Reacties geplaatst door dejan.j

9 Reacties

Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

[Opgelost] Problemen vaste verbinding door stroomstoring.

Lijkt erop dat het opgelost is. Werkt het nog steeds niet, even de modem en converter herstarten, dat deed het bij mij

260729
A
2 maanden geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

[Opgelost] Problemen vaste verbinding door stroomstoring.

Lijkt erop dat de DHCP geraakt is, want modems krijgen geen nieuwe IP adres

260729
A
2 maanden geleden
D
dejan.jis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Nieuwe firmware Zyxel; reden voor Wifi problemen?

Hi all, we hebben de firmware inmiddels bij duizenden klanten ge-update dus dit lijkt niet de oorzaak te zijn van de Wifi problemen (anders hadden we al veel meer klachten ontvangen). Tijdens het testen van de update zijn er ook geen mogelijke Wifi problemen naar boven gekomen. We kijken wel graag wat het dan wél is en hoe we dit op kunnen lossen. Het aanpassen van de SSID lijkt niet voor iedereen de oplossing, een aantal van jullie heeft/had dit namelijk al. We willen de situatie graag wat duidelijker in beeld krijgen en ik heb een aantal vragen terug gekregen vanuit ons modem team:   Is het alleen op specifieke apparaten of op alle? En met welke apparaten probeer je verbinding te maken? Maakt het verschil om bandsteering uit te zetten (of juist aan)? Werkt het goed na een extra reboot?  Hoe lang speelt het probleem al? Verdwijnt de SSID uit de lijst van beschikbare netwerken op het apparaat waar je mee probeert te verbinden? Zie je iets aan de lampjes op het modem als het voork

37
Brian
Odido
3 jaar geleden
D
dejan.jis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Nieuwe firmware Zyxel; reden voor Wifi problemen?

WiFi SSID opnieuw instellen maakte bij mij helemaal niets uit. Dat vond ik sowieso al een vreemde suggestie, maar nog vreemder dat dat nu als oplossing wordt gezien. Zelfs een factory reset heeft het probleem niet opgelost. Heb een half uur in de wacht gestaan omdat mijn internetverbinding helemaal niet terug leek te komen (dat bleek overigens een storing te zijn op het onderliggende KPN netwerk). Browsen gaat nog wel, dan maken kleine hickups niet heel veel uit, maar online vergaderen is nu geheel onmogelijk zonder dat ik een netwerkkabel achter mij aan sleep. Telefoon op de WiFi valt continu weg. De chromecast doet het redelijk, maar ik vermoed dat die voldoende buffert, maar ook die valt zo af en toe helemaal weg. @FerroBij (minstens) 2 mensen heeft de bovenstaande wel gewerkt (inclusief mij). Het is natuurlijk balen als het bij jou niet heeft gewerkt. Had je wel de WiFi eerst uitgeschakeld voordat je de SSID naam ging wijzigen? Een restart van de modem of de WiFi alleen aan en uit

37
Brian
Odido
3 jaar geleden
D
dejan.jis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Nieuwe firmware Zyxel; reden voor Wifi problemen?

Misschien kan T-mobile eens beginnen met te reageren met waarom men zo maar in het wildeweg firmware gaat wijzigen in modems overdag zonder enige aankondiging en ook een mededeling geven over de wijzigingen die hebben plaats gevonden.   Dit is toch not done..   @Boyette Dit doen we natuurlijk niet zomaar. Normaal gesproken voeren we updates eigenlijk altijd uit tussen 1:00 uur ‘s nachts en 6:00 uur ‘s ochtends. In dit geval was er een specifiek issue die een combinatie was van de modem firmware en aanpassingen op het netwerk. Hier hebben we direct actie op ondernomen en besloten om direct de update uit te rollen in plaats van te wachten op het reguliere onderhoudsmoment. Dit kan inderdaad even vervelend zijn omdat de modem herstart maar dit was een bewuste keuze omdat het alternatief is dat je verbinding mogelijk helemaal wegvalt als we niets doen. Wat betreft de Wifi klachten, dit was niet voorzien en ik stuur de informatie door naar onze developers, bedankt voor de feedback hi

37
Brian
Odido
3 jaar geleden
D
dejan.jis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Nieuwe firmware Zyxel; reden voor Wifi problemen?

Misschien kan T-mobile eens beginnen met te reageren met waarom men zo maar in het wildeweg firmware gaat wijzigen in modems overdag zonder enige aankondiging en ook een mededeling geven over de wijzigingen die hebben plaats gevonden.   Dit is toch not done.. "Ik kan u verzekeren dat de firmware niets met uw storing te maken heeft." - enige commentaar die ik van T-Mobile hierover heb gekregen (telefonisch)... Maar ja, ze konden ook niet goed begrijpen wat nou echt de storing was...

37
Brian
Odido
3 jaar geleden
D
dejan.jis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Nieuwe firmware Zyxel; reden voor Wifi problemen?

Het lijkt erop dat ik het zelf (geen hulp van T-Mobile) heb kunnen oplossen.Ik heb nu al een half uur lang geen problemen meer. Wat ik heb gedaan: 1. Beide WiFi's (2.4 en 5.0) uitgeschakeld en dan de instellingen opgeslagen.2. De naam van mijn WiFi veranderd in iets simpele (zonder nummers of speciale tekens).3. Allebei WiFi's weer aangezet.Nu even kijken of dit blijft werken.

37
Brian
Odido
3 jaar geleden
D
dejan.jis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Nieuwe firmware Zyxel; reden voor Wifi problemen?

@Pieter_B Dank voor je bericht, alleen enige instellingen voor mijn WiFi die ik heb ingesteld zijn de naam en het wachtwoord. Als een firmware daar niet mee om kan gaan, dan vind ik dat wel heel erg kwalijk.

37
Brian
Odido
3 jaar geleden
D
dejan.jis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Nieuwe firmware Zyxel; reden voor Wifi problemen?

Geen reactie... Heel mooi dit, want de servicedesk weet ook helemaal niets te vertellen. Ze gaan een week lang tests op afstand uitvoeren

37
Brian
Odido
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen