Reacties geplaatst door Evy

54 Reacties

J
JoHeinousis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Wifi router heeft besloten niet meer met het internet te willen connecten

Hi @JoHeinous Super dat alles weer werkt!   Mocht je in de toekomst nog problemen hebben, laat je het dan weten? We helpen je graag verder!

14
Boris
Odido
3 jaar geleden
M
Marriemarrieis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

VPN werkt niet meer! Help

Hi @Marriemarrie Ik ben gelijk op onderzoek uitgegaan! Kun je eens naar VPN and Remote Access (control) navigeren wanneer je inlogt op het Draytek modem? Met deze handige link kun je controleren of de instellingen nog juist staan: https://www.draytek.nl/wp-custom/uploads/VPN-LAN-to-LAN-IPSec-V2.0.pdfLaat je even weten of je zo verder komt? 

14
Cristien
Super User
1 jaar geleden
J
JazzyNL
gevraagd in Netwerk en verbinding

HD Voice Inter-connect met andere netwerken

Hi @joerif Ook bij ons is op dit moment niet bekend wanneer HD Voice gaat komen. Zoals eerder aangegeven zullen we dit uiteraard laten weten zodra hier wel informatie over is! 

72
L
9 maanden geleden
Dave
DaveOud-Moderator
gevraagd in Diensten en services

Toevoegen diensten Datavrije Muziek

Ga ik voor je doorzetten @wolfrolf !

991
eric
Super User
2 jaar geleden
simnlru
simnlruis Prince of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding

Tele2 T-mobile geen tot erg slecht dekking

Hi @simnlru We kijken op alleen naar de dekking van jouw T-Mobile Prepaid simkaart die je eerder had getest. Is er toevallig iemand in jouw omgeving waar je een toestel van kunt lenen of de simkaart te testen? Ook zijn we benieuwd wat precies de locatie is waar je dit ervaart. Heb je de gegevens toevallig al naar mijn collega gestuurd waar ze eerder om vroeg?  Met het 06-nummer van T-mobile kunnen we wat beter met je meekijken!Mocht je dit met jouw Tele2 simkaart willen doen raad ik je aan om dit eens te melden op de community van Tele2. Ook hier zijn moderators actief die jou kunnen helpen! Gezien dit twee verschillende providers zijn, kunnen wij niet in jouw gegevens om je hier mee verder te helpen.Laat je weten wanneer het is gelukt met jou T-Mobile Prepaid simkaart?  

49
simnlru
2 jaar geleden
M
MTL
gevraagd in Netwerk en verbinding

Problemen met ontvangen verificatie-sms PayPal

Bedankt voor de voorbeelden @Alex.B1 Dit heb ik zojuist doorgezet naar onze specialisten! Wanneer het onderzoek is afgerond, nemen zij persoonlijk contact op met jou. Laat je even weten wanneer het is opgelost? 

188
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator | Mobiel
gepubliceerd in Algemeen

Scam gesprek buitenlands nummer voorkomen en ID-fraude met je simkaartInformatie

Hi @Raia1000 Geen zorgen, ik heb gelijk gecheckt of hier extra kosten voor zijn geteld. Dit is gelukkig niet het geval!   Het probleem zit vaak in het terug bellen van dit soort nummer, gelukkig heb je dat niet gedaan. Houd voor alle zekerheid nog even jouw komende factuur in de gaten om er zeker van te zijn dat hier geen kosten voor zijn gemaakt! 

5387454
eric
Super User
2 maanden geleden
Dave
DaveOud-Moderator
gevraagd in Diensten en services

Toevoegen diensten Datavrije Muziek

Hi @OlmoB Die zou ik zelf ook graag terug willen zien in het lijstje! YouTube is benaderd, wanneer hier meer informatie over is kan ik je op dit moment nog niet vertellen. Mochten we een dienst toevoegen dan kan je dit terugzien in de openingspost! 

991
eric
Super User
2 jaar geleden
M
MTL
gevraagd in Netwerk en verbinding

Problemen met ontvangen verificatie-sms PayPal

Hi @FCM Dankjewel voor de voorbeelden! Dit heb ik zojusit doorgezet naar onze specialisten. Zodra er meer informatie over is, nemen zij persoonlijk contact op met jou. Mocht je op dit moment nog vragen hebben, dan weet je me te vinden! 

188
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator | Mobiel
gepubliceerd in Bestellingen en levering

Alles over Early Renewal

Hi @Mlyct Welkom op de Community, dit ga ik uiteraard voor je uitzoeken! Jouw abonnement is op 06-02-19 ingegaan met een Early Renewal. Op dit moment kun je dus geen Early Renewal afsluiten Heb je zo voldoende informatie? 

3103348
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
G
Ger GeurtsenDebutant
gevraagd in Diensten en services

Melding Welkom in het buitenland uitschakelen

Hi @Joeschaef Dit heb ik gelijk voor je aangepast! 

53
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
I
Ivjis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Voicemail notificaties activeren

Hi @Ivj Het lijkt erop dat dit een technisch probleem is. Ik heb zojuist een onderzoek laten starten voor jou. Onze technische specialisten gaat dit tot de boden voor jou uitzoeken!  Houd er rekening mee dat hier enige tijd overheen kan gaan. Zodra hier meer informatie over is, nemen zij persoonlijk contact op met jou. Mocht je op dit moment nog andere vragen hebben, laat je het dan weten? Ik help je graag verder!

51
Marciano van Odido
Moderator
3 dagen geleden
I
Ivjis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Voicemail notificaties activeren

Hi @Ivj Hier help ik je uiteraard mee verder! Kun je eens controleren of de voicemail op de juiste manier is ingesteld via My T-Mobile? Je kunt de voicemail met deze instructies inschakelen. Het wil nog wel eens helpen om de voicemail aan- en uit te zetten. Mocht het echter nog steeds niet werken, laat je het dan weten? Dan kijken we verder naar een oplossing! 

51
Marciano van Odido
Moderator
3 dagen geleden
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator | Mobiel
gepubliceerd in Diensten en services

Mobiele internetdiensten (FTMSC) betalen via je factuurinformatie

Hi @PeeDee Goed dat je dit laat weten, je hebt in ieder geval al de juiste stappen uitgevoerd! Een meer dan logische vraag! Wij zetten dit niet standaard uit om de mogelijkheid van sms-diensten een dienst is die ook wordt geleverd door bedrijven die in een bepaalde klantbehoefte voorzien. Bijvoorbeeld het stemmen tijdens Tv-programma's.Hopelijk kunnen we door het onderzoek jou verassen, laat je weten hoe het is afgelopen? Mocht je op dit moment nog andere vragen hebben, dan weet je me te vinden! 

4975741
J
1 jaar geleden
M
MTL
gevraagd in Netwerk en verbinding

Problemen met ontvangen verificatie-sms PayPal

Hi @FCM Goed dat je dit laat weten, dit zoeken we uiteraard graag voor je uit! Komt dit alleen voor bij PayPal of ervaar je dit ook met andere codes? Kun je mij drie voorbeelden geven van de exacte datum en tijdstippen waarop dit probleem voorkwam? Dan maken wij een case voor je aan en kunnen onze technische specialisten dit verder onderzoeken. Ik zie je bericht graag tegemoet! 

188
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
A
Antonibawoniis een Top Poster
gevraagd in Diensten en services

Verificatie-SMS komt niet binnen van sommige bedrijven

Goed om te horen!   @yellowyo 

73
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
A
Antonibawoniis een Top Poster
gevraagd in Diensten en services

Verificatie-SMS komt niet binnen van sommige bedrijven

Hi @yellowyo Goed dat je dit laat weten, het is natuurlijk wel noodzakelijk dat je deze sms-berichten binnenkrijgt! Heb je misschien 3 voorbeelden wanneer je een sms had moeten krijgen, maar deze niet hebt ontvangen? Wanneer je hier de datum, tijd en het bedrijf kan vertellen, kan ik dit voor je doorzetten naar onze technische afdeling. Ik hoor het graag van je! 

73
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
R
Rosalie Moreira Rodriguesis net lid geworden
gevraagd in Facturen

Automatisch incasso datum aanpassen

Dat is geen probleem, dit ga ik gelijk voor je regelen! De aanvraag voor de 25e van de maand is verzonden. Zodra dit is verwerkt in ons systeem ontvang je hier een bevestiging van per sms!  Laat je even weten of het is gelukt? Als je hier nog vragen over hebt dan weet je me te vinden!

138
F
1 jaar geleden
J
JazzyNL
gevraagd in Netwerk en verbinding

HD Voice Inter-connect met andere netwerken

Hi All, Ik kan me heel goed voorstellen dat jullie hiervan balen. Ik ben dan ook liever eerlijk hierover dan een een valse verwachting scheppen. Wanneer hier in de toekomst wat mee gaat gebeuren, zijn jullie de eerste die ik op de hoogte stel! 

72
L
9 maanden geleden
J
JazzyNL
gevraagd in Netwerk en verbinding

HD Voice Inter-connect met andere netwerken

Hi All, Update vanuit de netwerkspecialist: HD voice interconnectie gaat eraan komen. Ik had jullie met alle liefde een specifiek antwoord gegeven, maar het is nog niet bekend wanneer dit gaat gebeuren. Momenteel loopt er geen project die dit gaat realiseren. Wanneer meer bekend is over deze functie tijdens bellen over 4G, zal hier uiteraard meer duidelijkheid over worden gegeven! Mochten jullie nog andere vragen hebben, dan kan dat hier in het topic. 

72
L
9 maanden geleden
J
JazzyNL
gevraagd in Netwerk en verbinding

HD Voice Inter-connect met andere netwerken

Hi @joerif en @DennisAmeling  Dank voor de aanvulling van de vraag, het is mij helemaal duidelijk nu! Ik heb dit gelijk aangekaart bij onze netwerkspecialist. Ik vermoed hier spoedig een antwoord over te krijgen! Zodra ik meer weet, kom ik uiteraard bij jullie terug. 

72
L
9 maanden geleden
J
JazzyNL
gevraagd in Netwerk en verbinding

HD Voice Inter-connect met andere netwerken

Hi @joerif  Goed dat je dit navraagt, hier geef ik je uiteraard wat meer duidelijkheid over! Bellen met HD voice is een tijdje geleden al beschikbaar gesteld. Ondersteund jouw toestel dit al? Op deze pagina kun jij checken of je hier gebruik van kunt maken, wanneer je een stukje naar beneden scrolt zie de vraag staan: Welke toestellen zijn geschikt voor bellen via 4G en wifi? Wanneer jouw toestel dit ondersteund, gaan we naar de volgende stap! Via Toestelhulp kun je precies te stappen volgen om dit in te stellen op jouw telefoon.  Wanneer dit helemaal gelukt is, neem dan een gesprek aan zoals je dat gewend bent met je toestel. Afhankelijk van de netwerkcondities bepaalt je toestel of het telefoongesprek over het 2G, 3G of 4G netwerk gaat. De voorkeursvolgorde hierin is: 4G > 3G > 2G. Je toestel schakelt automatisch tussen netwerken om de hoogst mogelijke kwaliteit voor je te handhaven. Je kunt als volgt controleren of je belt over 4G: Schakel WiFi (tijdelijk) uit op je toeste

72
L
9 maanden geleden
P
peerke23672is een Master Poster
gevraagd in TV

Sim niet te activeren en problemen TV Box

Hi @peerke23672  Dat is absoluut niet de ervaring die we onze nieuwe klanten willen geven! Daarnaast kan ik me goed voorstellen dat je de simkaart graag geactiveerd wilt zien, wanneer je dochter vertrekt richting Amerika. Dit ga ik uiteraard voor jullie oplossen! Kun je mij een privébericht sturen met het 06-nummer. adres, geboortedatum en de laatste vier cijfers van het IBAN?  Ook ontvang ik graag het volledige simkaart nummer. Zodra ik dit binnen heb, ga ik gelijk aan de slag!

17
Piotr
3 jaar geleden
H
hmdeDebutant
gevraagd in Diensten en services

Contract opvragen

Hi @LisavanP  Je kan contracten heel simpel opvragen via dit formulier. Wanneer je een abonnementen via ons hebt afgesloten dan ontvang je de contracten ook per mail van ons. Als je een abonnement bij een externe partij hebt afgesloten dan kun je daar je contract opvragen.Hopelijk kom je zo verder!  Mocht ik je nog met andere vragen kunnen helpen, laat je het dan weten? Ik help je graag verder! 

41
D
2 jaar geleden
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator | Mobiel
gepubliceerd in Fun!

Magenta Must-Sees

@CrisTien  Ook hier een grote van van Bird Box! Een hele mysterieuze film omdat je eigenlijk de hele film lang niet precies weet wat deze “monsters” nou eigenlijk doen. Hierdoor bleef ik op het puntje van de bank zitten maar dat maakt het tegelijkertijd ook heel frustrerend! . Een interessant weetje over deze film: Bird Box is een verhaal over depressie en eenzaamheid. De monsters zijn een metafoor voor depressie en die negatieve gevoelens daarvan. Je zult niks over depressie terug zien in film, maar dit hebben ze toch heel goed weten verwoorden, zonder over dit onderwerp daadwerkelijk aan de orde is! Meer ga ik niet verklappen, het is een aanrader! 

10831151
TAVL
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen