Reacties geplaatst door robbertbakker83

17 Reacties

R
Respectableheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pukcode nodig sms gaat naar geblokkeerde telefoon

Hallo @robbertbakker83  Je kan je pin en pukcode opvragen per mail,  Klik in de link op stuur me een mail en vul je 06 en emailadres in. Je krijgt dan een mail met de pin en pukcode. https://www.odido.nl/service/producten/mobiel/simkaart/pukcode Kijk dat is handig te weten, want die optie had ik gisteravond niet gevonden op de site. Begrijp ik goed dat je dan als de gegevens matchen direct geautomatiseerd een reactie krijgt? Of wordt de mail dan in behandeling genomen en kan het ff duren? 

8
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
R
Respectableheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pukcode nodig sms gaat naar geblokkeerde telefoon

Ik loop tegen hetzelfde aan. Niet zozeer voor mezelf, maar voor mijn ouders. Daar gaat het wel eens mis. Ik heb hun inloggegevens dus kan op afstand inloggen, maar die sms die komt niet aan als de sim geblokkeerd is. Als ik dan ga bellen, dan krijg ik de informatie niet (want ik ben niet mijn ouders) ook al staan hun nummers op hetzelfde adres en weet ik het antwoord op alle controlevragen. Praktijk nu: ik heb de informatie die ik zo nu en dan dus nodig heb en prima via de website te vinden is, maar apart opgeslagen buiten de beveiligde zones. Want daar kan ik dan nog bij. Maar natuurlijk minder veilig en dat was het doel van deze extra beveiliging. Maar ja, als het beleid de praktische uitvoerbaarheid in de weg zit, gaan mensen minder veilige maar wel uitvoerbare opties kiezen. Is het niet veel logischer om de optie te bieden dat inlogcode gestuurd wordt naar een e-mailadres ipv het telefoonnummer wat niet bereikbaar is wat juist de reden is waarom je überhaupt inlogt? Dat e-mailadres

8
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
S
StephanSchis een Top Poster
gevraagd in TV

Teveel apparaten (TV Anywhere, laptop, web)

Hi @reginapol, mijn collega heeft gisteren alle apparaten afgemeld, we hebben alles aan onze kant getest en het zou zonder problemen moeten werken!  Is dat bij mij dan ook al es een keer gedaan? Want die lijst zit bij mij ook nog altijd vol met telkens weer hetzelfde apparaat. 

41
Boris
Odido
3 jaar geleden
S
StephanSchis een Top Poster
gevraagd in TV

Teveel apparaten (TV Anywhere, laptop, web)

    Hi Robert,  Dat klopt, je kan maar één apparaat verwijderen. Elke keer wanneer jij een nieuw apparaat gaat koppelen krijg je deze melding en kub je er een selecteren en verwijderen.   Het probleem is dat het niet een nieuw apparaat is. Het zijn iedere keer dezelfde apparaten. Het is of mijn pc, of mijn mobiel. Ik gebruik altijd dezelfde browser, enkel op jullie verzoek andere browsers getest. Hij herkent het blijkbaar nooit en voegt iedere keer weer opnieuw hetzelfde apparaat als “nieuw” apparaat toe. Dat klopt niet en zou niet nodig mogen zijn. Cookies staan gewoon ingesteld, worden niet iedere keer verwijderd. Er moet gewoon een knop komen “overal afmelden” dan krijg je dit overzicht niet elke dag. 

41
Boris
Odido
3 jaar geleden
S
StephanSchis een Top Poster
gevraagd in TV

Teveel apparaten (TV Anywhere, laptop, web)

Ik krijg een melding dat mijn probleem opgelost is. Gelijk even getest, maar helaas. Dat is niet het geval. Nou weet ik niet of Ticket#2021041511023569 dit draadje is, maar volgens mij zijn we er nog niet. Het gaat hier bij mij niet om chromecast, al doet het probleem zich ook op de mobiel voor. Als ik de app in een andere browser of op mn mobiel gebruik, dan krijg ik standaard dit. Ik kan er één vervangen. Maar zoals je ziet, staat dezelfde pcadmin er meerdere keren in. Nergens kan ik de hele lijst legen.  

41
Boris
Odido
3 jaar geleden
S
StephanSchis een Top Poster
gevraagd in TV

Teveel apparaten (TV Anywhere, laptop, web)

Hi @robbertbakker83 , Ik zie dat jou vraag nog openstaat! Is het probleem inmiddels opgelost? Anders ga ik direct met jouw verhaal naar de technische dienst om een oplossing te vinden. Ik hoor het graag! Nee, het is niet opgelost. Ik blijf de melding krijgen en heb geen mogelijkheid om alles te verwijderen. Dus iedere keer dat de cookies verwijderd worden, ik tv op m'n telefoon kijk of een andere browser gebruik krijg ik ermee te maken. 

41
Boris
Odido
3 jaar geleden
S
StephanSchis een Top Poster
gevraagd in TV

Teveel apparaten (TV Anywhere, laptop, web)

Hi @robbertbakker83, Helder! Ik neem aan dat je een normaal venster gebruikt om naar TV Anywhere te kijken of gebruik je een incognito venster? Zou je ook niet bij wijze van test een ander browser uit kunnen proberen? Wij willen er zeker graag voor zorgen dat Edge compatibel is, alleen met deze informatie weten wij of het probleem browser afhankelijk is. Wij horen het graag! Chrome geprobeerd. Die heb ik eerder deze week browser historie gewist. En krijg gelijk weer de “teveel apparaten” melding bij het inloggen. Firefox idem dito. Ik gebruik geen incognitovensters

41
Boris
Odido
3 jaar geleden
S
StephanSchis een Top Poster
gevraagd in TV

Teveel apparaten (TV Anywhere, laptop, web)

Hoi @robbertbakker83 , Goed dat je bij ons aan de bel trekt! Ook voor jou, wil ik ervoor zorgen dat het probleem wordt opgelost. Om dit te bewerkstelligen, ben ik erg benieuwd of het gebruik van een andere browser jou een ander beeld doet geven. Ook het verwijderen van de cookies van bijvoorbeeld de Edge browser kan een oplossing bieden. Wil je me laten weten of deze stappen al helpen? Ik hoor het graag van je! Het verwijderen van cookies lijkt juist aanleiding te zijn voor “uitbreiding” van het lijstje. Dan krijg ik ook weer de vraag of kijkgegevens gebruikt mogen worden. Ik ben enige tijd geleden juist gewisseld van browser omdat in Chrome en Firefox het niet mogelijk was om in-venster te kijken (alleen fullscreen). Dus ik zit niet echt te springen om het weer om te moeten gooien.  

41
Boris
Odido
3 jaar geleden
S
StephanSchis een Top Poster
gevraagd in TV

Teveel apparaten (TV Anywhere, laptop, web)

Ik heb dit probleem nogsteeds. Ik gebruik alleen browser Edge en mijn telefoon. De telefoon staat er 1 keer tussen. De rest is PC Admin, oftewel, ikzelf de enige gebruiker van dit account. Onder instellingen staat bij mij geen optie om apparaten te verwijderen/uit te loggen. Wat doe ik verkeerd? Of is het probleem nog niet opgelost? Zo niet, wat kan ik dan in de tussentijd doen om deze stap niet iedere dag opnieuw te hoeven doen?

41
Boris
Odido
3 jaar geleden
R
robbertbakker83is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Korte onderbreking (15minuten) in internet

Ik heb niets veranderd nog..weinig thuis geweest het weekend, maar ook inderdaad geen storingen ervaren. De storingen gaan overigens altijd gepaard met een rood lampje op het signaal van buiten af. Herstarten van het modem maakt niet uit. Hij duurt zo lang of zo kort als ie duurt. Dus ik heb toch wel sterk de indruk dat het van buiten komt. De oplossing voor in een window tv kijken werkt inderdaad. Dank...Wel heb ik in de afgelopen 20 minuten dat ik nu kijk al meerdere keer “sessie beëindigd” gehad. Als ik dan op ok klik, moet ik opnieuw inloggen. Klik ik hem weg (kruisje) dan gaat de tv gewoon door. Een eerste tijdelijke oplossing gevonden dus, maar optimale werking nog niet. 

10
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
robbertbakker83is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Korte onderbreking (15minuten) in internet

Ik gebruik de TV box inderdaad zelden. Meestal gebruik ik TV anywhere op de pc, maar sinds de veranderingen daarin ben ik weer overgeschakeld naar ziggogo totdat full screen niet meer wordt afgedwongen.Ik zal de stroom van de tv box afhalen en de homeplugs ook afkoppelen. Mocht ik dan iets met de TV in de woonkamer willen, plug ik het wel weer in. Het is natuurlijk wel vreemd als dit de internetverbinding zou verstoren. Het is immers allemaal van dezelfde aanbieder.

10
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
robbertbakker83is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Korte onderbreking (15minuten) in internet

En ook nu weer korte onderbreking gehad na een tijdje niet. Enige verschil met voorheen. Mijn ipad staat sinds gister weer aan. Op dit moment een storing die inmiddels 45 Minuten duurt. Alles al stekker eruit gehad en herstart. Maar lampje blijft rood... Website zegt zoals altijs: geen storing. 

10
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
robbertbakker83is een Master Poster
gevraagd in TV

Foutmelding bij TV-anywhere op pc in browser

Als ik de reacties hier lees op de nieuwe TV-anywhere, dan ben ik niet de enige met een voorkeur voor inscreen TV ipv verplicht full screen. Tot het geregeld is, schakel ik maar weer over naar ziggogo.tv .https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-televisie-493/feedback-nieuwe-tv-anywhere-326105?postid=1574926#post1574926

6
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
robbertbakker83is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Korte onderbreking (15minuten) in internet

@Jason, Ik heb de afgelopen dagen ook geen problemen meer gehad. Mijn mobiel heb ik ook niet voor lange periodes verbonden gehad met WiFi en de tv in de slaapkamer is niet gebruikt. TV en telefoon zijn allebei ongeveer een jaar oud. Dus nieuwe modellen.

10
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
robbertbakker83is een Master Poster
gevraagd in TV

Foutmelding bij TV-anywhere op pc in browser

@Hans-Juriën, Als ik switch dan heb ik de browser wel op de helft van m’n beeld, maar ook het tv-beeld maar voor de helft. In de oude versie werd het beeld gewoon aangepast naar de breedte van de browser, tenzij je expliciet kiest voor fullscreen.Voor mij geldt, als ik full screen tv wil kijken, ga ik voor de tv zitten. De praktijk is vaak dat ik graag twee dingen combineer. Ik hoop dat dat aangepast gaat worden zodat full screen niet een verplichting is. 

6
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
robbertbakker83is een Master Poster
gevraagd in TV

Foutmelding bij TV-anywhere op pc in browser

@TMTV Ah, dat had ik even gemist. De nieuwe site lijkt inderdaad gewoon te werken. Ik zie alleen niet de optie om het beeld niet op full screen af te spelen. Ik maak doorgaans gebruik van twee browsers naast elkaar waarbij in de ene tv is en op de andere browsen. De Fullscreen maakt dat onmogelijk.   

6
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
robbertbakker83is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Korte onderbreking (15minuten) in internet

Dat zou dan mijn telefoon moeten zijn of mijn TV op de slaapkamer. Die laatste heb ik al een tijd niet gebruikt, maar hij staat wel op standby. Mijn telefoon heb ik uiteraard wel regelmatig op WiFi. Maar daar merk ik ook regelmatig dat ik WiFi even uitzet en over schakel naar 4g als hij blijft hangen qua verbinding. Begrijp ik het goed dat dit probleem ook ervoor kan zorgen dat mijn bekabelde internet op de pc hierdoor uitvalt? Daar merk ik het namelijk vooral als hij wegvalt. Op de telefoon heb ik natuurlijk altijd de back-up van 4g. 

10
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen