je het volgende proberen :Verwijder het stroom en de UTP kabel van de tv box.Haal ook even de modem van het stopcontact voor een paar seconden.Start de modem weer op en als de verbinding er weer is sluit de tv box ook op het stroom aan en verbind hem pas met internet als je de melding ziet dat er geen internet verbinding is. Laat maar weten of het lukt 👍

11
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
D
dudezeroheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

narekening maand extra?

Hallo @dudezero Begint bij jouw de nieuwe periode op de eerste van de maand of begon de periode september al rond 25 augustus? Het is misschien beter als je een foto ervan met ons kan delen (persoonlijke gegevens verbergen natuurlijk), zo kunnen we je beter helpen!

3
Brian
Odido
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen